ما هو الفرنشايز؟.. دليلك الشامل

ما هو الفرنشايز؟ سؤال كبير جدًا، والإحاطة به ربما تكون غير ممكنة، خاصة أن إجابته تنطوي على معرفة ماهية الامتياز التجاري في حد ذاته، وكيفية خوض هذه التجربة وشراء الفرنشايز، ناهيك عن السلبيات والعيوب، وخلافه.

ولكن القصد من طرح سؤال: ما هو الفرنشايز؟ تقديم بديل مناسب يأخذ بيدك، خاصة إذا كنت تتلمس طريقك في هذا المجال.

بطبيعة الحال قد تجد، حتى وإن كنت مخضرمًا في هذه الصناعة، بعضًا من الإرشادات والأفكار المهمة التي ربما تحملك على التفكير في مشروع جديد، أو اقتراح تعديل ما على علامتك التجارية القائمة بالفعل.. والآن حان وقت الإجابة عن السؤال: ما هو الفرنشايز؟

ما هو الفرنشايز؟

الامتياز التجاري هو عمل يمتلكه شخص واحد أو أكثر ويقدمون منتجات أو خدمات تحت علامة تجارية كبرى، ووفق القواعد التي تحددها الشركة الأم. كجزء من الملكية تساعد الشركة أصحاب الامتياز في التسويق وإدارة المخزون، وتتقاضى رسومًا في المقابل.

وفي محاولة منها للإجابة عن سؤال: ما هو الفرنشايز؟ قالت جمعية الامتياز الدولية إنه «طريقة لتوزيع المنتجات أو الخدمات التي تشمل مانح الامتياز، الذي ينشئ العلامة التجارية أو الاسم التجاري ونظام الأعمال، ومتلقي الامتياز الذي يدفع حق الامتياز، وغالبًا ما يكون ذلك عبارة عن رسوم أولية لمنحه الحق في ممارسة أعمال تجارية باسم مانح الامتياز».

الامتياز التجاري هو -وهذه إجابة ثالثة عن سؤال: ما هو الفرنشايز؟- علاقة تعاقدية بين مانح وممنوح الامتياز، يقدم فيها مانح الامتياز أو يكون ملزمًا بالحفاظ على مصلحة مستمرة في أعمال الحاصل على الامتياز بمجالات مثل المعرفة والتدريب؛ حيث يعمل الحاصل على الامتياز تحت اسم تجاري مشترك أو تنسيق أو إجراء مملوك من قبل مانح الامتياز؛ أو يتحكم فيه، وحيث يكون صاحب الامتياز قد أجرى أو سيجري استثمارًا رأسماليًا كبيرًا في أعماله من موارده الخاصة.

كيف يعمل الامتياز؟

ليس منطقيًا أن تعرف ما هو الفرنشايز؟ من دون معرفة آلية عمله، والفكرة هنا بسيطة: ثمة شخص (ممنوح الامتياز التجاري) يريد العمل تحت اسم علامة تجارية كبرى، على أمل أن يستفيد من نظامها وخبرتها ونموذج عملها، ومن ثم يكون لزامًا عليه دفع رسوم لمالك هذه العلامة وهو مانح الامتياز التجاري.

هذا الأخير يكون ملزمًا، في المقابل، بتذليل كل العقبات التي قد تعترض طريق هذا الممنوح، ويقدم له التدريب والدعم والاستشارات، وكل ما يمكنه أن يساعد في إنجاح هذا المشروع الوليد.

اقرأ أيضًا: دراسة عرض الفرنشايز للممنوح

أنواع الفرنشايز:

هناك خمسة أنواع رئيسية من الامتيازات التي من المحتمل أن تواجهها، ولكل منها فرصه واعتباراته الخاصة.

• الامتيازات الوظيفية

غالبًا ما تتطلب هذه الامتيازات استثمارًا منخفضًا ونفقات عامة منخفضة أيضًا؛ وقد يمكن إطلاق بعضها من المنزل.

