لا يُخفى على أحد منا الدور الاجتماعي الذي يلعبه تطبيق سناب شات Snapchat؛ حيث يتيح للمستخدم إمكانية التقاط صورة أو فيديو وإضافة تعليق أو أي شيء يرغب به، وإرساله إلى صديق أو إضافته إلى القصة الخاصة به لمشاركتها مع الأصدقاء، كما يُمكن تعديل الصور وإضافة الفلاتر المختلفة إليها والإشارة إلى الأصدقاء عند مشاركة السنابات، وفي صدد التطبيقات الاجتماعية نطرح سؤالًا مهمًا: بين سناب شات وتيك توك من الذي يفوز، خاصة أن هذا وذاك يلعبان على وتر المراهقين والفئات صغيرة السن؟ سنوضح ذلك في السطور التالية لنعرف أولًا ما هو سناب شات.
كان الظهور الأول لتطبيق Snapchat في الربع الأخير من عام 2011 على متجر أبل، وفي الربع الأخير من العام التالي ظهر على أجهزة أندرويد، وفي عام 2013 حقق التطبيق نجاحًا كبيرًا؛ ما دفع الشركة لاستثمار نحو 13.5 مليون دولار لتطوير سناب شات، ورفضت في الربع الأخير من العام نفسه عرضًا للشراء من فيسبوك بلغت قيمته 3 مليارات دولار، ويحتوي التطبيق على قسم “اكتشف” الذي يعرض السنابات الخاصة بالقنوات التلفزيونية والمشاهير.
اقرأ أيضًا: تصميم بيئة عمل للمشاريع الصغيرة.. كيف يكون؟
ويتميز تطبيق “سناب شات” بوجود العدسات التي تستخدم تقنية الواقع المعزز للاعتماد عليها في التقاط صورة عالية الدقة بعد أن تأخذ السنابات، سواء كانت صورة أو مقطع فيديو؛ حيث يُمكن مشاركتها مع الأصدقاء من خلال نافذة “قصتي” أو مشاركتها مع جميع الأشخاص المشتركين على التطبيق من خلال نافذة “قصتنا”، وتبدأ الرحلة على التطبيق من خلال “سناب كود” الذي يُتيح إمكانية إضافة العديد من الأصدقاء، ويُمكنك البحث عن سناب كود الخاص بك من خلال النقر على أيقونة ملف تعريفك وسيظهر بعدها الكود الخاص بك على شكل مربع، ويحتوي على العديد من النقاط السوداء وفي وسطه رمز تعبيري.
التسويق عبر سناب شات
مع التقدم الكبير الذي حققه تطبيق “سناب شات” وقدرته على المنافسة بين عمالقة التواصل الاجتماعي كفيسبوك وتويتر وإنستجرام، اتجه الكثير من رواد الأعمال وأصحاب الشركات والمسوقين إلى التطبيق للتعريف بعلاماتهم التجارية والمنتجات التي يقدمونها؛ حيث يعتبر التسويق على سناب شات أحد حلول التسويق على السوشيال ميديا الجديدة وغير التقليدية، فبفضل التقدم الكبير الذي حققه سناب شات تحول التطبيق من منصة تواصل ترفيهية تجذب العديد من صغار السن إلى قناة تسويقية فعالة مناسبة لجميع الشركات والمؤسسات التجارية المختلفة الأنشطة التجارية.
اقرأ أيضًا: حلول ذكية لنجاح رواد الأعمال.. هل أنت مستعد؟
وتُكمن فوائد التسويق عبر تطبيق سناب شات في زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين، وعرض منتجات وخدمات النشاط التجاري بشكل تفاعلي مبتكر من خلال الـ Stories، وزيادة نسبة التفاعل مع قاعدة العملاء من خلال المحتوى المنشور والرسائل الخاصة، فضلًا عن إطلاق حملات إعلانية مدفوعة فعالة لترويج المنتجات والخدمات؛ لذلك إذا كانت فئة العملاء المستهدفة نشطة على سناب شات وتمتلك القدرة والخبرة على إنتاج محتوى مميز يتناسب مع طبيعة ونوعية التطبيق يتعين عليك البدء في تطوير استراتيچية التسويق على سناب شات.
سناب شات واستهداف المراهقين
عدّل تطبيق سناب شات سياسته ليستهدف صغار السن والمراهقين وطلاب الجامعات الذين يمثلون فئة مهمة في قائمة المتسوقين، وربما تغافلت عنها شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى لفترات طويلة سابقًا، ولنأخذ مثالًا توضيحيًا على ذلك، من المعروف أن الفتيان والفتيات الصغار يتأثرون بأزياء المشاهير في عالم التمثيل والموضة، وهو ما لعبت عليه شركة سناب شات؛ حيث استخدمت مواد دعائية وإعلانية، مستغلة صورًا وفيديوهات للمشاهير للوصول إلى أكبر قدر ممكن من تلك الفئة.
تُشير بعض الأرقام، التي صدرت مؤخرًا، إلى أن نسبة المستخدمين من أعمار بين 18 و24 سنة تبلغ حوالي 45%، وتبلغ نسبة المستخدمين من أعمار بين 25 و34 حوالي 26%، كما تبلغ نسبة المستخدمين من أعمار بين 35 و44 حوالي 13%، وتبلغ نسبة المستخدمين من أعمار بين 45 و54 حوالي 10%، بينما تبلغ نسبة المستخدمين من أعمار بين 55 و64 حوالي 6%.
اقرأ أيضًا: كيف تؤثر مواقع التواصل في انتشار الخبر؟
سناب شات وتيك توك
شهدت الفترة الأخيرة تراجعًا كبيرًا لتطبيق سناب شات أمام تطبيق تيك توك الذي انطلق من الصين عام 2014 باسم “ميوزيكلي” على يد “تشانغ يى مينغ”؛ ويُعد واحدًا من أشهر التطبيقات وأكثرها استخدامًا في عام 2019؛ حيث توقع بعض الخبراء المتخصصين في عالم التواصل الرقمي أن تيك توك قد يتفوق مستقبلًا على تطبيق سناب شات، مُعللين ذلك بأن المحتوى القائم على المواهب على تطبيق تيك توك هو أكثر إثارة للاهتمام من المحتوى القائم على الحالة وهو ما يعتمد عليه تطبيق سناب شات.
ويُساعد تيك توك المبدعين في جهدهم على المنصة، خاصة أنه يُتيح للمستخدمين إمكانية ربط حساباتهم على شبكة اليوتيوب مباشرةً فى سيرتهم الذاتية على التطبيق، وهو ما أدى في نهاية المطاف إلى كسب المشتركين بسهولة، فمن الواضح أن تيك توك يصنع نموًا كبيرًا في عالم التطبيقات الاجتماعية، لكن على الجانب الآخر ينخفض نمو تطبيق سناب شات ببطء مقارنة بالأعوام السابقة، وتحديدًا قبل ظهور تطبيق تيك توك الشهير.
اقرأ أيضًا:
مستقبل التجارة الإلكترونية.. إلى أين؟
