ربما يغفل البعض عن مخاطر مواقع التواصل على ريادة الأعمال، وفي هذا الصدد أكدت إحصائيات حديثة أن عدد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، لعام 2019، بلغ ما يقارب 3.4 مليار مستخدم، وفي هذا الصدد أثبتت الكثير من الدراسات أن مستخدمي هذه المواقع يقضون في المتوسط ما بين ساعتين إلى ثلاث ساعات يوميًا في تصفح نوافذها المختلفة، فكل منهم يستخدمها بالشكل الذي يتناسب مع حياته وطبيعة عمله، وهي _بلا شك_ تُعد وسيلة لتطوير التجارب الإنسانية في مختلف الأنشطة والاتجاهات؛ حيث جعلت العالم في تواصل دائم.
في المقابل، ساهمت مواقع التواصل الاجتماعي في صُنع بيئات ملائمة لبناء المنشآت الصغيرة والمتوسطة، وتعزيز مكانة العلامات التجارية والقدرة على التنافسية، الأمر الذي أدى إلى لفت أنظار رواد الأعمال وأصحاب الأفكار الريادية ودفعهم إلى وضعها على رأس الاستراتيجيات والخطط التي تعمل على تحقيق أهداف الشركات؛ لذلك، لا يمكن ﻷحد إنكار أهميتها ودورها البارز في مجال ريادة الأعمال، خاصة خلال الفترة الأخيرة، ولكن رغم المميزات الهائلة، إلا أن هناك سلبيات لمواقع التواصل قد تُعيق رواد الأعمال عن تحقيق أهدافهم؛ لذا يُمكننا القول إن هذه المواقع “سلاح ذو حدين”؛ يمكنها أن تكون الأفضل، أو الأسوأ على الإطلاق.
مخاطر مواقع التواصل الاجتماعي
تتحقق مميزات مواقع التواصل الاجتماعي لرواد الأعمال وأصحاب الشركات إذا تم استخدامها وفق الضوابط الصحيحة، وفي حالة مخالفة هذه الأسس، ستكون هناك مخاطر عديدة، ومنها:
اقرأ أيضًا: ثورة في عالم الصناعة.. تكنولوجيا طابعة ثلاثية الأبعاد للمعادن
-التأثير السلبي في التنافسية
من الممكن أن يتعرض رواد الأعمال وأصحاب الشركات لخسارة كبيرة في ميدان المنافسة لصالح الشركات أو العلامات التجارية الأخرى، التي تحاول استغلال الفرص المتاحة من خلال مواقع التواصل بشكل أكثر فعالية، ويُمكن لهذه الخسارة أن تحدث نتيجة الإفصاح عن الاستراتيجيات التشغيلية والتنظيمية لبيئة العمل داخل الشركة، وهو ما يتيح للشركات المنافسة العمل على تطويره وتوظيفه لصالحها، فمواقع التواصل تفسح المجال أمام الشركات لتحقيق المزيد من الابتكارات والإبداعات والقضاء على النماذج التقليدية.
– التأثير السلبي في الموارد البشرية
قد تعتمد بعض الشركات على مواقع التواصل الاجتماعي كقنوات اتصال قوية لجذب المزيد من الموظفين والكفاءات وتعيينهم؛ وفي هذا الإطار تفصح عن المهارات التي يتميز بها موظفيها، وحينها قد تستغل الكثير من الشركات المنافسة قهذا الأمر وتحاول جذب هؤلاء الموظفين.
اقرأ أيضًا: التأثير الاجتماعي للشركات.. المبادئ أساس النجاح
– الإفصاحات المالية
ينشر بعض رواد الأعمال وأصحاب الشركات، خاصة المدرجين في بورصات الأسهم، الأرقام المالية التي تخص شركاتهم وأنشطتهم التجارية، وفي الحقيقة يُعد ذلك خطأ كبيرًا؛ لأن الإفصاح المالي الذي يتعلق بالشركة ربما يلفت نظر المنافسين لها فيهتمون بمعرفة نقاط قوتها والعمل على إضعافها، ومن الممكن أن ينجحوا في ذلك، لذلك كُن حذرًا من هذا الإجراء.
– الإفصاح عن المعلومات الحساسة
ربما تفصح بعض الشركات عن كل المعلومات التي تتعلق بها عبر حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، بما فيها المعلومات الحساسة التي قد تتضمن الخطط الاستراتيجية التي تسير عليها، ويُعد ذلك أمرًا كارثيًا؛ لأن هذه المعلومات قد تُستخدم كسلاح ضد المؤسسة أو الشركة.
– التوقعات الزائدة
قد ينشر فريق التسويق داخل الشركات توقعات تتعلق بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها، ويُمكن أن تفوق هذه التوقعات مستوى الجودة في الخدمات على أرض الواقع؛ ما ينعكس بالسلب على الشركة ويُفقدها المصداقية، بل قد يؤدي إلى تشويه سمعتها.
اقرأ أيضًا: ميشيل فيريرو.. ملك الشوكولاتة
– الاستيلاء على العلامة التجارية
ربما تتعرض العلامة التجارية لعملية احتيال من خلال الاستخدام غير القانوني لشعارات الشركات أو تزويرها؛ لذا ينبغي على الشركات السعي دائمًا إلى التحري عن كل أشكال الاستخدام لاسم الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي؛ لمواجهة مثل هذه الأفعال.
في نهاية المطاف، مخاطر مواقع التواصل على رواد الأعمال وأصحاب الشركات، تنبثق من ضعف الخطط المنظمة لعملية التحرك على نوافذ هذه المواقع، وعدم التعامل مع هذه التهديدات بجدية يلحق الضرر بعلاماتهم التجارية؛ لذا فالشركات بحاجة دائمًا إلى خطة فاعلة واستراتيجية تتسم بالقوة والدقة، تحتوي على معايير أمان أكثر صرامة لحمايتها.
اقرأ أيضًا:
الربح من مواقع التواصل الاجتماعي.. استراتيجية ثانية
