حصلت وزارة الطاقة على المستوى الثاني من الاعتماد المؤسسي للتميز والجودة في التقييم الصادر عن المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM).
ويأتي هذا الإنجاز ضمن خطة الوزارة لتمكين وتطوير العمل المؤسسي بمنهجيات ثابتة وموحدة، من خلال سعيها لإيجاد إطار عمل موحد للتميز والجودة، يضمن استدامة العمل، ومتابعة تطويره من قِبل قيادات الوزارة، ويسهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين.
وأجرت عملية التقييم، والحصول على الاعتماد عن طريق مقيمين دوليين معتمدين، وذلك من خلال الاطلاع على مسارات الأعمال، والمنهجيات وتقييمها مكتبياً وميدانياً للتحقق من تطبيق جميع معايير التميز.
وتعد المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) منظمة عالمية مرموقة غير ربحية، تعد من أبرز المراجع العالمية في مجال تقييم مستويات التميز والجودة.
اقرأ أيضًا : وزارة الطاقة السعودية.. الرؤية والمهام
الأهمية الاستراتيجية للاعتماد المؤسسي للتميز والجودة
يُعد الاعتماد المؤسسي للتميز والجودة من الجوائز المرموقة التي تمنح للمنظمات التي تلتزم بتطبيق معايير التميز والجودة العالمية، يدعم تحقيق عدد من الفوائد الاستراتيجية للمنظمات، منها: تحسين أداء المنظمة ورفع كفاءتها التشغيلية، تعزيز قدرات المنظمة على المنافسة في الأسواق العالمية. زيادة رضا العملاء وتحسين جودة الخدمات المقدمة، تحسين بيئة العمل وتعزيز التزام الموظفين، أثر الاعتماد المؤسسي للتميز والجودة على وزارة الطاقة
يُتوقع أن يسهم حصول وزارة الطاقة على المستوى الثاني من الاعتماد المؤسسي للتميز والجودة في تحقيق عدد من الآثار الإيجابية على الوزارة، منها:
- تعزيز قدرات الوزارة على تقديم خدمات متميزة للمستفيدين.
- تحسين كفاءة العمليات التشغيلية في الوزارة.
- زيادة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة من الوزارة.
- تعزيز التزام الموظفين بالعمل في الوزارة.
ويُعد هذا الإنجاز خطوة مهمة في مسيرة وزارة الطاقة نحو تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
