ما هي إدارة الموارد البشرية؟

لا محيد لأي عن شركة عن إدارة الموارد البشرية؛ إذ تستخدم كل مؤسسة، كبيرة كانت أو صغيرة، مجموعة متنوعة من رأس المال لجعل الأعمال التجارية تعمل.

ويشمل رأس المال النقد أو الأشياء الثمينة أو السلع المستخدمة لتوليد الدخل للأعمال. على سبيل المثال: يستخدم متجر البيع بالتجزئة السجلات والمخزون، بينما قد تكون لدى شركة استشارية برامج أو مبانٍ مملوكة. بغض النظر عن الصناعة.

تشترك جميع الشركات في شيء واحد: يجب أن يكون لديهم أشخاص لجعل رأس مالهم يعمل لصالحهم. سيكون هذا هو تركيزنا: توليد الدخل من خلال استخدام مهارات الناس وقدراتهم.

اقرأ أيضًا: كيف تطلب زيادة في الراتب؟

ما هي إدارة الموارد البشرية؟

إدارة الموارد البشرية (HRM) هي عملية توظيف الأفراد وتدريبهم وتعويضهم ووضع السياسات المتعلقة بهم واستراتيجيات للاحتفاظ بهم.

كمجال خضعت إدارة الموارد البشرية للعديد من التغييرات على مدار العشرين عامًا الماضية؛ ما منحها دورًا أكثر أهمية في مؤسسات اليوم.

في الماضي كانت إدارة الموارد البشرية تعني معالجة كشوف الرواتب، وإرسال هدايا أعياد الميلاد للموظفين، وترتيب نزهات الشركة، والتأكد من ملء الاستمارات بشكل صحيح، وبعبارة أخرى: كانت دورًا إداريًا أكثر منه دورًا استراتيجيًا حاسمًا لنجاح المؤسسة.

يلخص جاك ويلش؛ الرئيس التنفيذي السابق لشركة جنرال إلكتريك والمعلم الإداري، الدور الجديد لإدارة الموارد البشرية، على النحو التالي: “اخرج من الحفلات وأعياد الميلاد واستمارات التسجيل.. تذكر أن الموارد البشرية مهمة في الأوقات الجيدة، والموارد البشرية محددة في الأوقات الصعبة”.

اقرأ أيضًا: تحديد رواتب الموظفين.. طرق ومعايير

دور إدارة الموارد البشرية

ضع في اعتبارك أن العديد من وظائف إدارة الموارد البشرية هي أيضًا مهام يؤديها مديرو الأقسام الآخرون، وهو ما يجعل هذه المعلومات مهمة على الرغم من المسار الوظيفي المتبع. يتفق معظم الخبراء على عدة أدوار رئيسية تلعبها هذه الإدارة في المنظمات، يلخصها «رواد الأعمال» على النحو التالي..

• التوظيف

أنت بحاجة إلى أشخاص لأداء المهام وإنجاز العمل في المنظمة. حتى مع وجود أكثر الآلات تطورًا لا تزال هناك حاجة إلى البشر.

لهذا السبب فإن إحدى المهام الرئيسية لهذه الإدارة هي التوظيف. يتضمن التوظيف عملية التوظيف بأكملها من نشر الوظيفة إلى التفاوض على حزمة الراتب. داخل وظيفة التوظيف هناك أربع خطوات رئيسية:

تطوير خطة التوظيف؛ حيث تسمح هذه الخطة للموارد البشرية بمعرفة عدد الأشخاص الذين يجب عليهم تعيينهم بناءً على توقعات الإيرادات، وتطوير سياسات لتشجيع التعددية الثقافية في العمل؛ حيث أصبحت التعددية الثقافية في مكان العمل أكثر أهمية، فلدينا العديد من الأشخاص من خلفيات متنوعة في القوى العاملة.

وينطوي التوظيف على إيجاد أشخاص لملء المناصب الشاغرة، ثم مرحلة الاختيار. في هذه المرحلة سيتم إجراء مقابلات مع الأشخاص واختيارهم، وسيتم التفاوض على حزمة تعويض مناسبة. يتبع هذه الخطوة التدريب والاحتفاظ والتحفيز.

اقرأ أيضًا: التعامل مع الزميل الكاذب.. كيف يكون؟

• تطوير سياسات مكان العمل

كل منظمة لديها سياسات لضمان العدالة والاستمرارية داخل المنظمة. تتمثل إحدى وظائف إدارة الموارد البشرية في تطوير الكلام المحيط بهذه السياسات. في تطوير السياسات تشارك الإدارة والمديرون التنفيذيون في العملية.

على سبيل المثال: من المرجح أن يدرك إخصائي الموارد البشرية الحاجة إلى سياسة أو تغيير في السياسة، ويسعى للحصول على آراء حولها، ويكتب السياسة ثم ينقلها للموظفين.

من المهم أن نلاحظ هنا أن أقسام هذه الإدارة لا تعمل بمفردها ولا يمكنها ذلك. كل ما يفعلونه يحتاج إلى إشراك جميع الإدارات الأخرى في المنظمة.

اقرأ أيضًا: المنافسة الشريفة في العمل.. أهم المزايا

• إدارة التعويضات والمزايا

يحتاج محترفو إدارة الموارد البشرية إلى تحديد أن التعويض عادل، ويلبي معايير الصناعة، ومرتفع بما يكفي لإغراء الناس للعمل في المؤسسة. يشمل التعويض أي شيء يحصل عليه الموظف مقابل عمله.

بالإضافة إلى ذلك يحتاج محترفو إدارة الموارد البشرية إلى التأكد من أن الأجر مشابه لما يدفعه الأشخاص الآخرون الذين يؤدون وظائف مماثلة.

يتضمن ذلك إنشاء أنظمة دفع تأخذ في الاعتبار عدد سنوات العمل في المنظمة، وسنوات الخبرة، والتعليم، والجوانب المماثلة.

• الاحتفاظ بالمواهب

يتضمن الاستبقاء الاحتفاظ بالموظفين وتحفيزهم على البقاء مع المنظمة. التعويض هو عامل رئيسي في الاحتفاظ بالموظفين، ولكن هناك عوامل أخرى أيضًا. 90% من الموظفين يتركون الشركة للأسباب التالية:

• قضايا حول الوظيفة التي يؤدونها.
• التحديات مع مديرهم.
• ضعف التوافق مع الثقافة التنظيمية.
• بيئة مكان العمل السيئة.

اقرأ أيضًا:

الموظف المستهتر.. كيف تتعامل معه؟

كيف ينجح مدير الموارد البشرية؟.. طُرق فعالة

أسرار النجاح في التقدم لوظيفة جديدة.. استراتيجيات مُلهمة

كيفية إدارة الشركات بدون مجهود

التوظيف عن بعد.. تخطي الحواجز الجغرافية