مما لا شك فيه أن الذكاء الاصطناعي أحدث ثورة في مختلف المجالات، وبالتالي انقلبت استراتيجيات العمل رأسا على عقب. وعلى صعيد قطاع التسويق, فقد أعادت أدوات الذكاء الاصطناعي تشكيل معنى ومفهوم التسويق. ذلك بداية من صناعة المحتوى مرورًا بوضع استراتيجيات تسويقية وحتى تحليل البيانات واستخراج التقارير والنتائج.
يلجأ المسوقون إلى أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في التعامل مع استفسارات دعم العملاء. فضلا عن إنشاء عروض مخصصة. وكتابة نسخ البريد الإلكتروني، وأتمتة المهام الإدارية، وتحليل بيانات المستهلكين.
وعلى الرغم من طبيعة المهمة المطلوب إنجازها، سوف يكون هناك أداة تسويق بالذكاء الاصطناعي يمكنها تلبية احتياجاتك. لذلك تستمر حالات استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في النمو.
ما المقصود بأدوات الذكاء الاصطناعي؟
أداة التسويق بالذكاء الاصطناعي هي برنامج يستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل التعلم الآلي (ML) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والبحث الدلالي وتحليل المشاعر لتعزيز تنفيذ مهام التسويق وسير العمل.
قد تبدو هذه الأدوات شديدة التعقيد , إلا أنها تقوم ببساطة بمعالجة البيانات وتفسير المدخلات المقدمة لها ومن ثم تقديم التحليلات والنتائج المطلوبة. وعلى سبيل المثال مجال التسويق, فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر الأنواع استخدام الأتمتة. ما يخفف من أعباء الشغل ويزيد من الإنتاجية.
أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي
إن الاستثمار في أداة تسويق بالذكاء الاصطناعي والتي تتناسب بسهولة مع مجموعتك التقنية تساعدك على توسيع نطاق جهودك التسويقية. فضلًا عن توحيد وظائف التسويق وتبسيط سير العمل في مؤسستك بأكملها.
وبالتالي نعرض لك خلال النقاط التالية نعرض أهم أدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي:
أداة Sprout Social
تمكنك أداة Sprout من تسخير قوة محادثاتك الاجتماعية من خلال إظهار المعلومات المهمة للأعمال بسرعة التواصل الاجتماعي.
ويعمل الذكاء الاصطناعي والأتمتة على معالجة أكثر من 50,000 رسالة في الثانية في الاستماع الاجتماعي وأكثر من 600 مليون رسالة يوميًا.
كما تتميز الأداة بقدرتها على الكشف المبكر عن الأزمات وإدارتها من خلال تمكينك من تعيين تنبيهات الارتفاع المفاجئ أو تتبع الكلمات/العبارات الشائعة من محادثات العملاء.
أيضا تتولى sprout مهمة تحديد أفضل وقت للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي. فضلا عن جدولة المحتوى مسبقاً واستخدام أوقات الإرسال المثلى لتحديد الوقت المثالي لنشر المحتوى الخاص بك.
وبالتالي تمكن المستخدمين من تقديم خدمة عملاء أفضل. على سبيل المثال، أنشئ روبوتات الدردشة الآلية للتعامل مع طلبات دعم العملاء واقتراح الردود على استفسارات العملاء؛ ما يرفع مستوى إدارة حالات خدمة العملاء لديك من خلال حل إدارة الحالات من خلال التخلص من الجهد اليدوي لتعيين الحالات وإنشاءها.
Keyword Insights
تعد Keyword Insights أداة قوية لتحسين محركات البحث (SEO)؛ حيث تضم مساعد كتابة مصمم لمنشئي المحتوى الحديث.
وتمزج الأداة بين الكتابة بالذكاء الاصطناعي والبحث عن المحتوى وتحسينه في منصة واحدة. ذلك باستخدام مساعد الدردشة التفاعلي بالذكاء الاصطناعي.
أداة Writer
Writer هي أداة تسويقية تعمل بالذكاء الاصطناعي لتعزيز جهود التسويق المؤسسي. ذلك من خلال تقديم حلول لكتابة النصوص. بما في ذلك ميزة روبوت الدردشة الآلية؛ حيث تعمل اقتراحات Writer اللغوية والنحوية على تحويل كتاباتك إلى نسخة احترافية ودقيقة.
كما أنه يحافظ على صوت العلامة التجارية لشركتك ونبرتها وأسلوبها من خلال السماح لك ببناء قاعدة بياناتك الخاصة بمصطلحات الشركة المعتمدة.
يمكنك استخدام الأداة مجانا. أو شراء باقة أساسية مقابل 18 دولاراً شهرياً.
أداة loomly
تنجز Loomly مهام النشر والتخطيط. حيث تحتوي على تقويم ومكتبة للمحتوى. بالإضافة إلى موجز لأفكار المنشورات بناء على الموضوعات الشائعة والأحداث الجارية.
أيضًا تضم تحتوي لوملي أدوات للتعاون والموافقات وتتكامل مع شبكات مثل فيسبوك وإنستغرام ولينكد إن وغيرها.
كما تقدم Loomly إصدارا تجريبيا مجانيا لمدة 15 يومًا. وتبدأ الخطط المدفوعة من 32 دولارًا شهريًا.
Milled
Milled هو أحد أكبر محركات البحث عن رسائل البريد الإلكتروني وحملات التجارة الإلكترونية؛ حيث يتيح فرصة الوصول إلى أكثر من 36 مليون رسالة بريد إلكتروني من أكثر من 100,000 علامة تجارية للتجارة الإلكترونية.
كما يوفر أدوات التسويق للإلهام الإبداعي وتتبع المنافسين وتحسين الحملات. فضلا عن تقديم ثلاث خطط تسعير: خطة أساسية مجانية. واحترافية بسعر 99 دولارًا شهريًا. و299 دولاراً شهرياً للشركات.
منصة Social Pilot
هي منصة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي وجدولتها مصممة خصيصاً للشركات والوكالات. كما تسمح بجدولة ما يصل إلى 500 منشور بشكل جماعي. فضلا عن تعيين المهام وإنشاء تقارير آلية.
أيضا تمتلك Social Pilot مساعد ذكاء اصطناعي لتعزيز إنشاء المحتوى ومكتبة محتوى لإدارة الأصول. كما توفر المنصة أدوات التسويق.
على الرغم من ذلك , تطرح Social pilot نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوماً دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان للتسجيل. حيث تبدأ الباقات المدفوعة من 25 دولارًا شهريًا وترتفع للمتخصصين والفرق الصغيرة والوكالات.
Seventh Sense
أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تستخدم التنميط السلوكي لجذب انتباه العملاء. فهي تنشئ نماذج تنبؤية تحلل أفضل وقت ويوم لإرسال حملات البريد الإلكتروني. تقوم بذلك بشكل فردي لكل جهة اتصال على حدة بناءً على نشاطها؛ حيث يمكن للمسوقين زيادة إمكانية تسليم البريد الإلكتروني وتحسين درجة المرسل.
Claude
تدعم الأداة الصياغة والتكرار على مواقع الويب والرسومات والمستندات والأكواد. ما يجعله مفيدًا في كتابة النصوص. ويمكنك أيضًا مشاركة أقوى محادثاتك مع فريقك للمساعدة في المزيد من العصف الذهني والتنفيذ.
ويقدم Claude عدة نماذج تسعير، بدءًا من الإصدار المجاني وصولاً إلى المستويات الاحترافية ومستويات المؤسسات بدءًا من 20 دولارًا للشخص الواحد شهريًا. أيضا يركز Claude على السلامة والدقة والأمان لتعزيز إنتاجية المستخدم.
