تعد منصة مسار نتاج تطويع المملكة العربية السعودية للتكنولوجيا؛ بهدف تحسين واقع التوظيف والخدمات المقدمة من الجهات الحكومية.
مسار هي إحدى أبرز المنصات المقدمة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية.
تساهم المنصة في التواصل الفعال بين الموظفين والمختصين؛ حيث توفر طرق اتصال رسمية وموثوقة بين الطرفين.
ما هي مسار؟
هي منصة وطنية تقدم حزمة من الخدمات الإلكترونية الداعمة والمساندة للجهات الحكومية؛ لتطوير مواردها البشرية؛ بهدف صقل قدرات الموظف الحكومي وتنميتها.
أهداف منصة مسار
تسعى المنصة لتحقيق مجموعة من الأهداف، وهي على النحو التالي:
- – المساهمة في تحسين منظومة العمل الحكومي، والارتقاء به إلى مستويات الجودة العالمية.
– الارتقاء بمستوى خدمات الموارد البشرية والاستثمار في رأس المال البشري.
– حوكمة الإجراءات والأنظمة بما يتوافق مع ما ورد في اللائحة التنفيذية للموارد البشرية.
– المساهمة في رفع كفاءة وفاعلية الأجهزة الحكومية.
التسجيل في منصة مسار
للتسجيل في منصة مسار عليك اتباع الخطوات التالية:
- 1. إدخال رقم الهوية الوطنية (والذي يتكون من 10 خانات أرقام فقط بدون فواصل).
2. إدخال تاريخ الميلاد (وذلك حسب التاريخ الهجري).
3. إدخال الصورة الرمزية الظاهرة أسفل الصفحة المكونة من 6 أرقام.
4. الضغط على استمرار لمتابعة خطوات التسجيل. قد يستغرق النظام بعض الوقت لتدقيق معلوماتك وسوف يعرض لك معلوماتك الشخصية ثم تابع التعبئة. 
كيفية الاستعلام عن المرتبة الوظيفية للموظف
يمكنك الاستعلام عن مرتبتك الوظيفية من خلال إدخال رقم الهوية الخاصة بك، ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
يرسل لك موقع مسار رمز تحقق خاص بك عليك إدخاله بالمكان المخصص له، بعدها ادخل إلى خانة البيانات الوظيفية، ومن ثم يمكنك التعرف على المرتبة الوظيفية وغيرها من المعلومات الأخرى الخاصة بالموظف.
هل يسجل العاطل في مسار؟
تبني هذه الخدمة الإلكترونية قاعدة بيانات خاصة بالوظائف المساندة.
وتستهدف حملة الشهادة الثانوية وما دونها، والباحثين عن عمل، وتكون متاحة للمختصين في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
خدمات منصة مسار
تقدم منصة مسار 5 أنواع من الخدمات، وهي:
1. الترقيات.
2. التظلمات.
3. البيانات الوظيفية.
4. بيان.
5. تدقيق بيانات ومتغيرات الوظائف.
1. خدمة الترقيات
تعرف بأنها خدمة الكترونية تمكّن الجهات الحكومية من ترقية موظفيها؛ إما عن طريق الطرح و المفاضلة أو بالترقية الاستثنائية.
تساهم هذه الخدمة في حوكمة عملية الترقيات بالكامل بجميع أنواعها.
خطوات تنفيذ خدمة الترقيات
تنقسم خدمات الترقية بحسب الفئة التي تستفيد من هذه الخدمة، وهي كالآتي:
– للموظفين:
1. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار.
2. اختيار خدمة الترقيات.
3. الاطلاع على إعلانات الترقيات.
4. اختيار الرغبات الوظيفية.
5. معرفة نتيجة المفاضلة.
– للمختصين:
1. تسجيل الدخول من خلال النفاذ الوطني الموحد في منصة مسار.
2. اختيار خدمة الترقيات.
3. اختيار الوظائف.
4. طرح الإعلان.
5. التقييم.
6. المفاضلة.
7. اعتماد محضر الترقيات.
كيف يتم تقديم الموظف على الترقية من خلال الخدمة؟
عند طرح الجهة لإعلان يمكن للموظف الدخول على الخدمة من خلال النفاذ الوطني والدخول على شاشة “تحديد الرغبات الوظيفية”.
إن كان الموظف مستحقًا للترقية يمكنه الاختيار من قائمة الوظائف المناسبة له والمطروحة في الإعلان والضغط على تقديم.
للتأكد من استحقاقك للترقية عبر مسار ادخل إلى منصة مسار الإلكترونية، ثم اضغط على على زر تسجيل الدخول الذي يتواجد في أعلى الصفحة.
