كشفت المؤسسة العامة للتقاعد، عن أن إجمالي المبالغ التي صُرفت للمتقاعدين والمستفيدين، خلال النصف الأول من العام المالي 2019، زادت بمقدار 3.5 مليار ريال عن نفس الفترة من العام المالي 2018؛ حيث بلغت 40 مليار ريال.
وأشارت المؤسسة العامة للتقاعد، إلى أن عدد المتقاعدين خلال النصف الأول من عام 2019، ارتفع بنسبة قدرها (13%)، عن ذات الفترة من عام 2018م؛ حيث بلغ عددهم (29.474) متقاعد، بينما كان عددهم (25.981) في عام 2018؛ ليبلغ إجمالي عدد المتقاعدين الأحياء والمتوفين حتى نهاية النصف الأول من عام 2019، (933.184) متقاعد، يُصرف لهم شهريًّا (6.6) مليار ريال.
وأنهت المؤسسة العامة للتقاعد، أكثر من (1.2) مليون معاملة خلال النصف الأول من عام 2019م، منها (88%) معاملة إلكترونية أُنجزت دون أي تدخل بشري، والذي بدوره يسهم في تعزيز توجيهات القيادة الحكيمة في تعزيز التعاملات الرقمية بكل فعالية وكفاءة، وتنفيذ استراتيجيات التحول الرقمي.
نستعرض من خلال هذا التقرير جميع التفاصيل والمعلومات والخدمات التي تقدمها المؤسسة العامة للتقاعد..
نبذة عن المؤسسة
تتمتع المؤسسة العامة للتقاعد، بالشخصية الاعتبارية العامة والاستقلال الإداري والمالي، وترتبط إداريًا بوزير الخدمة المدنية ومقرها الرئيسي في مدينة الرياض، بالإضافة إلى 51 فرعًا ومكتبًا تمثل المؤسسة في جميع أنحاء المملكة.
وتتولى المؤسسة، تنفيذ أنظمة التقاعد المدني والعسكري ونظام تبادل المنافع ونظام مد الحماية الـتأمينية، ولمجلس الوزراء أن يعهد إلى المؤسسة بتنفيذ أي أنظمة آخر للتقاعد، كما له أن يعهد إليها بإدارة صناديق ادخارية للموظفين المدنيين والعسكريين بعد انتهاء خدماتهم الوظيفية بحسب ما يقرره نظام التقاعد، ووفقًا لمبدأ التكافل الاجتماعي وتحقيق التواصل بينهم وبين فئات المجتمع في مختلف نشاطاته؛ بما يحقق الاستفادة المشتركة للمتقاعدين والأفراد والمؤسسات، وللمؤسسة، في سبيل تحقيق ذلك، حق تنمية الموارد المالية لها سعيًا إلى تحقيق التوازن المالي بين موارد المؤسسة والتزاماتها، ودعم النشاطات الخاصة بالمتقاعدين وفقًا لما تحدده اللوائح.
الرؤية:
الريادة والموثوقية في مجال الحماية الاجتماعية.
الرسالة:
تعزيز رخاء وطمأنينة المشتركين والمتقاعدين.
القيم:
يتطلب تحقيق رؤية المؤسسة ورسالتها التزام منسوبيها بمجموعة متكاملة من القيم والثوابت، تتمثل في الآتي:
-التركيز على متلقي الخدمة.
-المرونة.
-الجودة.
-التميز.
-التعاون.
الأهداف الاستراتيجية:
-خدمات متميزة للمتقاعدين والمستفيدين والمشتركين.
-بناء قدرات متميزة في الاستثمار وإدارة المخاطر.
-إصلاح الأنظمة التقاعدية.
-تحسين الهيكل التنظيمي والصحة التنظيمية.
-تعزيز الحوكمة.
-تطوير رأس المال البشري.
