تحليل البيانات في إدارة الموارد البشرية.. استخدامات وتحديات

تحليل البيانات هو عملية استخدام الأدوات الإحصائية والرياضية لفهم البيانات واستخلاص المعلومات المهمة منها، وهو يلعب دورًا مهمًا في إدارة الموارد البشرية. فعندما يتم جمع البيانات الخاصة بالموظفين يتمكن قسم الموارد البشرية من استخدام تحليل البيانات للحصول على نتائج دقيقة ومفيدة حول مختلف جوانب إدارة الموارد البشرية.

يتيح تحليل البيانات لقسم الموارد البشرية الحصول على معلومات دقيقة ومفيدة حول الموظفين وفريق العمل بشكل عام. وباالتالي تحسين الأداء والإنتاجية وتجربة الموظفين في مكان العمل. لهذا السبب يجب على الشركات الاستثمار في التحليل الإحصائي وتحليل البيانات كونهما أداة قوية وفعالة في إدارة الموارد البشرية وتحسين أداء الشركة بشكل عام.

تحليل البيانات في إدارة الموارد البشرية

يمكن استخدام تحليل البيانات في الموارد البشرية لتحديد المؤشرات الرئيسية المتعلقة بالموظفين، مثل: عدد الموظفين في كل قسم ومستويات الأداء والإنتاجية الخاصة بهم. ومن خلال تحليل هذه المؤشرات يحدد قسم الموارد البشرية النقاط القوية والضعيفة في فريق العمل، ويتخذ الإجراءات اللازمة لتحسين الأداء.

ويستخدم تحليل البيانات في إدارة الموارد البشرية للتنبؤ بالمستقبل؛ وذلك من خلال تقنيات التحليل الإحصائي والتنبؤ بالأداء. وهذا يمكن أن يساعد في تنظيم الاستراتيجية العامة للشركة واتخاذ القرارات الصحيحة فيما يتعلق بالتطوير والتدريب والترقية والمكافآت.

فضلًا عن استخدام هذه الطريقة لتحسين تجربة الموظفين؛ وذلك بواسطة تحليل ردود أفعالهم وملاحظاتهم والأسباب التي تؤدي إلى الاستقرار والرضا والاستمرارية في العمل. ومن خلال تحليل هذه البيانات يتولى قسم الموارد البشرية تحسين سياسات العمل وتقديم الخدمات الإضافية التي يحتاجها الموظفون.

أخيرًا يتم استخدام تحليل البيانات في الموارد البشرية لرصد التحديات والمشاكل التي يمكن مواجهتها في مكان العمل، مثل: الاستقالات المفاجئة أو زيادة مستويات الغياب أو تراجع الأداء في فريق العمل. وبرصد هذه المشاكل وتحليل الأسباب التي تؤدي إلى حدوثها يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة هذه المشاكلات وتحسين الأداء والاستقرار في فريق العمل.

اقرأ أيضًا: الفصل بين العمل والحياة الشخصية.. 4 حلول عملية

تحديات عملية

على الرغم من أن تحليل البيانات في الموارد البشرية قد يكون مفيدًا للشركات في فهم مختلف جوانب العمل فإنه يواجه العديد من التحديات التي يجب تجاوزها، ومن أبرزها يذكر «رواد الأعمال» ما يلي..

• جودة البيانات

تعتبر جودة البيانات أحد التحديات الرئيسية أمام تحليل البيانات في إدارة الموارد البشرية؛ حيث إن البيانات غير الدقيقة أو الناقصة يمكن أن تؤدي إلى صعوبة في إجراء التحليلات الدقيقة والمثبتة.

• الحفاظ على الخصوصية

يتطلب تحليل البيانات في الموارد البشرية الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية للموظفين؛ فلا بد من تجنب الوصول غير المصرح به إلى هذه البيانات والحفاظ على الخصوصية.

• صعوبة توفير البيانات

ربما يكون من الصعب توفير البيانات اللازمة لتحليل الموارد البشرية، خاصة إذا كانت تلك البيانات متناثرة في أنظمة مختلفة أو غير متوفرة بشكل كامل.

• الاستثمار المالي

يستدعي تحليل البيانات في الموارد البشرية استخدام أدوات وتقنيات متطورة، وهو ما يتطلب استثمارات مالية كبيرة، وذلك يشكل تحديًا للشركات الصغيرة والمتوسطة.

• تحديد المؤشرات الرئيسية

يجب تحديد المؤشرات الرئيسية التي تحتاج إلى التحليل، وهذا يتطلب معرفة كافية بعمل الشركة واحتياجاتها؛ ما يشكّل تحديًا لبعض الشركات.

• نقص المهارات

قد يكون من الصعب العثور على الأشخاص الذين يمتلكون المهارات اللازمة لتحليل البيانات في الموارد البشرية، وذلك يصعّب على الشركات توظيف الخبراء في هذا المجال.

اقرأ أيضًا:

صراعات فريق العمل.. كيف تتغلب عليها؟

5 نصائح لتحفيز الذات.. كيف تتعامل مع فقدان الشغف؟

فن إدارة النقاش مع العميل الغاضب

التنوع والشمولية في الموارد البشرية.. تحديات وفرص

المدير غير الواثق بنفسه.. صفاته وطرق التعامل معه