قبل أن نعرف أسباب فشل المشاريع التقنية يجب أن نعرف ما هو الفشل؟ قد يعني هذا الفشل عدم نجاحك في تحقيق أهدافك، أو إهمال فعل شيء ما، أو التوقف عن العمل بشكل صحيح. لكن يمكن قياس الفشل بالنسبة للأهداف؛ لأن الأخيرة قابلة للتغيير.
يمكننا تحديد الأهداف مسبقًا، وتغييرها في منتصف المسار، وتغييرها بعد الحقيقة، ووزن كل عنصر من عناصر الهدف بشكل مختلف. تمكننا قابلية التغيير المسبقة والمخصصة واللاحقة من تكييف أهداف مشروع التكنولوجيا وتحقيق النجاح. والآن سنطبق هذه النظرية على المشاريع التقنية في حد ذاتها؛ لنعرف أسباب فشلها.
ما هي أسباب فشل المشاريع التقنية؟
ويوضح «رواد الأعمال» أسباب فشل المشاريع التقنية، وذلك على النحو التالي..
-
عدم إدراك الغاية من المشروع
قد يبدو الأمر مفاجئًا لكن هذا أحد أسباب فشل المشاريع التقنية، ومن ثم علينا أن نبدأ بـ “لماذا”. أحيانًا يستغرق ذلك بعض الوقت، لكن الأمر يستحق ذلك. فكر في الإجابات عن “لماذا نفعل هذا؟” “لماذا نفعل ذلك الآن؟” و”ماذا يحدث إذا لم نفعل ذلك؟” أنت بحاجة إلى إجابات واضحة ومركزة عن هذه الأسئلة.
اقرأ أيضًا: تأثير الذكاء الاصطناعي في ريادة الأعمال.. كيف يكون؟
-
الافتقار إلى القيادة
غالبًا ما يُنظر إلى المشاريع التقنية بأنها “مشاريع تقنية معلومات” ويتم نقلها إلى قسم تكنولوجيا المعلومات. هذا غير صحيح. مشاريع تكنولوجيا المعلومات هي مشاريع تجارية. لتحقيق النجاح نحتاج إلى راعٍ أساسي قوي يكون نشطًا ومرئيًا، ويبني تحالفًا ويتواصل.
وبالنسبة لأقران هذا الراعي الأساسي يجب أن يكون قادة كل وظيفة تجارية في المؤسسة نشطين ومرئيين طوال فترة التغيير. لا يمكن اعتباره مجرد مشروع لتكنولوجيا المعلومات.
-
عدم وجود المساءلة
عندما يُنظر إلى المشاريع التقنية بأنها مشاريع تكنولوجيا معلومات فإنها تعاني من نقص في المساءلة خارج قسم تكنولوجيا المعلومات.
ولكن مرة أخرى: مشروعات تكنولوجيا المعلومات التي تؤثر في الأشخاص ليست مشروعات تقنية معلومات، إنها مشروعات شركة. وهذا يعني أننا بحاجة إلى إدارة تغيير قوية لتحقيق النجاح، وغياب هذا العنصر أحد أسباب فشل المشاريع التقنية.
لا تنسَ أن عائد الاستثمار يأتي من ثلاثة مجالات رئيسية: سرعة الاستجابة، والاستخدام البديل، والكفاءة والاستخدام. هذا كل شيء عن التبني، وبدون ذلك قد يواجه مشروعك التقني فشلًا لا يرحم.
اقرأ أيضًا: أهم ما يجب أن تعرفه عن تكنولوجيا المعلومات.. أساسيات لتحسين حياتنا
-
التواصل غير الفعال
بالطبع في إدارة التغيير الاتصال هو المفتاح. يتمثل الاختلاف الأول بين اتصال مشروع تقني منتظم وتواصل إدارة التغيير في أنك ستحدد الجمهور أولًا قبل صياغة الرسالة.
ولتعلم أن التغيير التنظيمي هو مجموع الأفراد الذين يتخذون قرارات شخصية لإشراك وتبني واستخدام تغيير.
من المهم أيضًا أن نتذكر اقتباس جون كوتر “إذا لم تتمكن من توصيل الرؤية إلى شخص ما في غضون خمس دقائق أو أقل والحصول على رد فعل يدل على التفاهم والاهتمام فأنت لم تنجح بعد”.
وإذا أردت تجنب هذا السبب من أسباب فشل المشاريع التقنية وتعزيز التواصل فيجب عليك استخدام طرق مختلفة والتأكد من أن التواصل وجهًا لوجه، بما في ذلك فعليًا، هو أحد هذه الأساليب.
يجب أن تكون الرسالة مفتوحة وشفافة، وأن ترسل ما بين خمس وسبع مرات.
اقرأ أيضًا: إدارة مشاريع تقنية المعلومات.. نصائح وأسس
غياب التخطيط والنطاقات الزمنية الواضحة
هذا أحد أسباب فشل المشاريع التقنية، ومن ثم لا بد أن يكون هناك نظرة ثاقبة لإدارة التغيير، وأن نعرف متى نبدأ في الحصول على الفوائد التجارية لمشروع يعتمد على الناس؟
ولكن الأمر لا يتوقف عند هذا الحد؛ إذ يجب، سواء كان ذلك في المشاريع التقنية أو غيرها، أن يكون هناك نطاق زمني محدد وخطة لكل شيء، ومن دون ذلك فالفشل سيكون المصير المحتوم.
-
الفشل في معالجة الملاحظات
من وجهة نظر إدارة التغيير نحتاج إلى التركيز على عنصر رغبة المستخدم النهائي في النموذج المقترح، بغض النظر، مثلًا، عن مدى التطور التكنولوجي للسيارة التي يتم تصنيعها، إذا لم يتبناها أحد ويستخدمها عندما يخرج من المصنع فربما تكون قد أعطيت الجميع دراجة.
-
حل المشكلة الخطأ
في بعض الأحيان تعتقد الشركات بأنها تبتكر شيئًا لمعالجة المشكلة لكن يتضح أنها تعالج المشكلة الخاطئة، هذا أحد أخطر أسباب فشل المشاريع التقنية.
لذلك عليك أن تبدأ بتحديد “السبب” مقدمًا وحافظ على تركيزك لتقديم حل ناجع وعملي، وأن تضع في اعتبارك: ما الذي يقوله لك الأشخاص في الصفوف الأمامية لمنظمتك حول المشكلة؟ ما الذي تحتاج إلى حله؟
اقرأ أيضًا:
متى تبتعد عن التواصل الافتراضي في الاجتماعات؟.. أسباب مهمة
كيف تؤسس تطبيقًا ناجحًا؟.. خطوات مُهمة للبدء
5 معلومات عن الأمن السيبراني.. استراتيجيات مهمة لحماية الأنظمة
تكنولوجيا مهمة لنجاح مشروعك من المنزل.. أدوات تُعزز الإنتاجية
كيف سهّلت التكنولوجيا ممارسة الأعمال؟
