سعت لتحقيق أحلامها، وأن تكون قدوة لأبنائها وبنات مجتمعها، فدرست المختبرات الطبية وعملت بها، ثم درست التسويق لتتميز في عالم المال والأعمال، وتعمل مديرة تسويق، وعضو بجمعيتي التسويق الكندية والأمريكية؛ لذا كان حوارنا مع أنهار بنت عبدالمحسن؛ مؤسسة متجرanna للعطور…
ما الذي لفت انتباهك إلى عالم ريادة الأعمال؟
كانت هوايتي منذ الطفولة جمع العملات؛ فكنت أجمع 4 ريالات وأذهب إلى مصرف الراجحي لتحويلها إلى دولار، فكان شعور طفلة- دون العاشرة من عمرها- بامتلاك دولارات لا يوصف، فلما كبرت وتعلمت، اكتشفت أن التعامل مع المال علم ومهارة.
كيف توفر ريادة الأعمال الفرصة للمرأة لتطوير ذاتها؟
تلعب المرأة اليوم دورًا مهمًا في اقتصاد البلاد؛ ما يجعلها أكثر حرصًا على تنمية مهاراتها، وإثبات ذاتها، وتحقيق ذاتها واستقلالها الفكريّ والماديّ والمعنوّي؛ ما ينعكس إيجابيًا على بيئتها العائليّة، وأساليب التربية، وإدارة أمور المنزل التي ستسهم بشكل كبير في تربية جيل أكثر وعيًا وتحملًا للمسؤولية.
كيف توازنين بين حياتك العملية والشخصية؟
هذه هي النقطة الأصعب بالفعل؛ فذلك ليس سهلاً، ولكنه ليس مستحيلًا، إذا حدّدت أولوياتك، بوضع أهمّ العناصر في حياتك، وترتيبها؛ فأولوياتي تكمن في: الدين، العائلة، الصحة، المال. ولكل رائد أعمال الحرية في ترتيب أولوياته. وإذا تطرقنا لنظرية الكرات؛ وجدنا أننا جميعًا نلعب أدوارًا مختلفة في الحياة، يمثل كل منها نوعًا معينًا من الكرات، بعضها من الزجاج التي إذا سقطت منك لا يمكنك استعادتها، كالعائلة، وبعضها كالبلاستيك إذا سقطت تمكنت من اللعب بها مجددًا.
كيف بدأت رحلتك في مجال ريادة الأعمال؟
جربت عدة مشاريع وفشلت؛ لذا قررت أن أتعمق في هذا العالم وأحاول من جديد، فدرست وتعلمت وقرأت، وقابلت أشخاصًا أعتبرهم قدوة في المجال، ولا أزال أتعلم من كل شخصية أقابلها حتى اليوم.
ما أهمّ النظريات التسويقية التي تهم رائد الأعمال؟
التسويق علم متشعب ومتغير، يتأثر كثيرًا بسلوك المستهلكين ورغباتهم واحتياجاتهم والتغيرات العالمية. واليوم نعيش في قرية صغيرة؛ كل ما يحدث في قارة معينة يؤثر علينا بطريقة أو بأخرى، ولنا في جائحة كورونا أكبر مثال. لا أستطيع تحديد نظريات معينة؛ لأنها تختلف حسب القطاع، ولكن النصيحة الأهم للنجاح في عالم ريادة الأعمال هي مراقبة العملاء، وتتبع تغيرات السوق، وأحدث الصيحات في مجال العمل عالميًا ومحليًا. ولا يقتصر التسويق على الترويج فقط؛ إنما هو علم الأرقام والبيانات، فمدير التسويق عمليًا هو المُطَّلِع الحقيقي على وضع الشركة، وعملائها، ومستقبل نموها، وإمكانية دخولها أسواق جديدة أكثر من غيره؛ لذلك يكون المشروع المبني على أساسيات التسويق أكثر نجاحًا من مثيله المبني على الفكر المحاسبي التقليدي.
كيف يحافظ رائد الأعمال على استدامة العملاء من وجهة نظرك؟
أرجع وأكرر بمراقبة سلوكهم، والتنبؤ باحتياجاتهم، والتأكد من رغباتهم بمنتجك؛ فالحفاظ على استدامة العملاء أصعب من جذبهم لأول مرة؛ فالعميل ليس دائمًا على علم بما يحتاجه، لذلك يتوجب عليك أحيانًا خلق الاحتياج، ثم تسويق المنتج لهم، وتوضيح ما يضيفه المنتج لهم. باختصار ابتكر أفكارًا جديدة لمنتجك أو خدمتك، وتميز، وكن أكثر قربًا منهم، واستمع لهم؛ فالعميل اليوم يبحث عن أنسنة العلامات التجارية؛ أي يريد التعامل بشكل طبيعي ومباشر مع العلامات التجارية، والرابح هو من يخدم عملاءه بصورة أسهل وأسرع.
هل يمكن لكتب التسويق وريادة الأعمال أن تُفيد رواد الأعمال؟
كتب التسويق تختصر لنا تجارب الآخرين، وتزودينا بالمعلومات؛ ولكن للسوق أيضًا أحكام؛ إذ يجب أن تملك مهارة السوق، ومهارة التعليم الذاتي، عن طريق الكتب؛ لتتميز في هذا العالم.
كيف ترين دعم المملكة لرائدات الأعمال؟
تعمل المملكة على زيادة مساهمة المرأة في دفع عجلة الاقتصاد الوطني، وتفعيل دورها الاستثماري، في ظل رؤية 2030؛ وذلك بزيادة عدد جهات التمويل، لتوفير فرص تمويلية تلبي احتياجات سيدات الأعمال؛ لتنفيذ مشاريعهن الخاصة، أو تطوير القائم منها.
ما أهمّ القطاعات الواعدة في المملكة؟
كل ما في المملكة حاليًا واعد؛ فنحن الآن في مرحلة النمو لتحقيق اقتصاد أكثر ازدهارًا. ولأنني متخصصة في مجال الصناعة، فالرؤية أكثر وضوحًا بالنسبة لي داخل هذا القطاع. ما تقوم به المملكة من دعم أصحاب المصانع، وتوفير فرص التمويل، وتسهيل التصدير للدول الأخرى أمر مشرف، كما أن حاضنات الأعمال المختصة بالصناعة؛ حيث تتوفر قريبًا جدًا مؤشرات تدل على أن المملكة متجهة لتكون دولة قوية صناعيًا.
ما الذي يجب أن تتميز به العلامات التجارية؟
لا يكفي أن تكون العلامة التجارية أفضل، بل يجب أن تكون مختلفة؛ نتيجة التطور الذي نعيشه، ورغبة العملاء في منتجات مختلفة ومميزة.
أحيانًا يميز العلامة التجارية وجودها وسهولة الوصول إليها، فقد يذهب العميل للشراء من علامة تجارية أخرى منافسة؛ ويحدث هذا عادةً لأن العلامة المنافسة تواجدت بشكل أفضل أمام العملاء؛ ما يعني أنها كانت هناك عندما كان العميل مستعدًا لاتخاذ قرار الشراء.
ما أهمية تحليل السوق والمنافسين بالنسبة للمشاريع الصغيرة؟
المشاريع الصغيرة هي أكثر ما يحتاج لاستطلاع السوق قبل الدخول فيه، وذلك لتوفير المال والجهد؛ فبدلاً من صرف المال، وتضييع الجهد في مشروع يعتبر في المحيط الأحمر من السوق، ولن تحصل منه على حصة سوقية أكثر من 15-10 %، ادرس السوق أولاً.
ما أبرز العقبات التي تصادف رائدة الأعمال؟ وكيف تتغلب عليها؟
تختلف العقبات من رائدة أعمال إلى أخرى، ولكنها بصفة عامة تتمثل في عدم الوعي وعدم الإلمام الكافي بالإجراءات والخطوات الواجب اتباعها عند تأسيس المشاريع، يأتي بعدها إدارة الأموال والحسابات، والطرق الصحيحة لتشغيل المشاريع.
بم تنصحين رائدات الأعمال؟
ستكونين ناجحة وقوية عندما تدركين أنه لا أحد يستطيع تعطيل باب قد فتحه الله لك، واعلمي أن الخوف والتردد يصيبنا جميعًا نحن النساء، ولكن الإيمان بقدراتك هو المفتاح الرئيس للنجاح.
اقرأ أيضًا:
رائد عيضة الحليس مؤسس “صناع الإبداع”: نجاح المشروع يحتاج إلى سنوات من الانضباط الذاتي
هياء السحاري: الميزة التنافسية مفتاح النجاح وكسب العملاء
آلاء فهد بن مشعان: بفضل الضبط المالي تخطينا جائحة كورونا بسلام
عبدالله الشهري: الدعم الحكومي واضح في “منشآت” ومبادرة استرجاع الرسوم
غادة القرني: طموحي أن تكون LIVIN’G علامة تجارية رائدة إقلیميًا
