الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني هي واحدة من أهم توجهات عصرنا الحالي، وتوفر كثيراً من الجهد والوقت والمال، إضافة إلى قدرتها على تحليل البيانات ودراسة السوق وسلوك العملاء وغيرها من المهام التي تنجزها التقنيات الحديثة.
ونقدم لـ رواد الأعمال أفضل طُرق الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني لمشروعك:
كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق الإلكتروني
- تحليل البيانات بشكل أسرع: باستخدام Artificial intelligence ، يمكن للمسوقين تحليل مجموعات البيانات المعقدة بشكل أسرع من الإنسان.
- تحليل أكبر كم من البيانات: حيث يستطيع جمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات التسويقية المتعلقة بحملات وبرامج متنوعة، والتي يتم تصنيفها يدويًا عادة. وهو ما يساعد الذكاء الاصطناعي في تسهيله بكل يسر.
- رؤى أكثر دقة: يقدم الذكاء الاصطناعي إمكانية إجراء تحليل أعمق للبيانات. حيث تتيح خوارزمية التعلم الآلي تفكيك مجموعات البيانات المعقدة وربطها بمعلومات أخرى وتقديم رؤى أعمق.
- إصدار الكثير من الأفكار الجديدة: يستطيع الذكاء الاصطناعي إعطاء المزيد من الأفكار عند التخطيط للحملات. إضافة إلى القدرة على التصرف بشكل أسرع وفقًا لهذه النتائج.
- تقديم اختبارات A/B : وهو عبارة عن أسلوب تسويقي يتم تكوينه بناءً على مقارنة نسختين من صفحة على موقع لتحديد أيّ النسختين يتجاوب معها العملاء والزوار بصورة أفضل. وخلالها يحلل الكثير من البيانات،وإخراج النتائج بصورة أسرع كثيراً من المحاولات البشرية.
- زيادة كفاءة الحملات الإعلانية: يجب أن تكون الحملات التسويقية ذات صلة بنسبة 100٪ للجمهور المستهدف، كي تنجح حملاتك الإعلانية، وهو يوفره الـ AI بإكساب البصيرة التي يحتاجها رواد الأعمال لزيادة كفاءة جهودهم.
- روبوتات الدردشة chatbots : تستطيع التفاعل والتعامل مع الجماهير فهي برامج حاسوبية تم تطويرها للتفاعل مع العملاء عبر الإنترنت، والإجابة على أسئلتهم، وتقديم الدعم لهم، ومساعدتهم على إكمال عمليات الشراء. كما يمكن دمج روبوتات الدردشة في المواقع وصفحات التواصل الاجتماعي.
-
التسويق - تحسين الحملات الإعلانية: التنبؤ بأفضل أماكن ووسائل إعلانية فعّالة للشركة، وتحديد الوسائط الأكثر فاعلية للوصول إلى الجمهور المستهدف وتحقيق أقصى عائد استثمار من استراتيجية التسويق.
- اتخاذ قرارات تسويقية مبنية على الذكاء الاصطناعي: يعين أدوات التسويق القائمة على الذكاء الاصطناعي الشركات في اتخاذ القرارات حول الاستراتيجيات ونماذج النمو التجاري التي يجب تبنيها، بناءً على البيانات السابقة أو البيانات الخارجية.
- إنشاء المحتوى التسويقي: إعداد محتوى قصير وطويل للاستراتيجيات التسويقية مثل وصف الفيديوهات، وعناوين رسائل البريد الإلكتروني، ونصوص الويب، والمدونات، وما إلى ذلك.
- تحسين تجارب العملاء والتخصيص التلقائي : تعديل تجربة العملاء مع موارد التسويق مثل صفحات الويب، والرسائل الاجتماعية، ورسائل البريد الإلكتروني. الهدف هو تكييفها وفقًا لتفضيلاتهم السابقة وتشجيعهم على اتخاذ إجراء معين مثل النقر على رابط، أو الاشتراك في خدمة، أو شراء منتج.
- التسعير الديناميكي : أو التسعير الشخصي هي الأسعار التي تتغير بالارتفاع والانخفاض من حين لآخر مثل الحجز في الفنادق، يتغير ديناميكيًا حسب معدلات ملء الغرف، والموسم السياحي، والحجوزات السابقة، وتاريخ العميل. وهو عبارة عن استراتيجية خاصة بالتسعير، إذ يتم تحديد السعر وفقًا للطلب ومخزون المنتج والملف الشخصي للعميل.
- و يمكن لبرامج الذكاء الاصطناعي أن تحلل ملفك الشخصي عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط cookies، وتاريخ الزيارات، وعمليات البحث، و جميع أنشطتك الرقمية. وبناءً على ذلك ستحدد أسعار المنتجات ديناميكيًا.
- الإعلانات الموجّهة باستخدام بيانات ملفات تعريف الارتباط: فيستخدمها مع تواريخ التصفح، من ثم يستطيع توجيه الإعلانات إلى العملاء بناءً على معايير مثل: المنطقة الجغرافية والعمر والجنس، وغير ذلك.
مميزات التسويق بالذكاء الاصطناعي
يستطيع التسويق بالذكاء الاصطناعي تقديم مجموعة من المميزات والفوائد لرواد الأعمال المبتدئين مثل:
- تحليل محتوى موقع الويب الخاص بك.
- إطلاق حملات التسويق عبر المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي.
- تدقيق المادة المكتوبة على موقع الويب الخاص بك.
- يتيح لك العثور على أفضل الكلمات الرئيسية.
- دراسة السوق وتحليل المنافسة.
- توليد النصوص التسويقية.
- التعرف على المؤثرين في المجال.
- تحديد شعور العملاء تجاه العلامة التجارية أو تجاه شيء معيّن.
- تحديد العبارات والموضوعات المناسبة للعملاء.
- متابعة أيّ ذكر للعلامة التجارية.
فن التسويق لماذا يعتبر هذا التوجه مهمًا لنجاح المشروعات؟
أظهرت دراسة أجرتها Smart Insights أنه من بين 100 من كبار المسوقين في مختلف الصناعات، فيعتبر تأثير الذكاء الاصطناعي على التسويق الرقمي تأثيراً ضخماً لا يمكن إنكاره، فإن 55 بالمائة من الشركات أصبحت تنفذ أو تفكر بالفعل في استخدام الذكاء الاصطناعي في ممارساتها التسويقية. وتظهر أهميتها في التالي:
- أن العملاء يحتاجون أن تفهم الشركات احتياجاتهم وتوقعاتهم بصورة أوضح من السابق.
- لأن التسويق بالذكاء الاصطناعي (AIM) يسمح للمسوقين بتحليل كميات هائلة من بيانات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني والويب في وقت أسرع نسبيًا.
- يساعد (AIM) على تعزيز أداء الحملة وعائد الاستثمار (ROI) بشكل أسرع، مما يعطي المسوقين والشركات مزيدًا من الوقت للتركيز على مهام أخرى لا تقل أهمية.
- كما يساعد في تحقيق نتائج واضحة سريعة الأجل وعائد استثمار كبير، حيث حققت 3 من 4 شركات نفذت الذكاء الاصطناعي زيادة في المبيعات بنسبة 10٪ أو أكثر، أما بالنسبة لـ 75٪ من المؤسسات، ساعد استخدام الذكاء الاصطناعي في زيادة رضا العملاء بنسبة 10٪ أيضًا.
أفضل مواقع الذكاء الاصطناعي للتسويق
- Jasper
- MarketMuse
- GetResponse
- Ad Creative AI
- Semrush
- Pictory
- Scalenut
الرابط المختصر :
