تحتوي أفضل صفحات منتجات العلامات التجارية المختلفة على المكونات التالية:
- صور المنتج.
- تفاصيل المنتج.
- زر “أضف إلى السلة”.
- وصف المنتج.
- قصة المنتج أو العلامة التجارية.
- قسم “قد يعجبك أيضًا”.
- قسم المراجعات.
ولشرح أهداف هذا التقسيم بصورة أكثر استفاضة نشير إلى صفحة أحد منتجات شركة Ugmonk؛ لأنها تقدم شرحًا مثاليًا لكل مكون من المكونات السابقة.
صور المنتج
رغم أن الصور لا علاقة لها بالكتابة فإن هذا العنصر ربما يكون الأكثر أهمية في الصفحة؛ حيث يجب أن تكون هناك صور متعددة وعالية الدقة لكل منتج، وتُظهر زوايا وميزات مختلفة مثيرة للاهتمام، فإذا ما كانت الصور سيئة فسوف تخوض معركة شاقة مع كتابة النصوص الخاصة بك.
تفاصيل المنتج
وهي كتابة فنية أكثر من كتابة نصوص، ومن المهم تغطية جميع التفاصيل الأساسية وعدم ترك أي شيء، خاصة ما تبحث عنه المتصفحات بشكل نشط.
وهناك طريقة رائعة للتأكد من أنك تغطي قواعدك وهي التحقق من منافسيك، وإعداد قائمة بكل المعلومات التي أدرجوها في تفاصيل منتجاتهم؛ لذا يجب عليك تضمين جميع المعلومات نفسها أيضًا.
زر “أضف إلى العربة”
من المؤكد أنك مررت بهذه الخطوة أثناء تصفحك بعض مواقع التسوق؛ لذا عليك التأكد من أن نسخة الزر واضحة، ومع ذلك تُفضل المواقع أن تكون نسخة هذا الزر جذابة، إلا أنها قد تكون مربكة في مواقع أخرى.
فإذا كُنت تستخدم نسخة أخرى من زر “أضف إلى سلة التسوق” فتأكد أنه حقًا زر الشراء.
وصف المنتج
هذه هي فرصتك الأولى على الصفحة لبدء التأثير في القارئ من خلال كتابة النصوص الخاصة بك التي تشرح قيمة منتجك، إما بشرح المشكلة التي يحلها أو تسليط الضوء على الميزات الرئيسية للمنتج والفوائد المقابلة له.
على سبيل المثال: تركز شركة Ugmonk على مميزات منتجاتها والفوائد في الوصف الأولي له، ويمكنك أن تلاحظ ذلك من خلال الأسطر التالية:
- “إنزيم غسول لمزيد من النعومة”.
- “عملية الصبغ توفر اختلافات في اللون؛ ما يجعل كل تيشيرت فريدًا حقًا”.
- “القمصان معالجة ضد الانكماش مسبقًا؛ لذلك لن يتبدل شكلها (إلى الأبد)”.
ومن خلال الأوصاف السابقة تجد أن كل سطر من هذه السطور يصف ميزة للمنتج ثم يتبعها وصف لفائدته، ولا شك أن هذا الوصف الموجز مهم للغاية، فإذا كان وصف المنتج يقول فقط “إنزيم غسول”، فهل تعرف ماذا يعني ذلك؟ أغلب الظن أن معظم المستهلكين لن يعرفوا ما يعنيه حقًا؛ نتيجة لذلك لن يفهموا سبب كونها ميزة مهمة.
علاوة على ذلك يجب أن يكون التنسيق الذي تستخدمه في هذه الخطوة أكثر مرونة، ورغم أن شركة Ugmonk وصفت منتجاتها وكأنها تقدم قصة قصيرة، مع تسليط الضوء على الميزات والفوائد على طول الطريق، فإنه كان عليها ببساطة -بدلًا من ذلك- إدراج كل ميزة وفوائدها في قائمة ذات تعداد نقطي.
وبالنسبة للمنتجات التي تركز على حل مشكلة ما فعادةً ما يكون السرد القصير هو التنسيق الأفضل.
قصة المنتج أو العلامة التجارية
غالبًا ما يتم تصميم صفحة المنتج لمنح الزائرين كل ما يحتاجونه؛ لذلك يتعين عليك أن تجعل وصف منتجك مختصرًا نسبيًا، ومع ذلك بمجرد تجاوز العملاء المتصفحين الجزء المرئي من الصفحة ستتاح لهم فرصة التعمق في قصة المنتج لأول مرة، أو التعمق أكثر في القصة التي سردتها لوصف منتجك.
لذلك إذا لم يكن لمنتجك قصة مثيرة للاهتمام حقًا فاختر قصة العلامة التجارية بدلًا من ذلك، مع التركيز على ما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها وسبب إنشائها، وبعد ذلك يمكن للقارئ استنتاج أن إيجابيات علامتك التجارية سوف تنعكس على جودة المنتج نفسه.
وحول هذا تُظهر لنا شركة Ugmonk بالفعل أفضل السيناريوهات على هذه الساحة، فلا يقتصر الأمر لديها على عرضها مقطع فيديو يحكي قصة منتجها، بل إنها تقدم أيضًا القدرة على النقر للوصول إلى الصفحة المقصودة للقصة الكاملة.
على سبيل المثال: تعرض الشركة منتجها عن القمصان، والتي تعد فعليًا منتجًا سلعيًا، ولكن الشركة تزيل نفسها من ساحة السلعة؛ عن طريق إظهار عملية التصنيع الفريدة للقمصان الخاصة بها، وتلقي الضوء على جودة الأقمشة المُستخدمة في هذه العملية.
بالطبع ليس عليك أن تذهب إلى هذا الحد، لكن يجب إدراك أن مقدار الجهد الذي تستثمره في رواية قصة منتجك سيوصل لعملائك رسالتك عن مدى جديتك في التعامل مع المنتج نفسه.
قد يعجبك أيضًا “قسم”
إذا كان هناك شيء واحد يجب على البائعين في مجال التجارة الإلكترونية أن يشكروا شركة “أمازون” عليه فهو هذا القسم الذي ابتكرته أمازون وهو “قد يعجبك أيضًا”؛ حيث أصبح إدراج مقترحات لعناصر إضافية، أو تكميلية، أو بديلة أساسيًا في كل صفحة منتج.
وسواء كُنتَ تنشئ خوارزمية خاصة بك لهذا الغرض أو تستخدم أحد التطبيقات العديدة المتاحة لتحقيق ذلك فإن الحصول على هذه الاقتراحات بشكل صحيح هو أمر مهم للغاية.
قسم المراجعات
تعد تقييمات مُنتجك هي دليلك الاجتماعي على صفحة علامتك التجارية؛ لأنك دون شك تريد جمع أكبر عدد من التقييمات يمكنك الحصول عليه، ونظرًا لأن الكثيرين أصبحوا يزيفون التقييمات فإن البعض سوف يتجاهل بشكل كبير شرائح التقييمات ذات الخمس نجوم؛ لذا اجعل هذه التقييمات وصفية وحقيقية.
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
إطلاق منتج جديد.. فرص واعدة ومخاطر محددة
6 خطوات لبدء مشروعك التجاري الصغير
كيفية الحفاظ على نجاح المشروع الناشئ.. دليل المبتدئين
