تعد الضغوط النفسية من أهم العوامل التي تؤثر في بيئة العمل الوظيفي؛ إذ إنها تؤثر بشكل مباشر على الموظف وأدائه؛ ما يجعله يشعر بالسخط والتشتت وعدم التركيز والقدرة على الإنتاج بالشكل المرغوب فيه، نظرًا لقلة المحفزات الإيجابية من حوله؛ ما يترتب عليه تعرضه للتوبيخ فيتولد لديه شعورًا داخليًا بالتمرد وعدم الولاء لتتحد هذه العوامل وتؤثر بشكل سلبي على قراراته.
ومن المعروف أن الصراعات بين الزملاء والشعور بالإحباط والاكتئاب تؤثر سلبًا على صحة الموظفين وسلامتهم العقلية والجسدية، كل ذلك بالإضافة لأثرها على أدائهم وإنتاجيتهم في العمل.
وبحسب التقرير الصادر عن “لينكولن المالية” في عام 2021، ترك نحو ثلثي الموظفين وظائفهم لأنها لا تناسب صحتهم العقلية والنفسية.
الرضا الوظيفي
في هذا الصدد، قالت الدكتورة إيمان عبدالله؛ استشاري العلاج النفسي، إن ضغوط العمل توثر سلبًا على الموظفين، وتؤدي إلى نتائج سلبية على صحة الفرد سواء النفسية، أو البدنية، أو العقلية، والشعور بعدم الكفاءة في أداء العمل والدخول في صراعات جميع هذه الأمور مرتبطة بالرضا المهني.
وأضافت استشاري العلاج النفسي في تصريحات خاصة لـ”رواد الأعمال” أن المؤسسات الناجحة تستهدف الربح والإنتاج والنجاح والجودة في أقصر وقت ممكن، وفي ذات الوقت بأقل مجهود من الموظفين بمعني أنها توفر لهم الرضا الوظيفي وكافة احتياجاتهم ومطالبهم العامة والخاصة.
الاحتراق الوظيفي
على الرغم من قلة الاستطلاعات المتعلقة ببيئة العمل السعودية، فإن تقريرًا صدر مؤخرًا عن تطبيق “تهون” بالشراكة مع المركز الوطني للصحة النفسية، أفاد أن 81% من المشاركين تعرضوا لإحدى مشاكل الصحة النفسية، وكان الاحتراق الوظيفي على رأس القائمة ومن ثم تبعه كل من القلق والضغوطات العصبية.
وبحسب استشاري العلاج النفسي، فأن الاحتراق الوظيفي يتولد من:
1- نقل الموظف من مكان لمكان فجأة أو من محافظة لمحافظة أخرى.
2- العمل عدد ساعات إضافية دون مقابل.
3- زيادة في العبء على الموظف وعدم تحديد مهامه بشكل كاف.
4- عدم مواكبة الأحداث المفاجئة.
5- الضغوط الاقتصادية.
6- معاناة الشخص بسبب الفروق الفردية.
7- طبيعة الشخص لا يتحمل الضغوط.
رفاهية الموظفين في السعودية
كما أكدت عبدالله، أن العلماء والباحثين سلطوا الضوء على “السلوك التنظيمي” في بعض الدول الصناعية، وأشارت النتائج إلى وجود علاقة وثيقة بين ضغط العمل والأداء الوظيفي، لافتة إلى أن معهد ماكنزي الصحي أجرى استطلاعًا بنهاية 2022 حول رفاهية الموظفين في السعودية، وأشارت النتائج إلى أن 2 من كل 3 مشاركين تعرضوا لمشاكل نفسية في بيئة العمل، فيما تعرض 1 من كل 3 موظفين للاحتراق الوظيفي.
18 % من الموظفين يعانون من مشاكل عقلية
وفيما يتعلق بالضغوطات النفسية وتأثيرها على بيئة العمل ترى خبيرة الصحة النفسية، أنه من الممكن إصابة الموظفين بالعديد من الأمراض منها ارتفاع ضغط دم والتوتر والشعور بالإحباط وأداء عمل منخفض أو غياب دوره، والعدوانية وترك العمل بالإضافة إلى فقدان روح المواظبة على العمل وميول الشخص إلى العدوانية والعنف، خصوصًا أن الدراسات أشارت إلى أن ضغوط العمل تؤدي إلى عدم قدرة المواظبة على اتخاذ القرارات السليمة، وضعف في التركيز والشعور بالتمرد، لذا يجب أن يكون هناك استقرارًا نفسيًا للموظف لينعكس على جودة العمل، كما أشارت إلى أن 18% من الموظفين يعانون من مشاكل عقلية ومشاكل نفسية ومشاكل بدنية صداع وقلق وتوتر وإرهاق.
غياب الموظف
وقالت إيمان: “إن في الولايات المتحدة، يعاني نحو 38% من ضغط الدم، وأن التوتر والإجهاد يؤديان إلى غياب حوالي مليون موظف يوميًا في العالم بحسب الدراسات، وترجع هذه الأسباب إلى:
1-عدم الشعور بالراحة في مكان العمل.
2-عدم وجود التهوية المناسبة.
3-عدم وجود “فترة راحة” في منتصف العمل.
4-عدم الشعور بالأمان الوظيفي المهام.
أسباب الضغوط النفسية في العمل
وأضافت أن أسباب الضغوط النفسية تعود إلى:
1- سوء المعاملة بين الموظفين والمديرين.
2-قلة المكافآت والحوافز.
3-عدم توفير الرعاية الطبية.
4-عدم وضوح المهام.
5- افتقاد مهام الشعور والأمان الوظيفي.
6-بعد مكان العمل عن السكن.
7-الأجور غير مرضية.
8-عدم الالتزام باللوائح الخاصة بالحقوق والواجبات.
9-التدخل في الشؤون الشخصية والمهنية.
10-مكائد العمل والتعرض للضغوط السلبية.
11-الإصابة بالاكتئاب والإحباط.
تعزيز الصحة النفسية في العمل
يجب الاهتمام بالصحة النفسية في بيئة العمل، وتوفير راحة الموظف، لأن نجاح الشركة أو المؤسسة مرتبط بالحالة النفسية للفرد في مكان العمل، فإذا كان الشخص مرتاحًا في العمل ولديه قدرة التعامل مع التحديات والضغوط ينعكس ذلك بالنمو والنجاح والعمل في بيئة إيجابية، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاج، خصوصًا أن ذلك يساهم في كفاءة الأداء، الفعالية والتركيز، وعدم غياب عن العمل وتحسين جودته.
اقرأ أيضًا:
حوار| أستاذ المناخ “عبد الله المسند”: العواصف الغبارية أبرز ظاهرة جوية تؤثر في طقس السعودية
اخاص| الفرصة الذهبية.. كيف تستغل شهر رمضان لتسويق منتجاتك؟
