يطلق الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبدالعزيز السديس؛ معالي الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي، غدًا الخميس، أكبر وأضخم خطة تشغيلية في تاريخها لموسم الحج لعام 1444، بعد عودة موسم الحج لكامل طاقته من خلال أنسنة الخدمات وتعظيم مكامن القوة وتعزيز الجودة والريادة والرقمنة؛ لاستقبال الحشود المليونية المتوقعة لأداء مناسك الحج.
تعزيز الريادة والتميز التشغيلي
أكد الشيخ الدكتور عبد الرحمن بن عبد العزيز السديس أن خطة رئاسة الحرمين التشغيلية لموسم حج هذا العام 1444 تعد الأضخم والأكبر في تاريخ الرئاسة، وتركز على تعظيم مكامن القوة وتحويل التحديات إلى فرص إيجابية، معتمدة على أهداف الرئاسة الاستراتيجية المنطلقة من رؤيةً 2030 المباركة، والتي تعني بتمكين القاصدين وتهيئة البيئة الإيمانية الخاشعة والآمنة والصحية لهم في الحرمين الشريفين.
ورفع الرئيس العام أسمى آيات الشكر والتقدير والعرفان لمقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود؛ وسمو ولي عهده الأمين صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سلمان -حفظهما الله-؛ نظير ثقتهما الكريمة ودعمهما اللامحدود الذي تحظى به الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، مؤكدًا حرص المنظومة على التناغم والتكاتف مع المنظومة الأمنية ومختلف الجهات الحكومية لخدمة ضيوف الرحمن.
تحقيق الريادة في جودة الخدمات
تنطلق خطة الرئاسة لموسم الحج من عدة مخرجات رئيسية؛ منها: تحقيق الريادة في جودة الخدمات، واستدامتها على مدار الساعة.
كما روعي في إعدادها التنوع الثقافي والمعرفي لقاصدي بيت الله الحرام، الذي جعله الله مباركًا وهدى للعالمين، ورسالته ينبغي أن تصل للمسلمين في شتى أنحاء العالم باختلاف مشاربهم ولغاتهم وثقافاتهم.
التكامل والتناغم
ترتكز الخطة على التكامل والترابط مع مختلف الجهات ذات العلاقة في تناغم وتعاضد وتكاتف بنّاء ومثمر، فضلًا عن تطبيق أعلى معايير الوقاية البيئية في خدماتها المقدمة بالحرمين الشريفين حرصًا على سلامة الحجاج، إلى جانب الحرص على انسيابية الحركة وتدفق الحشود من وإلى الحرمين الشريفين وإعطاء الأولوية لرقمنة الخدمات، وإدخال التقنيات الحديثة والتطبيقات الذكية والأنظمة الملاحية والروبوتات الآلية والمنصات الإلكترونية التي تسهم -بإذن الله عز وجل- في التسهيل على القاصدين وإثراء تجربتهم.
وسوف تحرص الرئاسة على تعظيم حملة (خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا) تحت شعار “الجودة والريادة في حسن الهداية وتميز الرفادة وكرم الوفادة، وتقديم أجود الخدمات لضيوف الرحمن”.
وقال الشيخ السديس إن جميع المحاور والخدمات تأتي لضمان أعلى معايير الجودة والتميز التشغيلي؛ من خلال مصفوفة المؤشرات التي تعتمد عليها الرئاسة ميدانيًا على مدار الساعة؛ لمعالجة الملاحظات وتعزيز الإيجابيات.
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
الدكتور ماجد العظيمان: ريادة الأعمال قفزت بشكل هائل مع التحول الرقمي
الخبيرة التقنية جوانا طلال: استخدام البريد الإلكتروني يحقق عوائد قيمة للشركات بشروط
أروى شفي مديرة مسرعة “تقدّم”: انطلقنا منذ 6 سنوات ويتخرج منها 27 شركة سنويًا
فهد العرجاني: المجلس السعودي الصيني يركز على نقل المعرفة للشركات الصغيرة
لميس باكودح مدربة ريادة الأعمال: التوجيه السليم أساس المشاريع الناجحة
