رمضان هو وقت اجتماعي وروحي، يركز فيه المسلمون في شتى بقاع الأرض على الأعمال الفاضلة، والتواصل مع عائلاتهم، لكن الأمر لا يتعلق فقط بروح رمضان. خلال هذه الفترة، نشهد تغيرًا في سلوك وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا ما نسميه “المعايير الرمضانية الجديدة”.
فرمضان هو الشهر الذي يقضي فيه الناس المزيد من الوقت على الإنترنت، “يقضي 68 % من الأشخاص وقتًا في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، وفقًا لبحث أجرته TGM”.
يحمل شهر رمضان فرصة ذهبية للمسوقين لإعادة تصور استراتيجيات وخطط وسائل التواصل الاجتماعي. أثناء تفاعلك مع عملائك الحاليين أو التحدث إلى عملاء جدد، هناك إمكانية لتنمية علاقاتك معهم وتعميقها.
وفقًا لتقرير فيسبوك الخاص بشهر رمضان، ذكر 47% من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع في الإمارات العربية المتحدة أنهم بدأوا في الاستعداد والتخطيط لشراء الملابس قبل شهر واحد.
خلال شهر رمضان، ذكر 69% من الأشخاص في المملكة العربية السعودية الذين شملهم الاستطلاع بواسطة فيسبوك أنهم يستخدمون Instagram للبحث عن أفكار الهدايا، كما ذكر 70% من الإمارات العربية المتحدة الذين شملهم الاستطلاع فيسبوك.
يأتي رمضان مع زيادة في الإنفاق. وهناك زيادة بنسبة 20% في أسهم التسوق في الفترة ما بين الساعة 12 ظهراً وحتى الساعة 5 صباحاً. ويتزامن هذا مع حقيقة أن معظم المستخدمين يصبحون أكثر نشاطًا خلال هذه الساعات.
استراتيجيات تسويقية في رمضان
ونذكر في «رواد الأعمال» عدة استراتيجيات تسويقية يمكن اعتمادها في رمضان، وذلك على النحو التالي..
-
التخطيط المسبق
ربما ينبغي أن تسأل نفسك متى يجب أن أبدأ التخطيط لرمضان 2024. حسنًا، كلما أسرعنا كلما كان قولنا أفضل. تبدأ بعض الشركات في التخطيط لأشهر مقدمًا، لذلك لا يمكنك أبدًا أن تكون مبكرًا جدًا ولكن احذر من أن تكون متأخرًا جدًا.
يمكنك البدء بالتخطيط من خلال إجراء جلسة عصف ذهني مع فريقك وإجراء بعض الأبحاث مسبقًا. أنشئ خطة محتوى عبر الإنترنت لوسائل التواصل الاجتماعي مستوحاة من الموضوع الذي اخترته. قم بتنفيذ خطة المحتوى الخاصة بك عن طريق جدولة منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي عبر القنوات مسبقًا.
-
كن حيث يتواجد جمهورك
ربما تسأل نفسك هل أحتاج إلى التركيز على منصة واحدة لوسائل التواصل الاجتماعي؟ أم يجب أن أكون في كل مكان؟ هل أحتاج إلى المزيد من إعلانات YouTube؟ أم أخرج فيديوهات طويلة وأبدأ بمسلسلات رمضانية؟
ينبغي أن تحدد أولاً شخصية عميلك، ثم تبحث أين يقضي هؤلاء العملاء المحتملون وقتهم. ويكون هناك.
تعد تطبيقات منصة Meta موقعًا شائعًا لنشر المحتوى ومقاطع الفيديو الدعائية، حيث توفر زيادة بنسبة 8% في الوصول للحملات التي تستخدم كل من Facebook والتلفزيون.
يلاحظ فيسبوك أنه في الشهر الذي يسبق شهر رمضان، تزداد عمليات البحث والتخطيط لعمليات الشراء الكبيرة مثل الملابس والسيارات والمجوهرات، مما يجعله وقتًا رائعًا للتخطيط للإعلانات عبر الإنترنت لجذب المستهلكين والوصول إليهم.
