إرهاق الموظفين.. أسبابه وكيفية مقاومته

تقدر الأبحاث أن 13% من إصابات مكان العمل يمكن أن تُعزى إلى إرهاق الموظفين، ويعترف 43% من الأمريكيين بأنهم قد يكونون متعبين للغاية، بحيث لا يمكنهم العمل بأمان.

يحدث إرهاق الموظفين عندما يشعر الموظفون بالتعب الشديد في العمل. وقد يكون ذلك نتيجة العمل لساعات طويلة، أو المرور ببعض الظروف السيئة، أو ربما يكون مرتبطًا بقضايا شخصية.

بالطبع يمكن أن يحدث إرهاق الموظفين لأي شخص بغض النظر عن مدى حبه لوظيفته. لكن الأمر لا يتعلق فقط بالملل من الوظيفة. وإرهاق الموظفين قد تنتج عنه عواقب وخيمة على الإنتاجية والأرباح ورفاهية كل من الموظف والشركة.

من المفهوم أن إرهاق الموظفين لا ينظر إليه بإيجابية من قِبل أصحاب العمل. فهو في أحسن الأحوال يقلل الإنتاجية، ولكن في أسوأ الأحوال عواقبه خطيرة. إذا كان الموظف يعمل في موقع بناء، على سبيل المثال، وكان يعاني من الإرهاق فقد يؤدي ذلك إلى وقوع حوادث خطيرة في مكان العمل.

اقرأ أيضًا: كيف تغير مسارك المهني؟

الأسباب والعلامات

يمكن أن يحدث إرهاق الموظفين كما أسلفنا لعدة أسباب: ساعات العمل الطويلة، أو العمل لأيام متتالية كثيرة، أو ظروف العمل السيئة، أو ساعات العمل الدورية، أو الظروف الشخصية خارج مكان العمل، مثل عدم الحصول على قسط كافٍ من النوم.

ما لم يكن الموظف ينام بشكل واضح فقد لا يكون واضحًا أنه يعاني من التعب. ومع ذلك هناك بعض العلامات الشائعة التي يجب أن تبحث عنها والتي تدل على وجود إرهاق الموظفين، ومن هذه العلامات، على سبيل المثال لا الحصر: تدلى العين، والتثاؤب، والنسيان، والحالات المزاجية السلبية، والغياب المتكرر. إذا كان الموظف المختص عادة يرتكب أخطاء فجأة فقد يكون هذا نتيجة إرهاق الموظفين.

طرق مكافحة إرهاق الموظفين

ويقدم «رواد الأعمال» بعض الطرق التي تساعد في التغلب على إرهاق الموظفين، وذلك على النحو التالي..

• ساعات العمل المرنة

قد ترغب، على سبيل مكافحة إرهاق الموظفين، في تقديم أنماط مناوبات مرنة لتناسب موظفيك، إن أمكن.

يكون بعض الناس أكثر نشاطًا ورغبة في الذهاب للعمل في الصباح، بينما يؤدي البعض الآخر أداءً أفضل في الليل. تقدم العديد من الشركات أيضًا العمل الهجين الدائم، لمنح الموظفين توازنًا أفضل بين العمل والحياة. من المهم التعرف على الموظفين المتعبين ومحاولة استيعابهم حيثما أمكن ذلك.

اقرأ أيضًا: إدارة الموظفين.. التعريف والمهام

• شجع القيلولة

قد لا يبدو من الطبيعي أن تعالج إرهاق الموظفين بتشجيعهم على النوم، ولكن هذا يمكن أن يكون مفيدًا للغاية.

قد لا يكون الأمر ممكنًا إذا كانوا مقيمين في المكتب، ولكن إذا كان الأمر كذلك فإن تشجيع الموظفين بنشاط على أخذ قيلولة سريعة مدتها 20 دقيقة، عندما يشعرون بتراجع في أدائهم، يمكن أن يعزز إنتاجيتهم ويرفع من مستوى نشاطهم.

• روّج للأطعمة الصحية

نعلم جميعًا أن الأطعمة الصحية أفضل بالنسبة لنا وأن إحدى الطرق التي تفيدنا بها هي تحسين مستويات الطاقة.

بصفتك صاحب عمل ليس من مسؤوليتك إخبار موظفيك بما يأكلونه ولكن هناك طرقًا يمكنك من خلالها المساعدة في تعزيز نمط حياة صحي.

انصحهم، على سبيل المثال، بالأطعمة المناسبة لتناولها وتزويدهم بالفواكه الطازجة كوجبات خفيفة. يمكن أن تحدث هذه الخطوات الصغيرة فرقًا كبيرًا في مستويات الطاقة لديهم، وأن تكون حلًا ناجعًا في التغلب على إرهاق الموظفين.

اقرأ أيضًا: الموظف المتفوق.. أهميته وصفاته

عزز الممارسات التالية

إذا شعر الموظفون بالإرهاق في العمل فإن التوصية ببعض التغييرات في نمط الحياة يمكن أن تساعد، ومن هذه التغييرات ما يلي:

• منح يوم إجازة لكل الموظفين المتعبين.
• تغيير وقت النوم.
• إعادة تقييم الحدود التي تمنع الموظفين من العمل بكفاءة.
• ممارسة النشاط البدني أو اليوجا للاسترخاء.
• التشجيع على ممارسة الرياضة في مكان العمل.
• تأكيد أهمية التوازن بين العمل والحياة ومساعدة الموظفين في تحديد أهداف قابلة للتحقيق في العمل والحياة الشخصية على حد سواء.

ولا شك أن القليل من التوجيه يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا في إيجاد طرق لتجنب ظاهرة إرهاق الموظفين وإلهامهم للسيطرة على صحتهم.

اقرأ أيضًا:

أفضل طرق إدارة الموارد البشرية.. استراتيجية النجاح الكبرى

متابعة المدير للعمل.. النجاح وسير وتيرة المهام

أنجح أنواع الموظفين.. ما هي صفاتهم؟

صفات أسوأ المدراء.. ممارسات عليك اجتنابها

نموذج الموظف المثالي.. الجانب المُشرق في العمل