أنظمة التقاعد:
حرصًا من الدولة على توفير مستوى معيشي يليق بالمتقاعدين من موظفي الدولة المدنيين والعسكريين، وتوفير عناصر الأمن الاجتماعي والاقتصادي لهم، بعد أن أدوا دورهم في خدمة الوطن لسنوات عديدة، أصدرت المملكة العربية السعودية عددًا من الأنظمة الخاصة بالتقاعد، تهدف إلى حماية حقوق المتقاعدين والمستفيدين من أسرهم، ومنحهم مظلة تأمينية تحقق ما يصبون إليه من مستوى معيشي كريم ومستقر.
وتنظم حقوق المتقاعدين أربع أنظمة رئيسية؛ وهي:
1- نظام التقاعد المدني:
ينظم الحقوق التقاعدية للمدنيين الذين عملوا لدى الجهات والمؤسسات الحكومية، وكانت لهم مدة خدمة فعلية قضت على مرتبة في الميزانية العامة للدولة.
2- نظام التقاعد العسكري:
ينظم الحقوق التقاعدية للعسكريين الذين عملوا لدى القوات المسلحة والمؤسسات والهيئات العسكرية بالدولة، وكانت لهم مدة خدمة فعلية.
3- نظام تبادل المنافع:
ينظم الحقوق التقاعدية للموظفين الذين انتقلوا من القطاع العام إلى القطاع الخاص أو العكس.
4- النظام الموحد لمد الحماية التأمينية:
ينظم تطبيق أنظمة التقاعد والتأمينات الاجتماعية المطبقة في كل دولة من دول مجلس التعاون الخليجي، في حال عمل أحد المواطنين لدى دولة أخرى من دول المجلس أو العكس.
الخدمات الإلكترونية:
انطلاقًا من رؤية المؤسسة ورسالتها في تحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمة المقدمة، وحرصًا منها على أتمتة جميع معاملاتها كأحد أهم الأهداف الاستراتيجية التي تسعى لتحقيقها؛ تقدم المؤسسة العامة للتقاعد على بوابتها الإلكترونية مجموعة من الخدمات الإلكترونية المتكاملة، مصنفة في حزم منفصلة؛ كي تتيح للمستخدم الدخول بسهولة ويسر إلى الخدمة التي يريدها وإتمام طلبه بشكل كامل ومن أي مدينة دون الحاجة إلى مراجعة مقر المؤسسة.
وتعكس هذه الخدمات سياسة المؤسسة وما تقوم به من مبادرات ومساعي جادة من أجل تحويل جميع المعاملات الورقية إلى معاملات إلكترونية؛ لتواكب بذلك مفاهيم الحكومة الإلكترونية التي دعت إليها حكومة خادم الحرمين الشريفين.
وللاستفادة من هذه الخدمات والتمتع بالمزايا التي تقدمها؛ تهيب المؤسسة بجميع زوار البوابة ومستخدميها أن يبادروا بالتسجيل على بوابة الخدمات الإلكترونية.
دليل الخدمات:
يقدم دليل الخدمات نبذة عامة عن جميع الخدمات الإلكترونية الآمنة التي تقدمها المؤسسة. وتم تصنيف هذه الخدمات في حزم منفصلة حسب نوع الخدمة (استفسارات – اعتراضات – بيانات – حسابات) وحسب الأشخاص الموجهة لهم (متقاعد – مستفيد – وكيل – جهات حكومية)؛ كي تتيح للمستخدم الدخول بسهولة ويسر إلى الخدمة التي يريدها، وإتمام طلبه بشكل كامل ومن أي مدينة دون الحاجة إلى مراجعة مقر المؤسسة.
ومن أبرز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها البوابة:
طباعة تعريف بالمعاش:
تستطيع من خلال هذه الخدمة طباعة خطاب تعريف بالمعاش معتمد وموثق لتقديمه إلى من يهمه الأمر.
طباعة تسوية معاش:
تعرض لك هذه الخدمة تقريرًا مطبوعًا عن مدد الخدمة، والمدد المضافة، والمدد التي تم حسمها، والمدد التي تم التعديل عليها؛ ليتسنى لك من خلال هذه البيانات التعرف على كيفية الوصول للمعاش الشهري وفترة الخدمة المحتسبة.
