صنع القرار هو عملية اتخاذ القرار بشكل مدروس ومحدد عقب دراسته والاختيار بين الاحتمالات، وهناك العديد من الأدوات والاستراتيجيات يمكن أن تساعدك على اتخاذ القرارات بشكل أكثر تفكيرًا وفعالية.
في بعض الأحيان نتخذ قرارات منطقية، ولكن هناك العديد من الأوقات التي نتخذ فيها خيارات عاطفية وغير عقلانية ومربكة. وأذكى طريقة لتحسين مهاراتك في صنع القرار هي تعلم النماذج العقلية.
أهمية صنع القرار
يمكن للقرارات أن تنمو بشركتك أو تقضي عليها، لذا عليك التحلي بمهارات اتخاذ القرارات الجيدة مثل فهم المشكلة، والعصف الذهني للحلول، وتقييم الخيارات المختلفة، والتواصل مع الآخرين.
ما هي الأنواع الثلاثة لصنع القرار؟
هناك أنواع عديدة لكيفية صنع القرار، أهمها:
- القرارات الاستراتيجية: تحدد القرارات الطويلة الأجل والرفيعة المستوى اتجاه الشركة وتتطلب الكثير من التفكير المسبق.
- القرارات التكتيكية: تترجم هذه القرارات الاتجاه الاستراتيجي إلى عمل، مع التركيز على كيفية ولماذا يتم إنجاز العمل.
- القرارات التشغيلية: وهي القرارات اليومية والروتينية نتيجة الأهداف الاستراتيجية والتكتيكية.
ما الذي يمكن أن يمنع اتخاذ القرارات الفعالة؟
قد لا تتمكن من اتخاذ قرارك بسبب عدة عوامل، أبرزها:
– نقص المعلومات
– عدم تفهم الموقف بشكل كامل
– سوء تحديد المشكلة
– عدم النظر في المخاطر
– السماح للتحيز بحجب حكمك
– عدم التواصل
– الخوف والقلق
نصائح لمساعدتك على اتخاذ قرارات جيدة
إن عملية صنع القرار تحتاج لمهارات مميزة، وللوصول إلى القرار الصحيح نقدم لك مجموعة من النصائح التي قد تساعدك على اتخاذ القرار الصحيح والمناسب، وهي كالآتي:
1. تحقق من الموقف
غالبًا ما تفشل القرارات بسبب تجاهل العوامل الرئيسية للموقف الذي تتعرض له، لذلك قبل أن تتمكن من البدء في اتخاذ قرار، تحتاج إلى فهم موقفك تمامًا.
2. حدد القرار
تأكد من أن لديك فهمًا واضحًا للاختيار الذي تقوم به. يساعدك تحديد العوامل الرئيسية التي يدخل فيها قرارك، وسيتأثر بها على نوع القرار الذي ستتخذه.
3. امنح نفسك وقتًا للتفكير
اتخاذ القرارات بشكل أسرع قد يجعلك تقع في أخطاء كثيرة، امنح نفسك الوقت لتستطيع تحدد القرار الصحيح بوعي وهدوء.
4. حدد خياراتك والأولويات
بدلًا من حصر نفسك على خيار “نعم” أو “لا”، قم بالعصف الذهني لجميع الخيارات الممكنة قبل اتخاذ قرار، قد تجد بدائل لم يكن من السهل رؤيتها في البداية.
5. قم بإنشاء بيئة بناءة لقرارك
تذكر أن معظم القرارات ستؤثر عليك وعلى الآخرين أيضًا، لذلك عليك خلق بيئة بناءة لاستكشاف الوضع ودراسته جيدًا قبل الاستقرار على قرارك.
وعندما يتعين عليك الاعتماد على أشخاص آخرين لتنفيذ قرار أنت مسؤول عنه، ستحتاج إلى تحديد من سيكون جزءًا من مجموعة صنع القرار النهائي، فالهدف هو اتخاذ أفضل قرار ممكن.
6. توليد بدائل جيدة للقرار
كلما كانت الخيارات التي تستكشفها أوسع، كلما كان قرارك النهائي أفضل. استخدم مجموعة متنوعة من تقنيات التفكير الإبداعي، يمكن أن تساعدك هذه على الخروج من أنماط تفكيرك العادية والتوصل إلى بعض الحلول المبتكرة حقًا.
ربما يكون العصف الذهني هو الطريقة الأكثر شعبية لتوليد الأفكار؛ كما يساعدك هذا على سماع وجهات نظر جديدة، وقتها يمكنك اتخاذ قرار ذكي بشكل أسرع.
7. اهدأ من القلق
الشعور بالتوتر بشأن قرار تحتاج إلى اتخاذه أمر طبيعي، فمن الجيد تعلم مهارات الذهن لتهدئة دماغك والجهاز العصبي.
8. اعرف متى لا تقرر
في بعض الحالات، تتعرض قدرتك على اتخاذ قرارات جيدة للخطر، لذا عندما لا تكون في الإطار الذهني الصحيح قد تتخذ قرار يؤدي إلى عواقب.
9. استكشف خياراتك
عندما تكون مقتنعًا بأن لديك مجموعة جيدة من البدائل الواقعية، فقد حان الوقت لتقييم جدوى كل منها ومخاطره وآثاره.
ينطوي كل قرار على درجة معينة من المخاطر، ستحتاج إلى نهج منظم لتقييم التهديدات وتقييم احتمال حدوث الأحداث السلبية. ستحتاج أيضًا إلى دراسة التأثير الأخلاقي لكل خيار، وكيف يمكن أن يتناسب ذلك مع قيمك الشخصية والتنظيمية.
10. تحدث إلى نفسك بصيغة الغير
يمكن أن يحسن ذلك من عملية صنع القرار الخاصة بك، فاعتماد منظور خارجي على تحديد وقبول حدود فهمك للمشكلة.
11. قم بتقييم خطتك
بعد كل الجهد والعمل الجاد الذي استثمرته في تقييم واختيار البدائل، قد يكون هذا هو الوقت المناسب للتحقق من قرارك.
قبل أن تبدأ في تنفيذ قرارك، ألق نظرة طويلة وغير عاطفية عليه للتأكد من أنك كنت شاملًا عند اتخاذه، وأن معلوماتك جديرة بالثقة، وأنك بذلت قصارى جهدك لعدم اختيار غير مناسب.
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
مبادئ إدارة الأعمال.. خريطة طريق نحو القمة
الحفاظ على الإنتاجية بعد العودة من العطلات.. خطوات عملية
أفضل 10 أدوات لرواد الأعمال في 2024.. تمهّد طريقك نحو النجاح
