لتحقيق نمو أسرع لعلامتك التجارية، عليك تعزيز الوعي والمشاركة عبر الإنترنت. حيث تعدّ الحملات الترويجية الإلكترونية مثل المسابقات والهدايا والسحوبات، من أفضل أدوات التسويق التي يمكنك استخدامها لإثارة الحماسة حول علامتك التجارية وبناء علاقات مميزة مع عملائك.
أسرار الحملات الترويجية الناجحة
فيما يلي خمسة نصائح أساسية لضمان نجاح حملتك الترويجية المقبلة:
1. اجعل المشاركة شديدة السهولة
كلما كان من السهل على المستهلكين التفاعل مع حملتك الترويجية، وكانت الجوائز جذابة، زادت احتمالات مشاركتهم. ولتحقيق مشاركة مثالية، أزل أكبر قدر ممكن من العوائق أمام الدخول.
منح المستهلكين خطوات إضافية مرهقة مثل تسجيل الدخول للوصول إلى الحملة أو تعبئة نماذج مطولة يقلل من احتمالات المشاركة. لذلك، اجعل العملية بسيطة وواضحة.
كذلك قد تبدو الحملة المعقدة أكثر إثارة بالنسبة لك، لكن بالنسبة للمستهلكين فإن كلما كان الاشتراك أكثر وضوحًا واختصارًا، كان أفضل.
2. شجّع الناس على مشاركة الصور
كما أن دمج الصور في حملتك الترويجية طريقة سهلة لزيادة تفاعل الجمهور. فقد أظهرت دراسة أجرتها شركة «ROI Research» في عام 2012 أن المستهلكين يستمتعون بالصور أكثر من أي نوع آخر من المحتوى عند التفاعل مع الأصدقاء على وسائل التواصل الاجتماعي. وأن 44% من المشاركين كانوا أكثر ميلًا للتفاعل مع العلامات التجارية إذا نشرت صورًا بانتظام.
كذلك لا يقتصر الأمر على حب المستهلكين لمشاهدة الصور، بل إنهم يحبون أيضًا استعراض مهاراتهم. لذلك. زد التفاعل من خلال مطالبة المشاركين بمشاركة صورة كجزء من عملية الاشتراك في حملتك.
3. اجعل حملاتك متوافقة مع الهواتف المحمولة
حاليًا، يتم عرض 66% من الحملات الترويجية عبر الهواتف المحمولة. ونظرًا لازدياد وصول المستهلكين إلى الحملات عبر هواتفهم، فقد حان الوقت للنظر في كيفية ظهور هذه الحملات على الأجهزة المحمولة.
كذلك لا يكفي مجرد تصغير التصميم ليناسب الشاشة، بل يجب تكييفه بالكامل مع الجهاز المستخدم.
على سبيل المثال، يستخدم أحد عملائي — منصة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي «North Social» — تقنية الروابط الذكية التي تكتشف نوع المتصفح وتُحسِّن الحملة تلقائيًا لتناسب كل جهاز على حدة.
4. اطلب من العملاء والموظفين الترويج للحملة
في دراسة حالة من شركة «Extole»، تبيّن أنه مقابل كل شخص يشارك في سحب. شارك 3.6 أشخاص إضافيين بفضل التوصيات الاجتماعية. فلماذا لا تطلب من عملائك وموظفيك مشاركة حملتك ضمن شبكاتهم؟
فعلى سبيل المثال، مسابقات إكس التي تطلب من المستخدمين إعادة التغريد للفوز تتيح مشاركة سلسة وسريعة.
كما يمكنك توفير روابط «انقر للتغريد» لموظفيك لمساعدتهم في نشر الحملة بسهولة. وإذا كنت تدير حملة على فيسبوك، شجّع النشر الشفهي عبر زر مشاركة بسيط. (تذكّر تضمين إفصاح إذا طلبت من موظفين مشاركة الحملة).
5. استخدم الإعلانات المدفوعة لتعزيز الحملة
أخيرًا استثمر في نجاح الحملات الترويحية الخاصة بك. فالاستفادة من قوة منشورات فيسبوك المروجة والإعلانات والقصص الممولة طريقة فعالة ومنخفضة التكلفة للوصول إلى جمهور خارج من يتابع صفحتك بالفعل.
كما يمكن للإعلانات المروجة على إكس ولينكدإن و«StumbleUpon» زيادة عدد المشاركين. ففي إحدى دراسات الحالة، أدت الإعلانات المدفوعة إلى زيادة المشاركة في الحملة بنسبة 55% وتقليل تكلفة كل مشاركة بنسبة 42%.
في نهاية المطاف تُعدّ الحملات الترويجية الاجتماعية أداة رئيسية في صندوق أدوات أي مسوّق. احرص على أن تكون بسيطة، جذابة، قابلة للمشاركة، مدعومة بالإعلانات، ومتوافقة مع الهواتف المحمولة.
وبالطبع، حسّن نطاق وصولك لزيادة فرص الحديث عن علامتك. والأهم من ذلك، اجعل علامتك جديرة بأن يُتحدث عنها.