اعتمدت الهيئة العامة للنقل بالمملكة، دليل إجراءات ضبط مخالفات لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام. والذي حدد الإجراءات الواجب على المراقبين اتباعها عند ارتكاب الركاب أيًا من مخالفات اللائحة. كما حدد الدليل 4 حالات يجوز فيها للمراقب الاستعانة برجال الأمن لإثبات المخالفة.
ووفق الدليل، فإنه على المراقب الاستعانة برجال الأمن وإثبات ذلك في محضر الضبط في حال قيام الراكب أو الغير بمقاومة الضبط أو محاولة الهرب. أو الامتناع عن الالتزام بتعليمات المراقب، وفي حال الامتناع عن إبراز التذكرة أو ما يثبت سداد الأجرة أو الأوراق الثبوتية.
كما يجوز للمراقب الاستعانة برجال الأمن إذا خشي المراقب وجود خطر من الراكب؛ حيث قد يؤدي إلى إلحاق الأذى الجسدي به أو بالآخرين. وفي حال إذا تبين للمراقب أثناء عمله وقوع جريمة في وسيلة النقل أو مرافق النقل.
دليل الهيئة العامة للنقل
ونص الدليل على أن يقوم المراقب بعد الشخوص على الحالة باستيقاف المخالف. فضلًا عن تحرير محضر الضبط وتسليم المخالف إشعار التبليغ بالمخالفة. وذلك مع مراعاة آلية التوثيق وفق الجداول المرفقة بهذا الدليل.
كما نص الدليل على أنه يحق لكل ذي مصلحة خلال 60 يومًا. وذلك من تاريخ إشعار المخالف بالمخالفة الاعتراض أمام لجنة النظر في مخالفات أحكام اللائحة.
وكذلك تضمن الدليل مجموعة من المخالفات المرتبطة بالتزامات الركاب. والتي من بينها، حمل المواد التي تنبعث منها روائح كريهة ومنفِّرة. وكذلك بعض الأطعمة التي قد تفسد أثناء الرحلة.
بالإضافة إلى إدخال الحيوانات في المركبات أو الحافلات بين المدن وخارج المدن. أو السفن أو منشآت النقل العام دون وضعها في الأماكن المخصصة. وذلك باستثناء حيوانات الخدمة الخاصة بالمكفوفين.
مخالفات دليل الهيئة العامة
ومن بين المخالفات التي تضمنها الدليل أيضًا، الامتناع عن إبراز بطاقة الهوية، والنوم في غرف الصلاة. أو أي مكان يحظر فيه النوم. علاوة على وضع الحقائب أو الأمتعة في غير الأماكن المخصصة لها. والدخول إلى المرفق أو الوسيلة بملابس متسخة بشكل يضر المرفق أو الوسيلة. فضلًا عن العبث بوسيلة أو مرفق النقل أو جزءٍ منه أو الإضرار به.
وعلى المراقب عند أداء مهامه الإلمام التام بأحكام لائحة حقوق والتزامات مستخدمي وسائل النقل العام. وآليتها التفصيلية داخل الهيئة العامة للنقل بالسعودية.
بالإضافة إلى إبراز بطاقة التعريف، وارتداء الزي الرسمي المعتمد من الهيئة العامة للنقل بالمملكة. إلى جانب القيام بعمليات التفتيش والرقابة الميدانية لمختلف الأشخاص دون تمييز.
فضلًا عن المحافظة على حسن المظهر بما يتلاءم مع المتطلبات الوظيفية. وبذل العناية القصوى لإنجاز المهام المقررة من خلال جمع الوثائق، ومعلومات المخالف المحددة نظاماً لإتمام عملية الضبط.
كما يجب على المراقب عدم استغلال مع السلطة الوظيفية الممنوحة له، أو التعسّف في استخدامها لتحقيق مصالح، أو منافع شخصية، وعدم إفشاء المعلومات، والتعامل مع الوثائق والمعلومات التي تحصل عليها أثناء القيام بعمله بسرية تامة وفقًا للأنظمة والتعليمات، وعدم الإدلاء لوسائل الإعلام بأي معلومة تتّصل بالعمل إلا بعد موافقة الهيئة الكتابية، وعدم الدخول في أي نقاش حاد أو جدال مع المخالف أو مستخدمي وسائل النقل وبما يكفل المحافظة على صورة الهيئة العامة للنقل في السعودية.