أما بالنسبة لموقع يوتيوب، فتظهر التقارير زيادة كبيرة في استخدام المنصة خلال شهر رمضان، حيث يشاهد المشاهدون محتوى أطول ويتفاعلون بشكل أكثر نشاطًا. وفي الوقت نفسه، تحافظ مقاييس التكلفة على نفس معدلات تكلفة المشاهدة ومعدلات المشاهدة على YouTube كما فعلت في الأشهر الأخرى.
لذلك، يمكنك وضع إعلانات تشويقية أو حتى إعلانات ومسلسلات كاملة على YouTube للمساعدة في زيادة عرض علامتك التجارية والوعي بها.
يستخدم المستهلكون Instagram للإلهام خلال شهر رمضان، حيث يناقش الأشخاص موضوعات على Instagram مثل الموضة وأماكن الإفطار وأفكار الوصفات. وسيبحث المستهلكون أيضًا عن هدايا باهظة للعيد، وتتألق العلامات التجارية الفاخرة أكثر خلال الأيام القليلة الأخيرة من شهر رمضان.
أخيرًا، من شأن تحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات عبر محركات البحث، والإعلانات المدعومة أن توفر لعلامتك التجارية زيادة في الوصول إلى العلامة التجارية والوعي بها، فضلاً عن زيادة إمكانية المبيعات خلال هذه الفترة.
لذا، بدلاً من التركيز على منصة واحدة أو استراتيجية واحدة، يمكنك تجربة عدة منصات في نفس الوقت ومراقبة تأثيرها وعائد الاستثمار (ROI).
-
إنشاء محتوى رمضاني
يأتي رمضان بموضوعاته وقواعده الخاصة على وسائل التواصل الاجتماعي. خلال شهر رمضان، من المهم العثور على موضوع واحد على الأقل يمكن ربطه بعلامتك التجارية والتلاعب به.
لذلك، سواء كان الأمر يتعلق بالعمل الخيري أو العائلي أو الروحاني أو الضيافة، يمكن للعلامات التجارية زيادة قيمة علامتها التجارية من خلال التركيز ببساطة على أحد المواضيع. كن صادقًا في محتواك ورسالتك ومدى صلة عملك بجمهورك.
حدد موضوعًا ذا صلة بعلامتك التجارية ومناسبًا لشهر رمضان، ثم خطط للمحتوى الخاص بك حوله. حاول ربط موضوعك بجميع أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك، واستخدم هذا الموضوع للتفاعل والتواصل مع عملائك.
من المهم أيضًا ملاحظة أن معظم العلامات التجارية تتجه نحو أسلوب محادثة أكثر خلال هذا الوقت. يحب الناس المشاركة وتخصيص الاتصالات مع العلامات التجارية خلال ذلك الشهر.
قد تختلف تقاليد رمضان ونشاطه واتجاهاته الرئيسية داخل منطقة الشرق الأوسط نفسها، لذا حاول البحث عن المعايير المحلية أو التحدث مع الناس في المنطقة أو الاستثمار في المواهب المحلية التي تتمتع بالوعي الثقافي والدهاء.
-
المراقبة والتحليل والتحسين
مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي هي الاستماع إلى ما يقوله عملاؤك والعملاء المحتملون عن علامتك التجارية ونشاطك. وبعد ذلك، يمكنك استخدام هذه البيانات لإثراء منتجك واستراتيجيتك التسويقية بشكل أفضل. إنه أمر ضروري لأي استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي، حتى تعرف من وكيف وماذا وكيف يتفاعل الأشخاص مع علامتك التجارية والمحتوى الخاص بك.
وبمجرد إطلاق حملتك، يتعين عليك البدء في مراقبتها وجمع البيانات ذات الصلة. سيساعدك هذا على تقييم نجاح حملتك بحيث يمكنك إما تعديلها أو تحسينها قليلاً على الفور في حالة أنها لا تعمل بشكل جيد بالنسبة لك. أو في حالة نجاحه، يمكنك استخدامه للرجوع إليه في المستقبل.
اقرأ أيضًا:
