حين نتحدث عن أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي فنحن لا نقصد نجاح هذه المواقع في حد ذاتها، وإنما نقصد بالأحرى نجاحك أنت عليها، والكيفية التي تمكنك من تحقيق ميزة إضافية لعملك من خلالها.
فأسرار نجاح مواقع التواصل من حيث هي مواقع لا يمكن أن تؤخذ هكذا جملة واحدة، وإنما، إن أردنا معرفة أسباب نجاح هذه المواقع، يجب أن يدرس كل موقع على حدة، وهو أمر خارج عن سياق اهتمامنا في هذا المجال.
أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي
ويقدم «رواد الأعمال» بعض أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك على النحو التالي..
-
الاستراتيجية هي الأساس
تمامًا مثل أي شكل آخر من أشكال التسويق من الأهمية بمكان أن تكون لديك استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لا تجلب الاستراتيجية فريقك بأكمله إلى نفس مستوى العمل والاهتمام فحسب، بل تساعدك أيضًا في مواءمة جميع جهودك بالاتجاه نفسه. وهذا سر من أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي.
يجب أن تحدد استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي أهدافك بوضوح؛ بحيث تركز جهودك عليها في جميع الأوقات. بالإضافة إلى ذلك لا بد أن يذكر الجمهور المستهدف وشخصية العلامة التجارية. سوف يساعدك هذا في البقاء متسقًا على وسائل التواصل الاجتماعي وأيضًا في تكييف المحتوى الخاص بك وفقًا لمتطلبات عملائك.
اقرأ أيضًا: التواصل مع العملاء عبر منصات التواصل.. كيف يكون؟
-
اختيار المنصة المناسبة
أثناء دراسة جمهورك المستهدف تحتاج إلى تحديد أشكال المحتوى المفضلة لديهم. بناءً على ذلك سيختلف اختيارهم لمنصة الوسائط الاجتماعية أيضًا.
على سبيل المثال: إذا كان جمهورك المستهدف يفضل الصور ومقاطع الفيديو فقط فقد يكون Instagram هو أفضل نظام أساسي لهم.
تحتاج إلى ملاحظة الأنظمة الأساسية التي يكون فيها جمهورك المستهدف هو الأكثر نشاطًا والتأكد من أنك تشعر بوجودك هناك. يجب أن تركز معظم جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على هذه الشبكات الاجتماعية؛ لضمان وصولك إلى غالبية جمهورك المستهدف، وذاك سر آخر من أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي.
-
لا تكن نرجسيًا
فلتدرك أن مشاركاتك لا يجب أن تكون دائمًا متعلقة بك أو بموظفيك. على وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن يكون هدفك هو تقديم محتوى عالي الجودة وملائم وجذاب لجمهورك.
من الجيد، وهذا سر من أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي، إعلام جمهورك بأحدث الاتجاهات في المجال أو حتى تقديم نصائح لهم لحل مشاكلهم. إذا كنت تنشر دائمًا حول علامتك التجارية فقد يبدأ الناس في رؤيتك كعلامة تجارية نرجسية وقد يبتعدون عنك.
اقرأ أيضًا: هل تُعتبر شبكة يوتيوب من وسائل التواصل؟
-
التعامل مع المؤثرين بحذر
المؤثرون هم شخصيات على وسائل التواصل الاجتماعي ولديهم عدد هائل من المتابعين. يعرفهم أتباعهم بأنهم قادة الفكر في الصناعة ويتفاعلون معهم على المستوى الشخصي. يمكنك استخدام تأثير هذه الشخصيات للترويج لعلامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
عندما يتحدث المؤثرون بشكل إيجابي عن علامتك التجارية أو منتجاتك قد يبدأ أتباعهم في الاهتمام بعلامتك التجارية. يمكن أن يساعد ذلك في زيادة مدى وصولك ومشاركتك وقد يجلب لك بعض العملاء.
ومع ذلك يجب أن تكون حذرًا بشأن من تشارك معه. فهناك العديد من المؤثرين الوهميين الذين يشاركون فقط مع العلامات التجارية ولكن ليس لديهم الكثير ليقدمه، وذاك سر من أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي.
اقرأ أيضًا: 5 خطوات لتقييم أداء مواقع التواصل الاجتماعي
-
التفاعل مع الجمهور
إن مجرد نشر المحتوى على الشبكات الاجتماعية لن يؤدي إلى شيء، تحتاج إلى الانخراط مع جمهورك وبذل الجهد في بناء مجتمع وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.
يجب أن يكون هدفك هو الرد على أكبر عدد ممكن من تعليقات متابعيك. بالإضافة إلى ذلك قد تتلقى رسائل شخصية من جمهورك. ولا بد أن تبذل جهدًا للرد على هؤلاء أيضًا.
أثناء الاستجابة لجمهورك عليك أن تتذكر شخصية علامتك التجارية، وهذا أهم سر من أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي.
ويجب أن تظل التعليقات والرسائل متوافقة مع الشخصية التي حددتها في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. سوف يساعدك وجود دليل للأسلوب في الحفاظ على اتساق شخصية علامتك التجارية.
-
الاهتمام بالجودة
سر من أسرار نجاح مواقع التواصل الاجتماعي هو الاهتمام بالجودة بدلًا من الكمية. قد تعتقد أن النشر عدة مرات في اليوم سوف يساعد علامتك التجارية في اكتساب المزيد من الوصول والمشاركة.
ومع ذلك هذا صحيح فقط إذا كان بإمكانك نشر محتوى عالي الجودة في كل مرة. بالإضافة إلى ذلك يمكن للنشر بشكل متكرر أن ينفر متابعيك؛ لأنهم قد يشعرون بأنك ترسل إليهم رسائل غير مرغوب فيها.
تحتاج إلى إيجاد التوازن الصحيح لنشر المحتوى ويجب أن تعطي الأولوية لجودة المحتوى. في كثير من الحالات قد تكتسب وظيفة واحدة عالية الجودة جذبًا أكبر من المشاركات المتعددة ذات الجودة الأقل. المفتاح هو إنتاج محتوى مثير للاهتمام يكون كافيًا لإبقاء الأشخاص على اتصال بملفك الشخصي حتى التحديث التالي.
وبالتالي يجب عليك تخطيط وإنشاء تقويم محتوى جذاب لكل شهر؛ لاكتساب المزيد من الزخم على وسائل التواصل الاجتماعي.
اقرأ أيضًا:
أكبر منصات التواصل الاجتماعي.. مواقع غيرت حياتنا
تحسين الملف الشخصي على لينكد إن.. خطوات مُهمة
فوائد مجموعات واتساب في نشر أفكار المشاريع.. مكاسب هائلة
تطور تطبيق إيمو.. طموحات وأهداف تمتد للنطاق العربي
مواقع التواصل الصينية.. كيف تفوقت على المنصات الغربية؟
