على الأقل يبدو كتاب Influencer، الذي ألّفه كيري باترسون وآخرون، متفائلًا وطموحًا، وإن لم يعزب عن الواقعية كثيرًا، فالمؤلفون يرون أن التغيير أجدى الطرائق على الإطلاق؛ لن يفيدك الرفض ولا التذمر، وإن كنت رافضًا حقًا أو متذمرًا فغيّر ما ترفضه لكن لا تظل رافضًا سلبيًا هكذا.
والنقطة الأخرى الأكثر وضوحًا وجلاءً في كتاب Influencer كون المؤلفين يدعون إلى تقبل ما لا يمكنك تغييره، وهم هنا منطقيون جدًا؛ فمهما كنا جادين وصادقين في الرغبة بالتغيير فقد لا تُكلل جهودنا بالنجاح، وقد يظل الواقع على حاله، وفي هذه الحالة علينا أن نتقبل العالم كما هو.
ولكن مع محاولة أخيرة وهي صنع منظور/ معنى جديد لهذا الواقع الذي نرفضه؛ فبهذه الطريقة سيكون من السهل علينا تقبل ما لا يمكننا تغييره.
اقرأ أيضًا: كتاب Good People Bad Managers.. ثقافة الشركات ونجاحها
ثيمات كتاب Influencer
ويحاول «رواد الأعمال» الإشارة إلى أبرز ثيمات كتاب Influencer، وذلك على النحو التالي..
-
التذمر لا يفيد.. التغيير أجدى
ليس عليك أن تقبل الأشياء كما هي بل يمكنك إحداث التغيير، هذا من المبادئ الحاكمة في كتاب Influencer؛ وهم هنا متفائلون جدًا، لكنهم يرسمون لك الطريقة الفضلى، من وجهة نظرهم، للعيش بسلام مع العالم الذي أنت فيه.
إن إعطاء الأوامر والتذمر لا يدفعان إلى التغيير، بدلًا من ذلك امنح الناس تجارب جديدة، وأخبرهم بقصص، وساعدهم في التواصل مع قيمهم العميقة والإنسانية المشتركة.
يقول مؤلفو كتاب Influencer:
«المشاكل الهائلة تتطلب وجود مجتمع من المؤثرين يعملون بشكل جماعي».
وحتى عندما تجد كمؤثر أشخاصًا رافضين التغيير الذي تحاول القيام به فليس عليك دحض أفكارهم أو تصحيح كل معتقداتهم الخاطئة، بل ركز ببساطة على السلوك الخاص بك بهم في ذات الوقت.
وتحدد الإجابات عن سؤالين فقط ما إذا كان الناس سينجحون في تغيير سلوكهم. أولًا: “هل يستحق التغيير كل هذا العناء؟” إذا كان الجهد لا يستحق المكاسب المحتملة فلن يتغير الأشخاص، بغض النظر عن عدد الأسباب التي لديهم.
ثانيًا: “هل يمكنك فعل ذلك؟” إذا كان الشخص لا يعتقد أن التغيير ممكن فلن يهم مقدار إزعاج الشخص؛ التغيير لن يحدث.
إن التذمر وتذكير الناس بكلمات واضحة هو الطريقة الأكثر شيوعًا التي يستخدمها الناس لمحاولة إحداث التغيير، لكنها لا تعمل. تلك هي وجهة نظر أصحاب كتاب Influencer.
اقرأ أيضًا: كتاب The Psychology of Judgment and Decision Making.. هل نحن عقلانيون؟
-
تقبل ما لا يمكنك تغييره
لكن هب أنك غير قادر على إحداث التغيير المراد ما الحل إذًا؟ يجيبك مؤلفون كتاب Influencer على النحو التالي:
«اجعل غير المرغوب فيه مرغوبًا».
في بعض الأحيان يتصرف الناس بشكل معين لأنهم لا يريدون التصرف بشكل مختلف، أو يعتقدون أن السلوكيات الجديدة التي يُطلب منهم تنفيذها بغيضة أو غير لطيفة.
