يمكن أن يدفع التسويق بعض الأشخاص لشراء شيء لم يكونوا ليشتروه، والتصويت لشخص ربما لم يفكروا فيه، وأيضًا دعم منظمة لم تكن مرئية لولا ذلك.. فهل يعد التسويق شر محض؟
التسويق شر محض؟
إذا لم ينجح التسويق، فإن الكثير منا يضيع قدرًا كبيرًا من الجهد والمال. إذًا، هل هذا يجعل التسويق شر محض؟
في قصة نشرتها مجلة “تايم منذ سنوات، كتب المؤلف بسخرية: “مدخل لن تراه أبدًا: هل التسويق شرًا؟ بناء على مسيرتي المهنية الطويلة في هذا المجال، لزامًا علي أن أجيب بـ “نعم”.
في الواقع، أنا بحاجة إلى تعديل ما قاله هذا الناقد. وسأضيف ما يلي: هل المسوقون أشرارًا؟ بناءً على مسيرتي المهنية الطويلة في هذا المجال، يجب أن أجيب: ”البعض منهم”.
أعتقد أنه من الشر إقناع الأطفال بالبدء في التدخين، والتلاعب بالعملية الانتخابية أو السياسية بسخرية، والكذب على الناس بطرق تسبب آثارًا جانبية كارثية.
كما أعتقد أنه من الشر أن نتوصل إلى طرق جديدة لجعل السمنة مقبولة حتى تتمكن من كسب بضعة دولارات إضافية.
ويكون الترويج جميلاً عندما يقنع الناس بالحصول على لقاح شلل الأطفال أو غسل أيديهم قبل إجراء الجراحة.
يكون التسويق قويًا عندما يبيع منتجًا لشخص يكتشف المزيد من المتعة أو الإنتاجية لأنه اشتراه.
والتسويق يكون سحرًا عندما يتسبب في انتخاب وترشيح من يغير المجتمع نحو الأفضل.
منذ أن اخترع “يوشيا ويدجوود” التسويق قبل بضعة قرون، استخدم لزيادة الإنتاجية والثروة.
لدي الكثير من الجرأة لأخبرك أن ما تفعله قد يكون غير أخلاقي. من غير الأخلاقي سرقة منزل شخص ما وحرقه بالكامل، ولكن هل من غير الأخلاقي تسويقه لحبس الرهن؟
حسنًا، إذا نجح الترويج، وكان يستحق الوقت والمال الذي ننفقه عليه، فلا أعتقد أنه يهم قليلاً، إذا كنت “تؤدي عملك فقط”.
تمامًا مثل كل أداة قوية، يأتي التأثير من الحرفي، وليس من الأداة. أصبح التسويق أكثر انتشارًا وبسرعة أكبر مما كان عليه من قبل.
بأموال أقل، يمكن أن يكون لديك تأثير أكبر مما كان يتخيله أي شخص قبل عشر سنوات فقط. السؤال الذي أتمنى أن تطرحه على نفسك هو ماذا ستفعل بهذا التأثير؟
بالنسبة لي، المسوقون يعملون لصالح المجتمع، عندما يكون كل من المسوق والمستهلك على دراية بما يحدث ويكون كلاهما راضيًا عن النتيجة النهائية.
لا أعتقد أنه من الشر أن نجعل شخصًا سعيدًا من خلال بيع مستحضرات التجميل له، لأن الجمال ليس هو الهدف، بل هو العملية التي تجلب السعادة.
ومن ناحية أخرى، خداع شخص ما وإخراجه من منزله من أجل الحصول على عمولة مبيعات شر محض بلا شك.
فقط لأنك تستطيع تسويق شيء ما لا يعني أنه يجب عليك ذلك. لديك القوة، لذا فأنت مسؤول، بغض النظر عما يطلب منك رئيسك أن تفعله.
والخبر السار هو أنني لست مسؤولاً عما هو شر وما هو ليس كذلك. أنت وعملائك وجيرانهم. والخبر الأفضل هو أن الجهد التسويقي الأخلاقي سيهزم في نهاية المطاف النوع الذي يعتمد على الظل.
بقلم/ سيث غودين
اقرأ أيضًا من رواد الأعمال:
