أعلنت المملكة العربية السعودية عن الإطلاق الرسمي لمنصات التحول الرقمي لخدمة حجاج الداخل، في خطوة نحو تطوير وتحسين خدمات الحج للمواطنين والمقيمين في السعودية.
وقال المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل “متحد” إنه أطلق عدة منصات تقنية تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتحسين الخدمات المقدمة للحجاج القادمين من داخل المملكة، وفقًا لـ”أريبيان بيزنس”.
تحسين خدمات الحج للداخل
أشار المجلس إلى أن هذه المنصات تمثلت في إطلاق منصات إلكترونية متعددة؛ من بينها:
4 منصات إلكترونية توفر خدمات متنوعة لحجاج الداخل
– منصة بلاغات لحجاج الداخل: تهدف إلى تسهيل عملية الإبلاغ والتواصل مع الحجاج القادمين من داخل المملكة؛ ما يتيح لهم التبليغ عن أي مشاكل أو مخاطر تواجههم أثناء أداء فريضة الحج بشكل سريع ومباشر.
– منصة منشآت خدمة حجاج الداخل: توفر بيئة إلكترونية لإدارة وتنظيم مختلف المنشآت والخدمات المقدمة للحجاج الداخليين، وذلك يسهّل عملية إصدار التصاريح وتنظيم العمليات الخاصة بالمنشآت بشكل فعّال وسلس.
– منصة تحسين عمليات الانتخابات والتمثيل: تهدف هذه المنصة إلى دعم العمليات الديمقراطية داخل المجلس التنسيقي؛ حيث تُمكّن من تسجيل الحضور وتقديم المرشحين وجمع القوائم المالية بشكل إلكتروني؛ ما يزيد من شفافية ودقة العمليات الديمقراطية والإدارية في المجلس.
– منصة الابتكار للأفراد والشركات: تعزز الإبداع والابتكار في مجال تقديم الخدمات المتميزة للحجاج، وتسهل عرض الأفكار الجديدة والمشاريع الابتكارية التي تساهم في تطوير وتحسين تجربة الحج.
توفير بيئة رقمية داعمة لضيوف الرحمن
أوضح المجلس التنسيقي لمنشآت خدمة حجاج الداخل أن هذه المنصات التقنية تسعى إلى تحقيق تطلعات المملكة العربية السعودية في توفير بيئة رقمية متطورة وداعمة لضيوف الرحمن؛ من خلال توفير خدمات أكثر سهولة ويسرًا للحجاج وتطوير عمليات الإدارة والديمقراطية داخل المجلس التنسيقي.
وأشار إلى أنه يتوقع أن تسهم هذه المنصات الرقمية في تطوير مستقبلية مستدامة لخدمة حجاج الداخل في المملكة العربية السعودية، وتعزيز الشفافية والجودة في تقديم الخدمات لهم.
منصة “متحد” تعزز الكفاءة والتنظيم
أكد المجلس أن منصة “متحد” تعتمد على تكنولوجيا الإنترنت والهواتف الذكية لتوفير وصول سهل ومباشر للخدمات والمعلومات المتعلقة بالحج والعمرة.
ولفت إلى أنها تتيح للمستخدمين فرصة الوصول إلى الأنظمة الإلكترونية لتسجيل البيانات ومتابعة مختلف الإجراءات الخاصة بتنظيم وإدارة الحجاج الداخليين، وأنها تعد أحد الجهود الحديثة التي تهدف إلى تحسين تجربة الحج والعمرة للحجاج في المملكة العربية السعودية، وتعزز الكفاءة والتنظيم في تقديم الخدمات اللازمة لهم.
وتأتي هذه المبادرة ضمن سعي السلطات السعودية لتحديث وتطوير البنية التحتية الرقمية وتقديم الحلول التكنولوجية الحديثة لتحسين الخدمات المقدمة في مجال الحج والعمرة؛ بهدف تسهيل أداء هذه الشعيرة بشكل أفضل وأسهل للحجاج القادمين من داخل المملكة.
اقرأ أيضًا:
فرص عمل متميزة في مجالات إدارية وتقنية بالرياض وجدة
مدينة الملك سعود الطبية تكشف أسباب زيادة آلام الروماتيزم في الشتاء
