بدأ مركز المبادرات التابع لمؤسسة محمد بن سلمان بن عبد العزيز “مسك الخيرية” في تقديم برنامج مسك المشاعر ؛ لتهيئة المتطوعين المشاركين في موسم حج هذا العام 1440هـ، وذلك بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة.
ويعمل البرنامج، الذي أطلق أولى ورش عمله يوم الأحد الماضي في مدينة جدة، على تأصيل ثقافة التطوع، ومنح الفرد مساحة أكبر في المشاركة بأعمال خيرية.
وتتضمن خطة برنامج مسك المشاعر إقامة ورش عمل في كل من: مكة المكرمة، المدينة المنورة، الرياض، جدة، الطائف، الدمام، والخبر، وجيزان، والجوف، والأحساء، وأبها، وتبوك، والقصيم، إضافةً إلى مدن أخرى في مختلف مناطق المملكة. وتمتد كل ورشة عمل من ورش البرنامج ليوم واحد، يحضرها المتطوع للتعرف على مفاهيم التطوع في الحج.
وتشتمل ورش العمل على التعريف بأساليب التعامل مع حالات الطوارئ، وحل المشكلات، ومهارات التواصل والتعامل مع حجاج بيت الله الحرام باختلاف ثقافاتهم، وتنمية العمل الجماعي في إدارة الحشود، وأخلاقيات وقيم العمل التطوعي، وربط ذلك كله بشرف المشاركة في الحج والقيمة العظيمة لذلك.
آلاف المتطوعين
ويشارك في البرنامج التدريبي، حاليًا، آلاف المتطوعين المسجلين من خلال وزارة الحج والعمرة، ووزارة الصحة، ومديرية الدفاع المدني، إلى جانب عدة جهات رسمية أخرى، وذلك من أجل توحيد الجهود الرامية إلى دعم الشباب المتطوعين، وتطوير مستوى جودة الخدمات المقدمة، والاستفادة من الخبرات المتقدمة التي يتضمنها البرنامج.
ثقافة التطوع
ويسعى مركز المبادرات، من خلال هذا البرنامج، إلى رفع مستوى أداء المتطوعين في تقديم خدمة ذات مواصفات معيارية احترافية، وممارسات عالية الجودة تنعكس على ضيوف الرحمن بأثر إيجابي، وتُسهم في تحسين تجربتهم، وإثرائها بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 المتعلقة بتعزيز ثقافة التطوع، وزيادة إسهامات المتطوعين من الشباب السعودي في خدمة مجتمعهم ووطنهم.
ويتمحور العمل التطوعي في هذه المبادرة حول: استقبال وتوديع ضيوف الرحمن، الإرشاد والتوجيه، الترجمة، التطوع الطبي، إكرام وإجلال كبار السن، ومعاونة ذوي الإعاقة، إضافة إلى التطوع الإعلامي برصد مشاعر ومواقف الحجاج صوتًا وصورة وتوثيقها.
مبادرة “كن عونًا”
ويأتي برنامج “مسك المشاعر” امتدادًا للتعاون بين مركز مبادرات مسك، ووزارة الحج والعمرة الذي بدأ بمبادرة “كن عونًا”؛ التي تم إطلاقها مؤخرًا، كمنصةً لتطوير منظومة التطوع في الحج، وإشراك الشباب الراغبين في التطوع في موسم الحج، وخدمة حجاج بيت الله الحرام.
يذكر أن منصة “كن عونًا” تهدف الى تنظيم وتقنين المشاركة التطوعية الاجتماعية في موسم الحج والعمرة، عبر آلية معتمدة للتنسيق بين القوى التطوعية والجهات المعنية، والسعي للارتقاء بمستوى ونوعية الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن، والتمكن من قياس أداء وفعالية الجهود التطوعية، وفق معايير واضحة مدروسة ومحددة، فضلًا عن تطوير وتنويع الأساليب التنظيمية التطوعية المقدمة من وزارة الحج والعمرة بما يواكب وأبرز التطورات التكنولوجية واستخدام التقنيات الحديثة.
اقرأ أيضًا:
تطوع 500 طبيب وطبيبة لخدمة ضيوف الرحمن
