استمرارًا لجهودها في تقديم خدمات متميزة وفاعلة للمواطنين والمقيمين، أعلن مركز 938 التابع للهيئة العامة للطرق عن استقباله لأكثر من 6800 مكالمة خلال شهر يناير.
وبحسب إحصائيات المركز، بلغ عدد المكالمات المستلمة 6803 مكالمة، حيث تم معالجة 1300 بلاغ بشكل فعال وسريع، مما يعكس التزام المركز بتقديم خدماته بأعلى مستويات الكفاءة والجودة.
وأظهرت الأرقام المسجلة أن عدد المستفيدين من خدمات المركز بلغ 85552 مستفيدًا منذ بداية عمله، مؤكدة بذلك الثقة التي يحظى بها المركز ونجاحه في تلبية احتياجات المجتمع.
وعلى صعيد الرضا العام، أكدت الهيئة العامة للطرق أن نسبة رضا العملاء عن الخدمات المقدمة بلغت 87%، وبلغ مستوى الخدمة 96%.
فيما بلغ متوسط سرعة الرد 5 ثوانٍ فقط، مما يبرز التزام المركز بتقديم خدمات سريعة وفعالة تلبي تطلعات المتصلين بالمركز.
اقرأ أيضًا:
“تبرع بأمان”.. خدمة جديدة لتعزيز الشفافية في جمع التبرعات
ارتفاع أسعار النفط مدعومًا بقوة الطلب على الوقود في الولايات المتحدة
المملكة تتصدر السياحة العالمية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
