حقق النجاح المأمول لأنه يجمع في عمله بين النظرية والممارسة، ودرس التسويق جيدًا فأصبح من البارزين فيه؛ حتى أصبح من رواد الأعمال السعوديين وخبراء التسويق المرموقين؛ لذا أجرى معه “رواد الأعمال” هذا الحوار الذي بيَّن من خلاله رائد الأعمال “فهد العوفي” -الذي دخل موسوعة جينيس للأرقام القياسية- تحولات التسويق اليوم، وكيف ينجح رواد الأعمال في تسويق مشروعاتهم والوصول إلى الجمهور المستهدف، فإلى الحوار..
بمَ تعرف نفسك للقراء؟
مستشار تطوير أعمال في عدة جهات، ومدرب معتمد، أسست العلامة التجارية “سمارتك” وعدة علامات أخرى. أمارس تطوير الأعمال منذ أكثر من 15 سنة، وأهتم بالقيادة والتحول الرقمي وإلهام المبدعين، كما حققت رقمًا قياسيًا عالميًا سجلته موسوعة جينيس للأرقام القياسية.
التسويق الرقمي
ما هو التسويق الرقمي وأنواعه؟ وما كيفية بناء التواجد الرقمي للعلامة التجارية والحفاظ على استدامة العملاء؟
تطورت أساليب الوصول إلى العملاء عبر الزمن؛ فأصبحت منصات التواصل الاجتماعي والأدوات الرقمية اليوم أسرع أساليب الوصول إلى العملاء؛ لذا يمكن القول إن التسويق الرقمي هو استخدام مبادئ التسويق عن طريق الأدوات الرقمية؛ كالهواتف النقالة والحواسيب، وكل ما يدخل في نطاقهما.
نحن في سمارتك نصنع أجمل قصص العلامات التجارية، وفق القواعد المنهجية الصحيحة لبناء العلامات المؤسسية، بدايةً بميلادها ثم صناعة المحتوى الإبداعي الذي يمثل شخصيتها، وانتهاءً بتسويقها عبر الحلول الرقمية وغيرها؛ لبناء مجتمع حيوي من الجماهير والمنظمات.
وأبرز أنواع التسويق فاعلية: التسويق بالمحتوى الفيروسي، والتسويق الحركي، والتسويق المعاكس، والتسويق بالحدث.
ولا يمكن استخدام هذه الأنواع إلا بعد تحقيق تواجد رقمي للعلامة التجارية؛ أي وجودها في العالم الرقمي بشكل أساسي؛ من خلال موقع إلكتروني، وإطلاق حسابات لها على منصات التواصل الاجتماعي، وتواجدها على خرائط جوجل.
اقرأ أيضًا: هاني حبيشي مؤسس مجموعة حبيشي القابضة: “لؤلؤة باتومي” أحدث مشروعتنا بتكلفة 63 مليون دولار
المهارات الرقمية
يواجه رائد الأعمال مشكلة في تسويق مشروعه رقميًا فكيف يتغلب على ذلك؟ وما أهمية إلمامه بالمهارات الرقمية؟
في ظل البيئة التنافسية التي يعيش فيها رائد الأعمال، وسعيه لكسب ميزة تنافسية كبيرة في سوق العمل، هناك تحديات قد تؤدي إلى استسلامه؛ لذا أقدم له المفتاح الرئيسي للتغلب على تلك التحديات:
دعني أطرح على كل رائد أعمال سؤالًا: هل يمكنك شراء منتج مجهول؟ كذلك يجهلك العملاء، وبالتالي لن يقبلوا على منتجك أو خدمتك؛ فبناء علامة تجارية راسخة لن يتحقق إلا من خلال استراتيجية تسويق ناجحة مهما كانت مكلفة؛ فكونها بمثابة الاستثمار لن يستطيع رائد الأعمال تحقق نتائج فورية قبل إكماله دورة زمنية محددة يرى النتائج بعدها.
