الامتياز طريقة شائعة لبدء عمل تجاري لكن نجاح ممنوح الفرنشايز أمر ليس سهلًا، حتى وإن وفر المانحون كل الدعم والمشورة؛ فهناك الكثير مما يتوجب على الحاصلين على حقوق الامتياز التجاري فعله.
علاوة على ذلك فإن هناك عوامل شتى يمكن أن تؤثر العديد من العوامل في أداء وربحية الامتياز، ابتداءً من الامتياز نفسه وصولًا إلى دور المانحين، وماهية السوق وخلافه.
ما هي أسرار نجاح ممنوح الفرنشايز؟
نوضح في «رواد الأعمال» بعض أسرار نجاح ممنوح الفرنشايز وذلك على النحو التالي..
-
التواصل مع الممنوحين الآخرين
أهم خطوة من خطوات نجاح ممنوح الفرنشايز هي إنشاء علاقات جيدة مع الممنوحين الآخرين. ومن أسهل الطرق لتحقيق ذلك الاتصال ببعض أصحاب الامتياز الذين تحدثت معهم كجزء من بحثك.
في هذه الحالة لا يهم ما إذا كنت زرته شخصيًا أو أجريت مكالمة هاتفية لمدة 45 دقيقة. الجزء المهم هو أنهم يعرفونك بالفعل. من المؤكد أنك قد لا تكون قادرًا على إقامة علاقات ذات مغزى مع كل صاحب امتياز تتواصل معه.
ومع ذلك فإن الهدف هو أن يكون لديك اثنان أو ثلاثة من أصحاب الامتياز الذين قد تشعر بالراحة عند الاتصال بهم مع أي مشكلة تطرأ، ليلاً أو نهارًا. إن معرفة أن هناك مالكين آخرين متشابهين في التفكير ومتاحين في أي لحظة هو جزء مما يجعل نجاح ممنوح الفرنشايز ممكنًا.
اقرأ أيضًا: دليل الفرنشايز للمبتدئين.. 5 مبادئ أساسية
-
الاهتمام الدائم بالتسويق
يحتاج ممنوح الفرنشايز اليوم إلى إجراء الكثير من عمليات التسويق. أحد أهدافك (بصفتك ممنوح امتياز) هو التأكد من أن عملك يظل في صدارة اهتماماتك بمنطقتك المحلية. ستقوم بالإعلان المحلي، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق التعاوني مع صاحب الامتياز الخاص بك.. وغير ذلك.
ولكن هناك العديد من الخطوات الأخرى التي يمكنك اتخاذها للاحتفاظ بعلامتك التجارية في الصدارة، مثل: رعاية الأحداث الرياضية، المشاركة في المهرجانات المحلية، المناسبات الخيرية، ندوات تعليمية، عروض الأعمال. الحيلة هنا هي أن تفعل دائمًا شيئًا من شأنه تذكير الأشخاص بما يفعله نشاطك التجاري ومكانه، وكيف يمكن أن يخدمهم؟
اقرأ أيضًا: رسوم الامتياز التجاري.. آلية توضيح سبل العمل من البداية
-
اتباع نظام المانح
جميع شركات الامتياز لديها نظام أعمال. وهو يوفر كل ما تحتاجه لتشغيل أعمال الامتياز الخاصة بك بشكل صحيح.
يشتمل هذا النظام على: دليل التشغيل، التكنولوجيا اللازم استخدامها، قوالب التسويق/ الإعلان، العلامة التجارية.. إلخ، إذا كنت تريد أن تصبح ممنوح فرنشايز ناجحًا فأنت بحاجة إلى الاستفادة من كل مكون من مكونات النظام.
بالإضافة إلى ذلك من المهم بالنسبة لك اتباع الإجراءات التي وضعها مانح الامتياز للحفاظ على اتساق العلامة التجارية في جميع المجالات، وحتى تتمكن من أن تصبح مالكًا فخورًا لأعمال امتياز تجارية ناجحة.
اقرأ أيضًا: مفاهيم خاطئة عن الفرنشايز.. نقض أساطير زائفة
-
القدرة على إدارة الامتياز
يمكن أن تؤثر إدارتك للامتياز في معدل نجاحه؛ ومن ثم يجب أن تكون لديك رؤية وأهداف واضحة للامتياز الخاص بك، وميزانية واقعية وإسقاط تدفق نقدي، وخطة تسويق ومبيعات شاملة، وموظفين أكفاء ومتحمسين.
لا بد أن تكون أيضًا قادرًا على اتباع إرشادات ومعايير مانح الامتياز، وتتكيف مع ظروف السوق المحلية وتعليقات العملاء. يجب أن تكون مستعدًا للعمل الجاد والتعلم من أخطائك وطلب المساعدة من مانح الامتياز أو أصحاب الامتياز الآخرين عند الحاجة.
-
العلاقة الجيدة مع المانحين
العلاقة بينك وبين مانح الامتياز الخاص بك وأصحاب الامتياز الآخرين مهمة أيضًا؛ لذا يجب أن تنظر إلى مانح الامتياز الخاص بك كشريك وموجه، وليس كرئيس أو منافس. عليك التواصل بشكل منتظم وصريح مع صاحب الامتياز الخاص بك، والإبلاغ عن أدائك ومشاكلك، والامتثال لسياساته وإجراءاته، والاستفادة من تدريبه ودعمه.
يجب عليك أيضًا التواصل والتعاون مع أصحاب الامتياز الآخرين، ومشاركة أفضل الممارسات والنصائح، والانضمام إلى الجمعيات والأحداث الصناعية.
اقرأ أيضًا:
6 فرص يوفرها الاستثمار في الفرنشايز
أمثلة عالمية على الامتياز التجاري.. وسيلة رائعة للنمو
لماذا يفشل الفرنشايز في بعض الدول؟
ما هو الفرنشايز؟.. دليلك الشامل