قيمة المعاش:
تستطيع من خلال هذه الخدمة معرفة القيمة الفعلية للمعاش التقاعدي الشهري.
بيانات المكافأة:
بإمكانك من خلال هذه الخدمة التعرف على قيمة المكافأة الفعلية.
متابعة معاملة:
تعرض لك هذه الخدمة قائمة بجميع المعاملات المتصلة برقم السجل المدني الخاص بك؛ حيث يمكنك التعرف على حالة كل معاملة وتاريخها ورقمها ونوعها، وجميع ما يطرأ على المعاملة من مستجدات إن وجدت.
الاشتراك في القوائم البريدية:
تتيح لك هذه الخدمة التواصل مع المؤسسة؛ عن طريق استقبال الأخبار التي تصدر عنها عبر حساب بريدك الإلكتروني.
بيان مدد الخدمة:
تقدم لك هذه الخدمة بياناً عن مدد خدمتك يعرض الجهة التي عملت بها، وتاريخ بداية الخدمة ونهايتها، والفترة الزمنية المحسوبة لأغراض التقاعد.
إضافة مستفيد:
من خلال هذه الخدمة تستطيع إدخال جميع المعلومات والبيانات الخاصة بأفراد عائلتك، وذلك لتسجيلها على قاعدة بيانات المؤسسة، ليتسنى التواصل معهم عند الحاجة لذلك.
تحديث بيانات:
تتيح لك هذه الخدمة تحديث بياناتك الشخصية المسجلة لدى المؤسسة إلكترونيًا، مثل (مكان الإقامة – رقم الجوال – البريد الإلكتروني) بدون الحاجة لمراجعة مقر المؤسسة لتحديثها.
اعتراض على بيان خدمة:
تتيح لك هذه الخدمة التقدم إلكترونيًا باعتراض على بيان الخدمة الخاصة بك، مع إمكانية تحميل ما يدعم اعتراضك من وثائق. كما تعرض هذه الخدمة حالة آخر طلب اعتراض تم تقديمه مسبقًا.
بيان الاستقطاع:
تقدم لك هذه الخدمة قائمة مفصلة بكل الاستقطاعات التي تؤثر في قيمة المعاش الشهري، وسببها وتاريخ انتهاء الاستقطاع وقيمة الاستقطاع الأصلي.
اعتراض على استقطاع:
بإمكانك من خلال هذه الخدمة التقدم باعتراض على ما تم حسمه من قيمة معاشك التقاعدي، كما تعرض هذه الخدمة حالة آخر طلب اعتراض تم تقديمه مسبقًا.
فترة الاستيداع:
بإمكانك من خلال هذه الخدمة التعرف على فترات الاستيداع التي قضيتها أثناء الخدمة العسكرية، ولم يتم دفع الاشتراك عنها؛ حيث تظهر لك قائمة تحتوي على فترة الاستيداع (من/ إلى) والقيمة المطلوب تسديدها عن كل فترة.
كشف حساب:
تعرض لك هذه الخدمة كشفًا مفصلاً بعمليات التحويل السريع، ورقم الحساب، وقيمة التحويل وتاريخه.
حالة الصرف:
تعرض لك هذه الخدمة المبلغ الذي سيتم إيداعه في حسابك، ورقم الحساب، وتاريخ الإيداع.
قيمة الاشتراكات الزائدة:
بإمكانك من خلال هذه الخدمة؛ التعرف على مدة الفترة الزائدة عن الخدمة المعتبرة في حساب المعاش، وقيمة ما تم دفعه من اشتراك عن هذه المدة (هذه الخدمة متاحة للمتقاعد العسكري).
حركة الحساب السنوي:
تقدم لك هذه الخدمة كشف حساب بحركة المعاش التقاعدي لمدة عام، ويحتوي الكشف على قيمة المعاش والحسميات والتراكمات إن وجدت.
إصدار بطاقة تعريفية:
تتيح لك هذه الخدمة التقدم بطلب “إصدار بطاقة تعريفية” وتحميل كل المستندات المطلوبة (صورة بطاقة الأحوال – صورة شخصية) بطريقة إلكترونية عبر قنوات آمنة تحفظ سرية المعلومات والبيانات الخاصة بها. وهذه الخدمة متاحة الآن فقط للمتقاعدات.