وإلمام رواد الأعمال بمهارات التسويق الرقمي أمر لا بد منه، ولا يعني ذلك أن يكون متعمقًا ولكن يكون ملمًا بما يجعله يدرك النتائج والمخاطر.
ترويج المشاريع
تتنوع طرق الترويج للمشاريع فما أكثرها فاعلية وأقلها تكلفة؟ وكيف يمكن قياس أثرها؟
ظهرت العديد من الأدوات الترويجية والمشروع ليس في حاجة إليها كلها، بل يحتاج إلى ابتكار طرق جديدة؛ لتوظيف هذه الأدوات بهدف الوصول إلى الجمهور المستهدف.
وأرى أن المحتوى أصبح من أقوى الطرق الترويجية على الإطلاق، يليه التسويق عبر التكامل بين الشركات؛ أي عقد تحالفات تسويقية، بشرط أن تكون المنتجات تكميلية وليست منافسة، ثم يأتي أخيرًا التسويق بالحدث.
اقرأ أيضًا: سهام الدهري: التسويق للصالونات يتطلب الاستعانة باستشاري تسويق محترف
التسويق بالحدث
ما هو التسويق بالحدث؟ وكيف يمكن تطبيقه؟
التسويق بالحدث من استراتيجيات التسويق التي تعتمد على الاتصال بين العلامات التجارية وعملائها في أحداث ومناسبات محلية وعالمية بأسلوب مبتكر، فكل حدث مختلف عن الآخر من حيث الجمهور والمحتوى والثقافة؛ لذلك تستحق العلامة التجارية أن تُسَوَّق بطريقة فريدة لكي تحقق النجاح.
وتكمن أهمية التسويق بالحدث فيما يلي:
- معرفة انطباعات وآراء المشترين بوضوح.
- فهم حاجة المشتري للخدمة أو المنتج.
- الحصول على أفكار ومعلومات من انطباعات المستهدفين لتحسين المنتج أو الخدمة.
- الحصول على عملاء جدد.
ويرى 80% من المسوقين أن تسويق الحدث هو القناة التسويقية الأكثر نجاحًا؛ لذلك أصبح استخدامه حيويًا لرواد الأعمال؛ إذ يمكن تطبيقه من خلال فريق عمل محترف مع الخطوات التالية:
- التخطيط لما قبل وأثناء وبعد الحدث.
- اختيار متحدثين ومكان يلفت الجمهور المستهدف.
- استخدام قواعد البيانات الموجودة لدى الجهة.
- الحصول على رعاية أكبر العلامات التجارية في السوق.
اقرأ أيضًا: ضيف الله بن شرف الزهراني: «القهوة السعودية» تفتح أسواقًا جديدة للانطلاق نحو العالمية
نصائح لرواد الأعمال
بمَ تنصح رواد الأعمال في مجال التسويق؟
- هناك 7 نصائح لرواد الأعمال:
- ضع رؤية واضحة وركز عليها.
- خطط جيدًا لكل ما تقوم به من الأسهل ثم الأصعب.
- اسبق السوق بخطوة؛ بتقديم ميزة جديدة لعملك.
- اجعل المال يعمل من أجلك وليس العكس.
- استخدم عقلك لتنجح.
- استثمر خبرات من حولك لتصل أسرع.
- ابنِ نموذج عمل تجاريًا قائمًا على الربحية والتوسع اللامحدود.
اقرأ أيضًا:
د. حنين السبيعي: طموح دارينت أن تكون الدليل الملائم للرحالة والمسافرين
حامد الشريف مؤسس “تيبرو”: جائحة كورونا أحدثت ثورة في مجال التجارة الإلكترونية
حصة الصفار: “سعف” تُركز على تحقيق أهداف التنمية المستدامة
المهندس محمد عبد العالي العجمي: المملكة تشهد إنجازات حضارية وتنموية في جميع المجالات
أنهار بنت عبدالمحسن مؤسسة anna للعطور: مراقبة العملاء أهم عوامل النجاح في عالم ريادة الأعمال
