قبل “كوفيد-19″، كانت معظم شركات الامتياز التجاري تستضيف فعاليات يوم الاكتشاف وجهًا لوجه في مقرها الرئيس حتى يتمكن العملاء المحتملون والعلامة التجارية من تقييم بعضهم البعض وتحديد ما إذا كانوا مناسبين لبعضهم البعض. أما الآن، وبسبب احتياطات السلامة من الجائحة، أصبحت العديد من فعاليات يوم الاكتشاف افتراضية.
سواء كانت افتراضية أو مباشرة، يعد يوم الاكتشاف خطوة مهمة في عملية الشراء؛ إذ يتيح للمرشحين الحصول على حق الامتياز. ذلك من خلال التعرف على شركة الامتياز التي تهتم بها. فيوم الاكتشاف فرصة لقضاء بعض الوقت مع كبار مديريها التنفيذيين وفهم قيمهم الأساسية وما يعتقدون أنه سيجعلك صاحب عمل ناجح.
كما يعد يوم الاكتشاف طريقة مهمة لأصحاب الامتيازات لتقييم أفضل المرشحين وتحديد من هم أفضل المؤهلين لمساعدتهم على تنمية علامتهم التجارية.
الاجتماع مع أشخاص جدد
وعلى الرغم من أن عديد من الامتيازات التجارية تواصل استضافة أيام الاكتشاف افتراضيًا بسبب الجائحة؛ إلا أن بعضها لا يزال يعقدها في الحرم الجامعي أو يخطط لعقدها في الموقع ابتداءً من وقت لاحق من هذا العام.
وبالتالي، يجب أن تكون مستعدًا لتخصيص وقت في جدولك الزمني – وميزانية إضافية من المال – للسفر إلى يوم الاكتشاف مع زوجتك أو شريكك في العمل أو شخص تثق به لمساعدتك في اتخاذ قرار مستنير.
وعلى سبيل المثال، اختارت سلسلة مطاعم تشيكن سالاد تشيك أن تبقي أيام الاكتشاف، التي تشير إليها باسم أيام الضيافة، في الموقع في العام الماضي في مقرها الرئيس في أتلانتا.
وقالت كاري إيفانز؛ نائبة رئيس تطوير الامتياز في “تشيكن سالاد تشيك”: “لم ينتهي بنا الأمر بتعديل عمليتنا بأي شكل من الأشكال بسبب قيمة الاجتماعات الشخصية”. “ثقافتنا داخل متاجرنا هي أن نحب كل ضيف – ولا يمكننا القيام بذلك افتراضيًا”.
وأضافت “إيفانز” أن المرشحين يبدأون يوم الضيافة باجتماع مدته ثلاث ساعات مع المديرين التنفيذيين في تشيكن سالاد تشيك. حيث يتوقع منهم مشاركة قصتهم الشخصية حول كيفية معرفتهم بالعلامة التجارية وكيف تتوافق مع أهدافهم طويلة الأجل.
ثم يتحدث الرئيس التنفيذي، والرئيس التنفيذي للتطوير، ومدير العمليات، ومدير التسويق، عن عمليات اختيار الموقع وعمليات البناء. وبرنامج التدريب ونموذج العمليات. والافتتاح الكبير وخطة التسويق.
كما يختتم الاجتماع بعرض تقديمي يتضمن برنامج تقديم الطعام في تشيكن سالاد تشيك وغداء مع الفريق التنفيذي.
وقالت “إيفانز”: “إلى جانب المديرين التنفيذيين. يلتقي المرشحون بأكبر عدد ممكن من أعضاء فريق الدعم لدينا خلال جولتهم في مكتبنا”. “نحن نتبنى ثقافة عائلية ونريد أن يشعر المرشحون لدينا بذلك في مكتبنا”.
الإعداد الجيد ليوم الاكتشاف
يوم الاكتشاف هو فرصتك الأخيرة لطرح أي أسئلة قد لا تزال لديك قبل الدخول في اتفاقية امتياز متعددة السنوات.
وقالت كاري إيفانز: “نحن نسأل كل مجموعة من المرشحين إذا تمت الإجابة على جميع أسئلتهم قبل توقيع اتفاقية الامتياز”. “إن شراء حق الامتياز هو قرار يغير الحياة ويتطلب قدراً كبيراً من التعليم والتفكير”.
وتابعت: “يسعى امتياز “TWO MEN AND A TRUCK” إلى جذب مجموعة متنوعة من أصحاب الامتياز من جميع مناحي الحياة المهتمين بإظهار قيمهم الأساسية. كما أن المرشحين يطرحون فريق القيادة الأسئلة التالية لإظهار حماسهم للعلامة التجارية”.
وأضافت: “ثم تأتي عملية المراجعة، التي من خلالها نعرض على المرشحين العديد من الأسئلة حول كل ما يتعلق بالإمتياز التجاري وكيف يشعرون بها شخصياً. والتي تتمثل في الصفات القيادية المتعلقة بكيفية تعاملهم مع العملاء والموظفين. بالإضافة إلى كيفية خلق تجربة عملاء من خلال مشاركة الموظفين”.
وعلى سبيل المثال، تبحث شركة ماثناسيوم عن المرشحين الإيجابيين الذين لديهم شغف بالرياضيات ومساعدة الأطفال على النجاح . والذين يرغبون في المشاركة في مجتمعاتهم. حيث إنه إذا لم يطرح المرشحون العديد من الأسئلة. فقد يكون ذلك مدعاة للقلق.
وبالمثل، إذا عاد شخص ما بعد يوم الاكتشاف باقتراحات لإجراء الكثير من التغييرات على نموذج العمل الموضح؛ فيمكن اعتبار ذلك علامة حمراء أيضًا، كما قالت.
لذلك، إذا حاول صاحب الامتياز الضغط عليك لتوقيع اتفاقية الامتياز في “يوم الاكتشاف” أو أخبرك أن “هناك العديد من الأشخاص المستعدين لأخذ الفرصة التي تتطلع إليها. لذا عليك توقيع اتفاقية الامتياز خلال الأيام الثلاثة القادمة”.
المقال الأصلي: من هنـا