لتغيير هذا ابحث عن طريقة “لجعل غير المرغوب فيه مرغوبًا”، على سبيل المثال: فكر في العادات الحالية مثل تنظيف أسنانك. إن تنظيف أسنانك بالفرشاة أمر ممل نوعًا ما لكنك تربطه بالنظافة الجيدة، ناهيك عن التنفس الجيد، عنئذ ستجد معنى جديدًا، وستصنع منظورًا جديدًا لغسل أسنانك، وهو ما قد يقودك إلى المداومة على هذه العادة.
يقول مؤلفو كتاب Influencer:
«العديد من المشاكل التي نواجهها تنبع بشكل أكبر من الافتقار إلى المهارة (والذي ينبع بدوره من الافتقار إلى الممارسة المتعمدة) وليس من لعنة وراثية، أو نقص في الشجاعة، أو عيب في الشخصية».
لتحويل سلوكيات جديدة إلى عادات مرغوبة بالمثل، استخدم طريقتين: “إنشاء تجارب جديدة وصنع دوافع جديدة”.
لعل هذا هو نهج “جربه، ستحبه”، ومن ثم يجب أن تبحث عن طرق منخفضة التهديد لجعل الناس يختبرون السلوك الجديد المطلوب. قم بتمهيد الطريق بقصص عن أشخاص مثلهم فعلوا الشيء نفسه ونجحوا، على الرغم من الجهد المبذول في التغيير.
يقول أصحاب كتاب Influencer:
«عندما نفحص أفعالنا من منظور أخلاقي نكون قادرين على رؤية العواقب والصلات التي تظل محجوبة من وجهة نظرنا».
اقرأ أيضًا: كتاب Every Business Is a Growth Business.. النمو اللا متناهي
-
عاند عاداتك العنيدة
يمكنك أن تصبح مؤثرًا، وتحدث تغييرًا إيجابيًا، وتلعب دورًا رئيسيًا في حل المعضلات الكبرى وكذلك المشكلات الصغيرة المزعجة؛ ذلك لأن السلوك العنيد غير ثابت؛ لذا يمكنك تعلم بعض الطرق لمساعدة نفسك والناس في التغيير.
ما عليك فعله هو “التركيز على عدد قليل من السلوكيات الحيوية”، كما ينص على ذلك كتاب Influencer؛ لذا فإن الخطوة الأولى لتصبح مؤثرًا هي تعلم تحديد “السلوكيات ذات النفوذ الكبير” التي سيكون لها أقصى تأثير إجمالي.
وللعثور على هذه السلوكيات المحورية ضع جانبًا ما تعتقد أنك تعرفه و”ادرس الأفضل”. انظر ماذا يجدي في الواقع.
«يأتي التأثير الهائل من التركيز على عدد قليل من السلوكيات الحيوية. حتى المشكلات الأكثر انتشارًا ستؤدي غالبًا إلى تغييرات في عدد قليل من السلوكيات عالية النفوذ».
اقرأ أيضًا: أفضل القراءات في كتب ريادة الأعمال (2-2)
-
استراتيجيات المؤثرين
المؤثرون لا يعتمدون على أسلوب واحد فقط، بل يجمعون بين ست استراتيجيات عامة، تلك الاستراتيجيات التي يحصيها كتاب Influencer على النحو التالي:
- الدافع الشخصي: وذلك عن طريق معالجة الرغبات والقيم الفردية.
- القدرة الشخصية: أي تعلم المعلومات المهمة والمهارات الجديدة اللازمة للعمل على أساسها.
- الدافع الاجتماعي: ويكون ذلك عن طريق استخدام ضغط الأقران.
- القدرة الاجتماعية: أي مساعدة الناس في الاتحاد من أجل الدعم، بدلًا من الكفاح بمفردهم.
- الدافع الهيكلي: عن بناء أنظمة المكافآت، وجعل الناس يخضعون للمساءلة.
- القدرة الهيكلية: تغيير البيئة التي يحدث فيها الإجراء/ التغيير.
اقرأ أيضًا:
كتاب Blue Ocean Strategy.. التخلص من المنافسين
كتاب The Next Rules of Work.. مستقبل العمل وتحدياته
غزاري أحمد: كتاب “125 فيتامين في القيادة” رفيق درب يرشدك لتفعيل دورك كقائد
الدروس المستفادة من كتاب ستيف جوبز.. المُعلم الأفضل
كتاب Beating Burnout at Work.. ظاهرة الاحتراق الوظيفي والتغلب عليها
