يشهد عام 2022 العديد من اتجاهات التسويق الجديدة التي يحتاجها المسوقون الرقميون للبقاء في الصدارة.
اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2022:
- الفيديو
للعام السادس على التوالي أصبح الفيديو من أكثر الاتجاهات التي يتم الحديث عنها في مجال التسويق الرقمي.
ونظرًا لأن الناس سئموا من كثرة المستخدمين والعلامات التجارية على Facebook وInstagram ينجذب الكثيرون إلى TikTok، وهذا يعني المزيد من مقاطع الفيديو القصيرة. وحتى لو كنت لا تخطط لاستخدام TikTok في التسويق فيجب على المسوقين وأصحاب الأعمال الصغيرة الذين اعتادوا أن يكونوا خلف الكاميرا النظر في كيفية التحدث مباشرة إلى جماهيرهم من خلال الفيديو.
الآن هو وقت رائع لبدء التدرب على الظهور أمام الكاميرا ورواية قصتك، أو ابحث عن شخص في عملك يكون متحدثًا جيدًا للعلامة التجارية.
- الصور التي تعبر عن نمط الحياة اليومي
بالإضافة إلى الفيديو فإن الحاجة المستمرة للصور بمشاركات وسائل التواصل الاجتماعي تعني أن العلامات التجارية بحاجة إلى النظر باستمرار في تجديد الصور، خاصة التي تعبر عن نمط الحياة اليومي.
وغالبًا ما تحصل الصور التي تتضمن أشخاصًا يستمتعون بالطعام في مكان عام على تفاعل أكبر من لقطات الطعام الذي يتم وضعه بشكل مثالي.
وتساعد صور نمط الحياة في سرد قصة المنتجات بالحياة الواقعية، كما أنها تجذب العديد من الأشخاص المتنوعين؛ من حيث العمر ولون البشرة والجنس وما إلى ذلك، وتجعل المستهلكين أيضًا يرون أنفسهم في العلامة التجارية؛ ما يبني الثقة.
- زيادة الاتصالات الشخصية
بالحديث عن الثقة يتوقع المستهلكون المزيد من العلاقات الشخصية مع العلامات التجارية وتجار التجزئة في المستقبل.
وقد اتفق جميع المسوقين وأصحاب الأعمال الصغيرة على أن هذا الاتجاه هو من أفضل الطرق لأي علامة تجارية لتقوية نفسها بينما نمضي قدمًا في هذا العالم الرقمي.
ومن المهم للشركات التقليدية أن توظف فرق خدمة العملاء للحصول على تجارب شخصية، ولكن مع انتقالنا إلى البيع عبر الإنترنت تُعد فرق تجربة العملاء الرقمية ضرورية أيضًا، وقد يكون هذا بدعم العملاء من خلال الرسائل الصوتية أو المرئية، أو الرسائل المباشرة (DMs)، أو توفير فرص للمستهلكين للتواصل المباشر مع تجار التجزئة.
علاوة على هذا كان عاما 2020 و2021 هما فترة البث المباشر على وسائل التواصل الاجتماعي، وسوف يشهد عام 2022 المزيد من ذلك.
- التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
على مدى السنوات القليلة الماضية نمت التجارة الإلكترونية وأصبح المستهلكون أكثر ارتياحًا لشراء المنتجات عبر الإنترنت. كما أصبح إنشاء متجرك الخاص عبر الإنترنت على موقع الويب أسهل من أي وقت مضى.
ومع وجود المزيد من الخيارات للبيع من خلال مواقع الويب يمكن للعلامات التجارية تسويق تلك المنتجات على Instagram / Facebook والارتباط بمنتجات في Instagram أو TikTok أو bios.
- أتمتة التسويق
مع ظهور التجارة الإلكترونية يمكن أن تساعد أتمتة التسويق العلامات التجارية في التواصل المستمر مع العملاء. ويستغرق الأمر بعض الوقت لتنفيذ الأتمتة مثل سير عمل البريد الإلكتروني وإعادة الاستهداف والتحليلات وجدولة الوسائط الاجتماعية، ولكن بمجرد الانتهاء منها وتشغيلها يمكنك التركيز على أجزاء أخرى من عملك والاستمرار في النمو.
الآن، وبسبب التباعد الاجتماعي أثناء وباء كورونا، يمكن العثور على أكواد QR في العديد من الأماكن. حتى إن بعض المطاعم تأخذ أتمتة التسويق إلى أبعد من ذلك؛ من خلال أتمتة عملية الشراء بأكملها؛ حيث يمكن للعملاء شراء الطعام من خلال أحد التطبيقات وتسليمها مباشرة إلى مائدتهم.
- تحليل بيانات المستهلك
قد يكون تلقي أي نوع من الاتصالات والذي يبدو مصممًا خصيصًا أكثر تحفيزًا ويجعلك تشعر بالرضا عن الشراء.
ويمكن للبيانات الرقمية جنبًا إلى جنب مع منصات الإعلانات الرقمية أن تساعد العلامات التجارية في النظر بشكل شامل إلى ما ينجح وما تحتاج الشركات إلى إصلاحه.
- التركيز المستمر على التسويق عبر البريد الإلكتروني
مع إعدادات الخصوصية المحدثة والقدرة المحدودة على تتبع سلوك المستهلك وجمعه سيكون من المهم جدًا امتلاك جهات اتصالك عبر الإنترنت والتواصل معهم مباشرة. وسنرى العلامات التجارية وتجار التجزئة يتبنون قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم؛ لأنهم يدركون مدى القيمة الموجودة في الاتصال بجمهورهم مباشرة.
- الاهتمام بالأفراد والمكونات في المنتجات
يريد العملاء الشفافية في العلامات التجارية التي يختارون منح أموالهم لها، والعلامات التجارية التي تستخدم منصات الوسائط الاجتماعية يكون لديها وقت أسهل في العثور على جمهور يهتم بنفس المشكلات.
في النهاية مع انفتاح الاقتصاد يواجه المسوقون مشهدًا يعطله وباء كورونا ونماذج الأعمال الجديدة والأحداث الهجينة. لكن باستخدام أدوات أتمتة البيانات والتسويق التي توفرها المنصات الرقمية يمكن للعلامات التجارية التركيز على سرد قصتها للعملاء بطريقة مخصصة؛ باستخدام صور نمط الحياة والفيديو والتسويق عبر البريد الإلكتروني والمزيد.
ومن خلال أخذ هذه الاتجاهات الثمانية في الاعتبار ستكون الشركات قادرة على البقاء في الطليعة.
المصدر: www.northbaybusinessjournal.com
اقرأ أيضًا:
تجربة نتفليكس في التسويق.. ماذا نتعلم منها؟
الأخطاء التسويقية.. ممارسات تدفعك للفشل
تسويق المشروع في بدايته.. واجبات ما قبل الإطلاق
تسويق المتاجر الإلكترونية.. استراتيجيات أساسية
تسويق الحرف اليدوية.. الأسس والخطوات