لا تتطلب هذه الامتيازات معدات أو مخزونًا كبيرًا مقارنة بغيرها، تشمل الأمثلة الشائعة هنا: امتيازات التنظيف وخدمات البستنة ورعاية الحدائق، وخدمات الأطفال.

• امتيازات المنتج

في هذا النوع من الامتياز يتولى ممنوح الامتياز توزيع منتجات صاحب الامتياز. وتعد شركات السيارات والآلات والمشروبات الغازية أمثلة شائعة في هذا المجال.

• امتيازات تنسيق الأعمال

هذا هو النوع الأكثر شيوعًا في الامتيازات التجارية؛ لأنه يخفف بشكل كبير من عبء الامتياز؛ حيث يتيح مانح الامتياز للممنوح الوصول إلى جميع أنظمته، بما في ذلك: التسويق والعمليات والتدريب.

تعد امتيازات الوجبات السريعة وخدمات الأعمال من بين امتيازات تنسيق الأعمال الأكثر شيوعًا.

• الامتيازات الاستثمارية

تتطلب هذه الامتيازات -ومعرفتها جزء مهم من معرفة إجابة السؤال: ما هو الفرنشايز؟- من ممنوح الامتياز استثمار رأس مالهم الخاص.

ولا ريب أن الفنادق وامتيازات المطاعم الكبيرة هي أمثلة شائعة في هذا المجال من مجالات الفرنشايز.

• امتيازات التحويل Conversion franchises

هذا النوع من الامتياز هو في الأساس يندرج تحت امتياز تنسيق الأعمال التجارية، ولكنه يتضمن حصول ممنوح الامتياز على أعمال أخرى في قطاعه وتحويلها إلى وحدات جديدة ضمن العلامة التجارية الأم.

بهذه الطريقة يمكن أن يستمر العمل في الوجود أثناء الوصول إلى أنظمة مانح الامتياز. والنتيجة هي توسع سريع لمتلقي الامتياز، ومزيد من الأرباح (ومنافسة أقل) لمانح الامتياز.

اقرأ أيضًا: أضرار الفرنشايز وسلبياته

• الفرنشايز والسلاسل التجارية

تتطلب معرفة إجابة السؤال: ما هو الفرنشايز؟ التفرقة بينه وبين السلاسل التجارية، فعادة ما تتكون السلسلة من متجرين أو أكثر لهما العلامة التجارية نفسها ويتبعان سياسات متاجر الشركة المماثلة بينما يقدمان نفس المنتجات أو الخدمات من الشركة الأم.

قد يبدو هذا مشابهًا للامتياز لكن الامتيازات والسلاسل تختلف في عدة مجالات رئيسية. فيما يلي بعض الاختلافات:

• الملكية

الامتياز مملوك من قبل صاحب الامتياز في حين أن سلسلة المتاجر مملوكة للشركة الأم. يتبع كلا نوعي الملكية إرشادات وسياسات الشركة المتشابهة.

• التمويل

يمكن لممنوحي الامتياز طلب المساعدة من أصحاب الامتياز؛ لجمع الأموال لتغطية نفقات شركاتهم وموقع الامتياز الخاص بهم؛ نتيجة لذلك تميل الامتيازات إلى تحقيق نمو أسرع من السلاسل التجارية.

• تكلفة التشغيل

يكلف تشغيل الامتياز بشكل عام أقل من تكلفة تشغيل سلسلة متاجر. فالأعمال التجارية المملوكة لأصحاب الامتياز لديها تكاليف تشغيل أقل.

• الربحية

يُطلب من ممنوحي الامتياز التجاريين مشاركة الأرباح مع أصحاب الامتياز؛ ما يقلل من الأرباح. من ناحية أخرى تمتلك المتاجر المتسلسلة سيطرة أكبر على الملكية. هذا يعني أن الشركة الأم قد تحقق أرباحًا أكبر على المدى الطويل.

