أصبح صانعو المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي، أصحاب تأثير كبير في توجهات الرأي العام. وهو ما كان سببا في إطلاق مبادرة “مؤثري المسؤولية الإجتماعية”، والتي تهدف إلى سد الفجوة بين منشئي المحتوى، والعلامات التجارية والمنظمات غير الربحية، بما يضمن تحقيق أثر اجتماعي هادف، وإيجابي.
مؤثرو المسؤولية الاجتماعية
ظهر مؤثرو المسؤولية الإجتماعية، على أثر نظريات “أليكس بوشمان”، التي أستت مجموعة “بوشمان”، والمؤسس المشارك بـ”WeGaveWhat”. وهي صاحبة خلفية في مجال المنظمات غير الربحية. وحاصلة على ماجستير في استراتيجية التأثير الاجتماعي، من جامعة بنسلفانيا.
وأمضت “أليكس” سنوات في تقديم الاستشارات للمنظمات غير الربحية. والعلامات التجارية، والمبدعين. لمواءمة منصاتهم مع القضايا التي يهتمون بها، والعمل في المجال غير الربحي.
والآن، مع مؤثري المسؤولية الاجتماعية (ISR)، تهدف أليكس إلى إضفاء الطابع الرسمي على هذا العمل. لمساعدة المؤثرين في غرس ثقافتهم تجاه العمل الخيري. وربط العلامات التجارية بالشراكات الهادفة، ودمج المنظمات غير الربحية لتضخيم عملها.
وفي يناير الماضي، شارك صانعو المحتوى وعارضات أزياء، مثل: لورين تشان، في فعالية إطلاق (ISR). حيث تحدثت “تشان” عن أهمية الاشتراك مع مؤسسة غير ربحية تركز على الاستدامة. ضاربة المثل بمؤسسة “Meta Foundation”.
كيف يمكن لمؤثري المسؤولية الإجتماعية إحداث تغيير هادف؟
تستهدف المبادرة التي أطلقتها “أليكس” مساعدة المؤثرين والعلامات التجارية، على تحديد الموضوعات التي يهتمون بها. والتواصل مع المنظمات غير الربحية في هذا المجال. كما تساعدهم على الخروج بحملات وفعاليات تتماشى مع منصاتهم، وتضخيم عمل تلك المنظمات غير الربحية التي تقوم بالفعل بعمل رائع.
مواصفات مؤثري المسؤولية الاجتماعية
هناك صفات أو مهارات لا بد أن يتحلة بها مؤثرو المسؤولية الاجتماعية، حتى يستطيعوا التأثير فيما المتلقين. ومن هذه الصفات:
المصداقية
فالمصداقية أمر ضروري في التسويق عبر المؤثرين. حيث يستمع الناس إلى المؤثرين الذين يتسمون بالصدق. لذلك يجب على العلامات التجارية والمؤثرين أيضا اتباع قواعد لجنة التجارة الفيدرالية وإرشادات المجتمع. والالتزام بشروط الخدمة على منصات التواصل الاجتماعي.
الالتزام بالمعايير العلامة التجارية
قبل أن تتمكن من البدء في البحث عن المؤثرين المثاليين، يجب عليك أولا فهم المبادئ الأساسية لتمثيل عملك التجاري. إذ تبدأ معظم الشركات بتحديد قيمها وأخلاقياتها في وقت مبكر. ثم يستخدمونها لبناء هوية علامتهم التجارية. والأمر متروك للعلامة التجارية لكل شركة لتقرر أين سترسم الخط الفاصل. وكيف ستظهر قيمها الأساسية على وسائل التواصل الاجتماعي.
وعلى الرغم من ذلك، فإن المستهلكين يضعون قيمة عالية للصدق. فمن المحتمل أن ينتقد العملاء شركتك لكونها منافقة إذا قالت إنها تريد محاربة العنصرية، ثم تعاونت مع شخصية مؤثرة لها تاريخ من الإهانات ضد الأشخاص الملونين. أو إذا كانت شركتك تروّج للمساواة في الأجور، لكنها تدفع للإناث أقل مما تدفعه للذكور.
التعاون مع المؤثرين الحقيقين
إن إحدى أكثر الطرق فعالية للالتزام بمبادئ التسويق المؤثر، هي التعاون مع المؤثرين الحقيقيين. واختيار المؤثرين المناسبين. فهذا أمر بالغ الأهمية لبناء ثقة المستهلك في منتجك.
حدد المؤثرين الحقيقيين الذين يتمتعون بالمصداقية لدى جمهورك المستهدف. وعلى وجه التحديد، سيكون من الأفضل النظر إلى عدد الأشخاص الذين يتفاعلون مع محتواهم ومدى جودته.
وعلى الرغم من أن أرقام التفاعل ضرورية، فإنها لا تروي سوى جزء من القصة حول موثوقية المؤثر. حيث يرجى الانتباه جيدا إلى أسلوبهم في الكتابة. والعلامات التجارية التي عملوا معها، ودقة مراجعاتهم.
إنشاء شراكات طويلة الأمد
عندما تجد مجموعة من الأشخاص المؤثرين الحقيقيين، ممن يمكنك التعاون معهم بنجاح، فمن المهم أن تبقى على اتصال معهم مع مرور الوقت. حتى لو تم الدفع لهم لمراجعة منتج ما، فإن المؤثرين الحقيقيين يقدمون دائما آراء صادقة. ولأنهم يتبعون جميع القواعد، فيمكن للمشاهد أن يثق بهم أكثر.
وبالتالي، بعد أن يتم تجميع قائمة مختصرة بالمؤثرين، ويجب عليك إجراء عمليات التحقق من المصداقية، وتحقق من موجز المحتوى الخاص بهم بحثاً عن المقالات ذات العلامات التجارية.
من ناحية أخرى, يجب على العلامات التجارية والمؤثرين اتباع المعايير التي وضعتها لجنة التجارة الفيدرالية وإرشادات المجتمع وشروط الخدمة على منصات التواصل الاجتماعي. حيث يمكن حماية العلامات التجارية من الصعوبات الأخلاقية والقانونية المحتملة والاستمرار في الاستمتاع بالنجاح في التسويق عبر المؤثرين.
المقال الأصلي: من هنـا