تعريف بالمعاش (باللغة الإنجليزية):
تستطيع من خلال هذه الخدمة طباعة خطاب تعريف بالمعاش باللغة الإنجليزية معتمد وموثق لتقديمه إلى الجهات ذات العلاقة.
خبرة:
بإمكانك من خلال هذه الخدمة تسجيل خبراتك ومهاراتك العملية؛ بحيث تتسنى الاستفادة من هذه الخبرات وتلك المهارات واستثمارها بشكل إيجابي عن طريق تزويد قطاع الأعمال والقطاع الخاص بالبيانات الخاصة بك.
إخطار العودة للعمل:
تتيح لك هذه الخدمة تسجيل تاريخ عودتك إلى العمل في القطاع الحكومي (مدني – عسكري) بعد تسلمك معاشًا تقاعديًا واحدًا على الأقل، وفي حالة تسلم استحقاق الدفعة الواحدة “المكافأة” يجب أن يكون إخطار العودة قبل مُضي عام من تاريخ مباشرة العمل الجديد، وتطلب هذه الخدمة إدخال بعض البيانات الخاصة بالعمل الجديد؛ وهي (تاريخ العودة للعمل – اسم جهة العمل الجديدة – التصنيف الوظيفي – الرتبة/ المرتبة – الدرجة)
تعديل اسم:
بإمكانك من خلال هذه الخدمة تعديل اسمك لدى المؤسسة، وتحميل المستندات المطلوبة لإثبات اسمك الجديد وهي (صورة من بطاقة الأحوال). وفور الانتهاء من تنفيذ الخدمة سوف تظهر على الشاشة رسالة تفيد باستلام طلبك.
تسوية مستحقات تقاعدية:
تتيح لك هذه الخدمة التحقق من وجود تسوية مستحقات تقاعدية غير مكتملة، وفي حالة وجود مستحقات نأمل مراجعة أقرب فرع للمؤسسة لاستكمال إجراءات الصرف.
التحقق من المهنة:
تتيح لك هذه الخدمة الاستعلام عن مُسمى المهنة المسجل في قاعدة بيانات المؤسسة، سواء كنت (موظفًا حكوميًا أو متقاعدًا)، وذلك عن طريق إدخال رقم السجل المدني.
فسخ وكالة:
تتيح لك هذه الخدمة التقدم بطلب فسخ وكالة من وكّلته لصرف استحقاقك الشهري، وفور الانتهاء من الخدمة ستصلك على جوالك وجوال الوكيل المطلوب فسخ وكالته، رسالة نصية تفيد باستلام طلبك.
تحميل وكالة جديدة:
تتيح لك هذه الخدمة التقدم بطلب تحميل وكالة جديدة على نظام المؤسسة، وذلك في حالة حصولك على وكالة جديدة من مستفيد أو أكثر؛ سواء كان هؤلاء المستفيدين لمتقاعد واحد أو لأكثر من متقاعد.
استعلام عن وكالة:
تقدم لك هذه الخدمة قائمة بكل الوكالات المسجلة تحت اسمك، وما عليك إلا أن تختار الوكالة المراد الاستعلام عنها؛ لتظهر لك جميع المعلومات عن هذه الوكالة من حيث عدد المستفيدين المسجلين على تلك الوكالة وتاريخ بدايتها وانتهائها.
تاريخ انتهاء الوكالات:
تعرض لك هذه الخدمة قائمة مفصلة بأرقام كل الوكالات المسجلة باسمك على نظام المؤسسة، مع عرض تاريخ انتهاء كل وكالة.
تغيير حالة مستفيد:
تتيح لك هذه الخدمة الإبلاغ عن أي تغيير يطرأ على حالتك أو حالة أحد المستفيدين الآخرين، مع تحميل المستندات الدالة على طلبك؛ وذلك لضمان استمرار صرف الاستحقاق الشهري.