مزايا الفرنشايز

ولكن كيف يمكنك معرفة ما هو الفرنشايز؟ من دون أن تكون على دراية واضحة بمميزاته؛ لذلك سوف نشير إلى بعض منها فيما يلي:

تتمثل أهم مزايا الفرنشايز في الوصول إلى برامج التدريب لأصحاب الامتياز قبل إطلاق الأعمال من قبل الممنوحين، كما يوفر العديد من مانحي الامتياز أيضًا فرصًا تدريبية مستمرة؛ حتى يستطيع ممنوحو الامتياز الاستفادة من التطورات الجديدة في صناعة الامتياز.

في بعض الحالات يمكن تقليل العوائق التي تحول دون الحصول على التمويل؛ حيث يأخذ المقرضون في الاعتبار خبرة وسمعة مانح الامتياز عند اتخاذ قرار بشأن إقراض المال للممنوح أم لا.

أما عندما تنشأ مشاكل فإن الامتياز يتيح لممنوح الامتياز وسيلة للدعم الفني والموظفين المؤهلين الذين يمكنهم تقديم المشورة.

ويمكن أن توفر أنظمة الامتياز كفاءات شرائية؛ فأنت تعمل ضمن علامة تجارية راسخة القدم في السوق، وسيتم تقديم بعض أو كل المنتجات المطلوبة من قبل مانح الامتياز أو الموردين الموثوق بهم. يإمكان ممنوحي الامتياز الاستفادة من الخصومات الكبيرة أيضًا التي يقدمها الموردون غالبًا.

ونحن نجيب عن سؤال: ما هو الفرنشايز؟ ونوضح أهم مزاياه يجب الإشارة إلى أن المساعدة في الدعاية والتسويق ستكون متوفرة ضمن هذا النظام، وغالبًا ما تجري مكاتب الامتياز للشركات أبحاثًا تسويقية؛ ما يؤدي إلى استهداف أفضل وإعلانات أكثر فعالية، الأمر الذي يساعد في الحفاظ على جعل التكاليف أكثر معقولية.

اقرأ أيضًا: الفرنشايز والتمويل الجماعي.. طريقك لزيادة رأس المال

خطوات شراء الفرنشايز

ونوضح في «رواد الأعمال» بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك عند شراء الفرنشايز، وذلك على النحو التالي..

• فهم منطق العمل وتحدياته

قد يكون امتلاك حق امتياز (أو أي عمل تجاري) مهمة كبيرة، وتستلزم جهدًا عاطفيًا وجسديًا وماليًا؛ لذلك قبل الغوص في شراء امتياز كن واثقًا من أسباب رغبتك في خوض هذه التجربة، إذا كنت تعتقد أن امتلاك حق الامتياز قد يكون أسهل من امتلاك أي نوع آخر من الأعمال فضع في اعتبارك أن ملكية الأعمال بشكل عام تأتي مع تحدياتها.

• البحث عن الامتيازات المتاحة

مجرد كون الامتياز شائعًا لا يعني بالضرورة أنه الخيار المناسب لك. عندما تختار مجال الامتياز أجرِ بحثًا مهمًا حول كيفية عمل الشركة الأم مع أصحاب الامتياز، بالإضافة إلى السوق المحلي الذي سيعمل فيه الامتياز الخاص بك، ولا مانع في تخصيص عدة أسابيع لهذه العملية، هكذا ستعرف ما هو الفرنشايز؟ عن حق.

• مرحلة التقديم

بمجرد أن تقرر شراء حق الامتياز التجاري يكون حان الوقت لبدء عملية تقديم الطلب. هذا مجال يمكن أن يكون فيه المحامي مفيدًا. تمامًا كما فحصت الامتيازات سيتم فحصك كجزء من عملية التقديم.

سوف ينظر مانحو الامتياز في الاعتبارات التالية: كفاءتك المالية، خلفياتك العملية والعلمية بما في ذلك: تعليمك وتاريخك في العمل، المنطق الذي يدفعك لبدء العمل في هذا المجال، وأخيرًا المكان الذي تريد فتح الامتياز به، وكذلك لماذا أنت مهتم بامتيازهم وما تعرفه بالفعل عنه.

