في المشهد الرقمي سريع الخطى اليوم تبحث الشركات الناشئة باستمرار عن طرق جديدة ومبتكرة لتعزيز النمو واكتساب ميزة تنافسية. وخلال الأوقات الصعبة اقتصاديًا من المهم كفريق مؤسس أن تكون مبدعًا وتجد فرصًا ميسورة التكلفة لتحقيق النمو.
إحدى الأدوات الناشئة التي تحمل إمكانات هائلة للشركات الناشئة هي ChatGPT المدعوم بالذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام ودعم نمو الأعمال.
20 نصيحة لتعزيز نمو الشركات الناشئة بمساعدة ChatGPT:
1- تفاعلات العملاء الشخصية
يتم تدريب ChatGPT على تفاعلات دعم العملاء الحالية لديك؛ ما يمكّنه من تقديم استجابات مخصصة وحل استفسارات العملاء بشكل أكثر كفاءة، وتحسين أوقات الاستجابة؛ وتعزيز رضا العملاء، وتحرير موارد قيّمة للأنشطة الأخرى الموجهة نحو النمو.
2- مساعد المبيعات الافتراضية
يمكنك تمكين فريق المبيعات الخاص بك من خلال مساعد مبيعات افتراضي مدعوم من ChatGPT. وبتدريبه على تفاعلات المبيعات الناجحة ومعرفة المنتج تنشئ نظام دعم مبيعات ثابتًا وقابلًا للتطوير.
3- تأهيل المستخدم والبرامج التعليمية
وجه المستخدمين الجدد خلال عملية الإعداد الخاصة بك باستخدام ChatGPT لضمان تجربة مستخدم سلسة لمنتجاتك البرمجية.
ويمكن بعد ذلك مشاركة أدلة الإعداد والبرامج التعليمية مع المستخدمين على موقع الويب الخاص بك، أو عبر البريد الإلكتروني؛ أو ربما حتى عبر مقاطع الفيديو التي تسجلها بناءً على برنامج نصي مكتوب لـ ChatGPT.
يتيح لك هذا النهج تقليل الاحتكاك أثناء عملية الإعداد، وزيادة الاحتفاظ بالمستخدمين، وفي النهاية دفع النمو من خلال تجارب المستخدم الإيجابية.
4- إنشاء المحتوى وتنظيمه
بإمكان ChatGPT مساعدتك في إنشاء محتوى عالي الجودة لأغراض التسويق. من خلال تدريب ChatGPT على أسلوب علامتك التجارية وأسلوبها وتفضيلات المحتوى، يمكنك أتمتة إنشاء منشورات المدونة وتحديثات الوسائط الاجتماعية وحتى الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام ChatGPT لتنظيم المحتوى من مصادر مختلفة، مما يسمح للشركات الناشئة بتبسيط عملية إنشاء المحتوى وإشراك جمهورها بشكل أكثر فعالية.
5- توصيات المنتجات الشخصية
تتم الاستفادة من ChatGPT لتقديم توصيات مخصصة بشأن المنتج أو المحتوى للمستخدمين والعملاء المحتملين بناءً على تفضيلات المستخدم وسلوكه. وذلك من خلال تحليل بيانات المستخدم وتدريب ChatGPT على تفاعلات المستخدم التاريخية.
6- اختبار A/B وتحسين معدل التحويل
يساعد ChatGPT في اختبار A/B وجهود تحسين معدل التحويل (CRO). فهو يستطيع إنشاء إصدارات بديلة لنسخ الصفحة المقصودة أو رسائل الحث على اتخاذ إجراء أو سطور موضوع البريد الإلكتروني.
من خلال مقارنة أداء الأشكال المختلفة تحدد الشركات الناشئة المجموعات الفائزة التي تؤدي إلى تحويلات أعلى وتحسين مسار نموها.
7- أبحاث السوق والتحليل التنافسي
يمكن تدريب ChatGPT على تحليل واستخراج الأفكار من كميات هائلة من بيانات أبحاث السوق ومعلومات المنافسين. بالاستفادة من قدرات معالجة اللغة الطبيعية في ChatGPT تحصل الشركات الناشئة على رؤى قيّمة حول اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء واستراتيجيات المنافسين.
هذه الأفكار تساعد في تطوير المنتجات والحملات التسويقية واستراتيجيات النمو الشاملة.
8- المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي وبناء المجتمع
تستطيع أتمتة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام ChatGPT، وذلك عن طريق تدريبه للتواجد على وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية، يمكن للشركات الناشئة إنشاء روبوت محادثة آلي يستجيب لاستفسارات العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي، ويشارك المحتوى ذي الصلة، ويعزز مشاركة المجتمع.
يساهم هذا النهج في تعزيز الولاء للعلامة التجارية وزيادة الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي وبناء مجتمع قوي عبر الإنترنت.
9- توليد العملاء المحتملين والتأهيل
ChatGPT بمثابة أداة قوية لتوليد العملاء المحتملين. من خلال تضمينه في موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة يتم إشراك الزائرين في محادثات تفاعلية، وجمع البيانات حول تفضيلاتهم وملفات تعريف المستخدم/العميل، وتأهيل العملاء المحتملين في النهاية.
يسمح هذا النهج للشركات الناشئة بجذب عملاء محتملين ذوي قيمة، وتعزيز العلاقات، وتعزيز التحويلات في نهاية المطاف، ولكنه يتطلب مكونًا إضافيًا واشتراكًا في ChatGPT Plus.
10- تصور المنتج والابتكار
استفد من القدرات الإبداعية لـ ChatGPT من أجل التفكير في المنتجات والابتكار.
من خلال تغذية ChatGPT بتعليقات المستخدمين واتجاهات السوق ورؤى الصناعة يمكن للشركات الناشئة توليد أفكار منتجات فريدة وحلول مبتكرة. يتيح لها هذا النهج البقاء في الطليعة، وتحفيز تمايز المنتجات، وتعزيز النمو من خلال الابتكار المستمر.
بالطبع العديد من الأفكار المقترحة لن تكون منطقية، ولكن إذا فحصت اقتراحات ChatGPT بعناية فقد تجد بعض القطع القيّمة.
اقرأ أيضًا:
«ميتا» تُطلق خدمات جديدة تنافس ChatGPT.. من يعتلي العرش؟
أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لتسهيل العمل في 2023 (2-1)