يشترط على المستخدم اتباع جميع التعليمات الخاصة بتسجيل الدخول. اضغط على تنفيذ إجراء التحقق.
2. خدمة التظلمات
هي خدمة إلكترونية تتيح للمستخدمين رفع التظلمات ومتابعتها والرد عليها من قبل الجهات المعنية، كما تتيح الاطلاع على الإفادة إلكترونيًا.
وهناك مجموعة من الضوابط والشروط التي يجب توافرها في الشخص ليكون مؤهلًا للاستفادة من هذه الخدمة، أهمها أن يكون المستخدم سعودي الجنسية.
كما يجب أن يكون له صلاحية على الخدمة، بالإضافة إلى ضرورة وجود حساب في النفاذ الموحد.
ما هي خطوات رفع طلب تظلم؟
لإنشاء طلب تظلم اتبع الخطوات التالية:
– تسجيل الدخول عبر النفاذ الموحد بواسطة المتظلم.
– النقر على “التظلمات” من القائمة الجانبية.
– اختيار “تقديم تظلم”.
– يتم تحويل المستخدم الى نموذج طلب التظلم.
– يمكن تعبئة الحقول المطلوبة والضغط على إرسال.
متى سيتم الإفادة عن التظلم المقدم؟
سيتم معالجة الطلب عن طريق مختصي الوزارة، ويمكن للمتظلم الاطلاع على الإفادة من خلال متابعة حالة الطلب عبر شاشة “طلبات التظلم”.
3. البيانات الوظيفية
تسمح المنصة الرقمية لعملاء وزارة الخدمة المدنية من الموظفين المدنيين ومختصي الموارد البشرية بالاستفادة من التقنيات الحديثة التي تعمل الوزارة على تطويرها.
وتقدم خدمات رقمية للموظف الحكومي المدني تمكنه من القدرة على تصحيح البيانات واستعراضها، إضافة إلى خدمة التقارير الطبية بالشراكة مع وزارة الصحة.
كما تم توفير الاطلاع على السجل الوظيفي التاريخي وطباعة بيان خدمة، مع إمكانية متابعة قرارات التدريب والابتعاث والمعاملات الإدارية، وإتاحة مدة الخدمة بعد اعتماد طلبات التحديث على البيانات الوظيفية.
وتمكن المنصة الموظف من متابعة كل الطلبات من أي مكان وفي أي زمان، بالإضافة إلى المزيد من الخدمات الرقمية التي من شأنها اختصار الوقت والجهد على الموظف دون مراجعة الوزارة.
خطوات تنفيذ خدمة بياناتي
– التسجيل في الخدمة أو تسجيل الدخول في حالة وجود حساب مسبق.
– استكمال عملية تحديث البيانات.
– استخدام الخدمات الإلكترونية.
– الاستفادة من التقارير الطبية والإحصائيات.
– متابعة طلبات المعاملات الإدارية وعمليات الموارد البشرية.
– الدعم الفني والإجرائي.
4. خدمة بيان
توفر هذه الخدمة أتمتة لجميع إجراءات التحقق من بيانات المنتهية خدماتهم من موظفي الدولة على ضوء الخدمة المحتسبة لغرض التقاعد.
بعدها يتم إصدار بيان خدمة ليتم إرساله إلى المؤسسة العامة للتقاعد لاستكمال صرف مستحقاتهم التقاعدية بشكل آلي.
يمكن الاستفادة من خدمة بيان من خلال اتباع الخطوات التالية:
– طلب الصلاحية على الخدمة.
– الدخول إلى الخدمة من خلال الرابط أعلاه.
– إنشاء طلب جديد.
– إرسال الطلب بعد استكمال البيانات.
– متابعة حالة الطلب.
5. تدقيق بيانات ومتغيرات الوظائف
تهدف هذه الخدمة إلى تمكين وزارة المالية من تسجيل جميع وظائف الميزانية السنوية في بداية كل سنة مالية، والسماح للجهات الحكومية بتدقيق وظائفها ومراجعتها الكترونيًا.
بعدها تتولى وزارة الخدمة المدنية المراجعة النهائية للوظائف لاعتمادها وتسجيلها في قاعدة البيانات الوزارة.
تتيح هذه الخدمة للجهات الحكومية تدقيق بيانات الوظائف ومتغيراتها إلكترونيًا لتتولى بعدها وزارة الموارد البشرية والتنمية والاجتماعية المراجعة النهائية لهذه الوظائف واعتمادها وتسجيلها في قاعدة بياناتها.
تستطيع وزارة المالية حينها تسجيل جميع وظائف الميزانية السنوية في بداية كل سنة مالية.
