دشّنت الخطوط السعودية بالتعاون مع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وبرنامج التعاملات الالكترونية الحكومية “يسّر”؛ خدمة جديدة للأشخاص ذوي الإعاقة تُمكِنهم من الحصول على كافة خدمات “السعودية” بما فيها الخصم الممنوح لذوي الإعاقة عبر منصة الكترونية دون الحاجة إلى التوجّه لمكاتب مبيعات “السعودية”، وذلك عبر ربط الموقع الالكتروني للخطوط السعودية بالبوابة الالكترونية لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية من خلال برنامج التعاملات الالكترونية الحكومية “يسّر” وبمنصة شركة “علم”، للوصول إلى معلومات الضيف بما يتيح له إتمام إجراءات الحجز وإصدار التذاكر والحصول على كافة الخدمات دون الحاجة لوقت إضافي لتعبئة البينات ومراجعتها من قبل موظف المبيعات.
وتم تدشين الخدمة الجديدة بمقر وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالرياض اليوم، بحضور معالي وزير العمل والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد بن سليمان الراجحي، ومدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر، وعدد من المسؤولين، والمهتمين بخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة.
وبإمكان الأشخاص من ذوي الإعاقة اعتبارا من اليوم الحصول على خدمات “السعودية” بما في ذلك التخفيض الممنوح لفئات ذوي الإعاقة عبر موقع الخطوط السعودية للحجز والوصول إلى صفحة (خصم خاص)، وإدخال معلومات الهوية وتاريخ الميلاد وتاريخ انتهائها ليتم التحقق من أهلية الضيف للحصول على السعر المخفض، ثم إكمال إجراءات الحجز وشراء وإصدار التذكرة ، إضافة إلى خدمات أخرى إضافية كالكراسي المتحركة أو المساعدة في الاستقبال عند الوصول بالإضافة الى العديد من أنواع الوجبات الخاصة التي بإمكان الضيف طلبها بدون أي رسوم إضافية.
وأكد الجاسر حرص الناقل الوطني على توفير أفضل الخدمات لذوي الإعاقة وتطوير وتحسين إجراءات السفر لهذه الفئة الغالية ليكون مريحا على رحلات “السعودية”، معربا عن اعتزازه وجميع منسوبي المؤسسة بإطلاق هذه المبادرة التي تتيح لذوي الإعاقة الحصول على كافة خدمات “السعودية” بما في ذلك الأسعار الخاصة الممنوحة لهم وإنهاء كافة إجراءات السفر من أي مكان دون الحاجة لمراجعة مكاتب الخطوط السعودية وهو ما يجعل سفرهم أكثر سهولة .
وأشاد الجاسر بالشراكة والتعاون بين الخطوط السعودية وكل من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وبرنامج التعاملات الالكترونية الحكومية “يسّر” وشركة “علم” لإنجاز هذه المبادرة التي تمثل أهمية كبيرة كونها تُعنى بخدمة شريحة غالية من المجتمع، كما تأتي في سياق التحول الرقمي الذي يُعد هدفا استراتيجيا للخطوط السعودية والتعاملات الحكومية بشكل عام .
من جانبه، أوضح وكيل وازرة العمل والتنمية الاجتماعية للرعاية الاجتماعية والأسرة د. عبدالله الوهيبي، أن هذا التعاون مع الخطوط السعودية يأتي ضمن خطط الوزارة لعقد مختلف الشراكات مع كافة قطاعات الدولة ومؤسساتها الخاصة، حِرصًا على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للفئات المستفيدة، وتحقيقًا لرؤية المملكة 2030م التي أكدت على ضرورة التكامل بين كافة الجهات الحكومية والخاصة لخدمة المواطنين على نحو أفضل.
وأبدى الرئيس التنفيذي لهيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة، الدكتور هشام الحيدري سعادته بإطلاق الخدمة الجديدة منوهاً أن من أهم الأهداف التي تسعى لها هو تقديم كل ما من شأنه ترقية الخدمات المقدمة لهذه الفئة العزيزة مع مختلف الجهات، ومن بينها الخطوط السعودية، لتكون على قدر التطلعات المنشودة، متطلعاً لتحقيق المزيد من التعاون مع “السعودية”.
