نظمت غرفة الأحساء، ممثلة بلجنة التجارة الإلكترونية، ورشة عمل تحت عنوان “التسويق الرقمي“، شارك فيها عدد من المهتمين بالتجارة الإلكترونية، وذلك بمقر الغرفة في الهفوف.
وتهدف الورشة إلى تعزيز ثقافة التجارة الإلكترونية وممارساتها، وإلقاء الضوء على تطبيقاتها واستخداماتها في مختلف المجالات، إذ يعتبر التسويق الرقمي من أهم العناصر الرئيسية في نجاح أي مشروع تجاري أو خدمي على الإنترنت، حيث يساعد على الوصول إلى العملاء المحتملين وزيادة الوعي والولاء والمبيعات، وفقًا لوكالة الأنباء السعودية “واس”.
كيف يختلف التسويق الرقمي عن التقليدي؟
تناولت الورشة في بدايتها مقدمة في التسويق الرقمي، وشرحت الفرق بينه وبين التسويق التقليدي، الذي يعتمد على وسائل الإعلام التقليدية مثل الصحف والمجلات والتلفزيون والراديو.
وأوضحت أن التسويق الرقمي يستخدم وسائل الإعلام الرقمية مثل مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والهواتف الذكية وغيرها للتواصل مع الجمهور المستهدف، مشيرة إلى أنه يتميز بعدة مزايا عن التسويق التقليدي، منها:
– القدرة على قياس الأداء والتفاعل والعائد على الاستثمار بدقة وسهولة.
– القدرة على التخصيص والتجزئة والتوجيه والتكيف مع احتياجات وتفضيلات العملاء.
– القدرة على الوصول إلى جمهور أوسع وأكثر تنوعا وتفاعلا على مستوى العالم.
– القدرة على الاستفادة من الابتكارات والتقنيات الحديثة والاتجاهات السائدة في السوق.
ما هي أساسيات وأدوات وتطبيقات التسويق الرقمي؟
تطرقت الورشة إلى أساسيات التسويق الرقمي، وهي الاستراتيجية والتخطيط والتنفيذ والتحليل والتحسين. وأكدت على ضرورة تحديد الأهداف والجمهور والميزة التنافسية والرسالة والميزانية والمؤشرات المفتاحية لأي حملة تسويقية رقمية.
كما استعرضت الورشة أهم الأدوات والمنصات التي يمكن استخدامها في التسويق الرقمي، مثل:
– محركات البحث: لتحسين ظهور الموقع أو المتجر الإلكتروني في نتائج البحث العضوية أو المدفوعة.
– وسائل التواصل الاجتماعي: لبناء علاقات مع العملاء والمتابعين وزيادة الانتشار والتفاعل والمشاركة.
– البريد الإلكتروني: لإرسال رسائل مباشرة وشخصية وملائمة للعملاء والمشتركين وتحفيزهم على الشراء أو الاشتراك أو الزيارة.
– المحتوى: لإنشاء ونشر محتوى قيم ومفيد ومثير للاهتمام يجذب ويبقي الجمهور ويحسن السمعة والمصداقية.
– الفيديو: لعرض المنتجات أو الخدمات أو القصص أو الشهادات بطريقة حية ومرئية ومؤثرة.
– الهاتف الذكي: لاستخدام التطبيقات أو الرسائل النصية أو الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي للتواصل مع العملاء على الجهاز الأكثر شيوعا واستخداما.
وأخيرا، عرضت الورشة بعض الأمثلة والتطبيقات العملية للتسويق الرقمي في مختلف المجالات والقطاعات، وأبرزت الفرص الواعدة التي يوفرها هذا المجال لرواد الأعمال ورائداتها، وكيف يساهم في دعم رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى تحويل الاقتصاد من اقتصاد نفطي إلى اقتصاد معرفي ومبتكر ومستدام.
اقرأ أيضًا:
جلسة حوارية في الرياض لتسليط الضوء على إدارة تحدي تكنولوجيا الدفاع
قفزة بـ 300 مليار دولار ترفع القيمة السوقية لـ “Nvidia” لأكثر من تريليون
