نال بنك التنمية الاجتماعية الجائزة الفضية لأفضل تجربة رقمية للعملاء في المملكة، التي منحتها شركة “Awards International” بالتعاون مع “CX KSA” و”Saudi CX Association”.
جاء هذا التكريم نتيجة لمبادرة “بوابة بنك التنمية الاجتماعية”، التي تندرج ضمن فئة “تجربة العملاء المتقدمة” ضمن مسار “أفضل تجربة رقمية للعملاء”، وفقًا لوكالة الأنباء السعودية “واس”.
بنك التنمية يسعى لتحقيق رؤية المملكة 2030
أعرب إبراهيم الراشد، الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية، عن سعادته بالفوز بالجائزة، مؤكدًا أنها تعكس الجهود المبذولة في تطوير الخدمات الرقمية وتحسين تجربة العميل الرقمية.
وأضاف أن البنك ينفذ استراتيجية فعالة لإيجاد بيئة رقمية شاملة لجميع نشاطاته، ويسهم في تحقيق أهداف التحول الرقمي بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030.
خدمات متنوعة ومميزة
تعتبر “بوابة بنك التنمية الاجتماعية” مبادرة مبتكرة من البنك تمكّن المستفيدين من الحصول على مختلف الخدمات الرقمية بسهولة ويسر.
وتقدم البوابة تجربة مميزة للعميل على مدار الساعة، وتحرص على توفير الوقت والجهد للمستفيدين، كما يعمل البنك على تحسين تجربة العميل باستمرار، وإضافة المزايا الجديدة وتقييم مستوى الخدمة.
البنك يطلق “Deve Go” لريادة الأعمال
وفي سياق منفصل نظم بنك التنمية “ملتقى بنك التنمية الاجتماعية لريادة الأعمال وأنماط العمل الحديثة” تحت شعار “انطلق نحو المستقبل”، برعاية المهندس أحمد بن سليمان الراجحي، وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، رئيس مجلس إدارة بنك التنمية الاجتماعية؛ وذلك خلال الفترة من 22 إلى 23 يناير 2024م بمركز الملك عبد العزيز الدولي للمؤتمرات بالرياض.
ونقلًا عن “سبق” استهدف الملتقى جذب 10 آلاف زائر، ومشاركة 85 متحدثًا محليًا ودوليًا، و30 جهة دولية، و100 مستشار، بالإضافة إلى توقيع اتفاقيات عمل مع منظومة الشركاء الداعمين لريادة الأعمال والمنشآت في القطاعات الواعدة.
كذلك سلط الضوء على أهمية دور قطاع المنشآت الناشئة والصغيرة في الاقتصاد الوطني، والنماذج الجديدة المبتكرة لتمكين القطاع مثل: مساحات العمل المشتركة “جادة 30″، والامتياز التجاري، والعمل الحر بأنماطه الجديدة، وشركات التمويل الأصغر الرقمية Fintech؛ وتعزيز التنوع في تقديم المنتجات والخدمات للمستفيدين.
اقرأ أيضًا:
إنتر ميامي ضد الهلال اليوم في انطلاق كأس موسم الرياض
50 ألف ريال.. “العاصمة المقدسة” تفرض غرامات على مخالفي أبراج الجوال