• طلب التمويل

سيحتاج معظم أصحاب الامتياز إلى تمويل لبدء الامتياز الخاص بهم. بالنسبة للكثيرين سيأتي هذا في شكل قرض مصرفي. لكنها مرحلة لا بد منها في هذا المجال، خاصة إذا كنت تشتري امتيازًا لعلامة تجارية كبرى.

• مراجعة الأوراق والمستندات

تميل هذه العقود إلى أن تكون طويلة ويمكن أن تتضمن كلامًا كثيرًا غير مفهوم بالنسبة لك، لا سيما إذا كنت حديث عهد بالمجال، لذلك قد يكون من المفيد استشارة محامٍ للمساعدة في هذه العملية.

• شراء أو استئجار موقع

في هذه المرحلة من العملية ستكون اخترت بالفعل المدينة أو الموقع الذي ستطلق فيه امتيازك. يمكنك شراء مكان أو استئجاره على حسب كفاءتك المالية، ولكن المهم أن تركز على اختيار الموقع المناسب.

• التدريب والدعم

بما أنك تنضم إلى علامة تجارية راسخة فسوف تنال تدريبًا على الجوانب التالية من الامتياز:

ماهية العلامة التجارية، المنتجات والخدمات التي تقدمها بما في ذلك كيفية بيعها ومكان شرائها، عرض وضع المنتج ونقاط الشراء، تكنولوجيا الدفع مثل: معالجة بطاقات الائتمان، تكتيكات البيع لهذا النموذج التجاري المحدد.

ما هي أفضل مشاريع الفرنشايز؟

ولا يجمل ونحن نحاول الإجابة عن سؤال: ما هو الفرنشايز؟ إغفال الإشارة إلى بعض أفضل الامتيازات، وسنذكر أمثلة منها على النحو التالي..

• Sonic Drive-In

هي علامة تجارية شهيرة موجودة منذ عام 1959، ومن أفضل مشاريع الامتياز التجاري حول العالم.

ويبلغ عدد فروعها 3600 فرع، وتضع عينيها على المستقبل بشكل رئيسي؛ لذلك تغير قوائمها وأسعارها باستمرار ولكن اعتمادًا على ما تجريه من تحليلات وتنبؤات بما سيكون عليه السوق في المستقبل.

وفي عام 2018 استحوذت عليها Inspire Brands مقابل 2.3 مليار دولار؛ ما جعلها من نفس عائلة الشركة، مثل Arby’s وBuffalo Wild Wings.

وبالنسبة لعلامة تجارية موجودة منذ أكثر من 60 عامًا وتحاول الاستثمار في المستقبل، واستباق الأحداث، فلا شك في أنها أحد الخيارات المثالية لمن يريد العمل بنظام الفرنشايز.

• Ace Hardware

حاولت Ace Hardware، التي لديها أكثر من 5000 متجر حول العالم، الاستفادة من فترات الحظر بسبب كورونا، وقدمت منتجات وخدمات تلائم هذا الوضع الطارئ، وقد أسهم ذلك في تحقيقها نجاحات باهرة.

وشهدت هذه العلامة، التي تعد من أفضل مشاريع الامتياز التجاري، زيادة في أعمالها خلال عام 2020 بينما تضررت العديد من أنواع الأعمال الأخرى.

• Keller Williams

تتمتع كيلر ويليامز بسمعة طيبة في تزويد وكلاء العقارات بفرص النمو بشكل احترافي مع مساعدة عملائها في العثور على منازل أحلامهم.

بدأت الشركة في عام 1987 وكانت تجتذب الوكلاء؛ من خلال اتفاقيات تقاسم الأرباح والامتيازات الأخرى، والتي يمكن أن تسهّل على أصحاب الامتياز توظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بهم.

اقرأ أيضًا:

جدول زمني لبدء الفرنشايز

أهداف الامتياز التجاري.. تمكين الشركات ورواد الأعمال

تسويق الفرنشايز.. خطوة لا بد منها

الفرنشايز والاستقلال المالي.. فرص للربح المستدام

قرض الفرنشايز.. ماهيته وكيفية الحصول عليه