مجلة رواد الأعمال
  • الرئيسية
  • العمل الحر
    • ابدأ مشروعك
  • قصص نجاح
  • مشاريع صغيرة
    • دراسات جدوى
    • مشاريع ناجحة
    • أفكار مشاريع
  • تكنولوجيا
    • تواصل اجتماعي
    • ذكاء اصطناعي
  • الفرنشايز
  • مال وأعمال
    • تسويق ومبيعات
    • تمويل
  • إدارة وتخطيط
  • تنمية بشرية
    • إدارة الموارد البشرية
    • إدارة وتنظيم الوقت
    • تطوير الذات
  • أخبار ريادية
  • مجتمع ريادي
    • تقارير
    • زوايا نظر
    • كتاب الأسبوع
    • المسؤولية الاجتماعية
    • حوارات ريادية
    • أقوال وحكم
  • أسعار العملات والذهب
  • منوعات
اختيارات المحرر

المدينة المنورة تفتح باب تقديم خدمات الإعاشة لحجاج موسم 1445

1 نوفمبر، 2023

“تنمية” يعلن عن 11 وظيفة بالرياض.. رابط التقديم

1 نوفمبر، 2023

مبادرة السعودية الخضراء: المملكة تتعهد بتحقيق أهداف التنمية المستدامة

23 أكتوبر، 2023
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام يوتيوب لينكدإن واتساب
الجمعة, ديسمبر 1, 2023
  • المجلة
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • فيديو
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية
فيسبوك X (Twitter) الانستغرام يوتيوب لينكدإن واتساب Snapchat
مجلة رواد الأعمالمجلة رواد الأعمال
  • رواد الأعمال
  • العمل الحر
    1. ابدأ مشروعك
    2. مشاهدة الكل

    مشروع تعبئة التمور في السعودية.. الأرباح والتكاليف

    28 نوفمبر، 2023

    صناعة البخور في السعودية.. تكاليف وشروط المشروع

    28 نوفمبر، 2023

    مشروع صناعة حقائب اليد في السعودية ونصائح للبيع عبر الإنترنت

    28 نوفمبر، 2023

    متجر ورود على الإنترنت في السعودية.. خطوات وتكاليف

    28 نوفمبر، 2023

    كيف تستخرج وثيقة السجل التجاري في السعودية؟

    25 نوفمبر، 2023

    قرض العمل الحر من بنك التنمية الاجتماعية.. شروط وأهداف

    24 نوفمبر، 2023

    10 مواقع توظيف في المملكة.. بوابة الباحثين عن عمل

    20 نوفمبر، 2023

    ما هي أفضل الأسهم للاستثمار في السعودية؟

    20 نوفمبر، 2023
  • قصص نجاح

    إيلون ماسك .. الملياردير عاشق الفشل!

    29 نوفمبر، 2023

    «من الإعاقة إلى الميدالية الذهبية».. غالية العنزي: رفعتُ اسم المنتخب السعودي في تنس الطاولة البارالمبية

    23 نوفمبر، 2023

    أشهر 10 قصص نجاح.. رحلة ملهمة لرواد أعمال بدأوا من الصفر

    14 نوفمبر، 2023

    يزيد الراجحي يُسابق الزمن ويطارد لقب “باجا دبي” للمرة الثانية

    12 نوفمبر، 2023

    قصة نجاح صاحبة مخبز منزلي من القاع إلى القمة

    9 نوفمبر، 2023
  • تكنولوجيا
    1. ذكاء الاصطناعي
    2. تواصل الاجتماعي
    3. مشاهدة الكل

    أداة ChatGPT في سيرتك الذاتية.. مهارة ضرورية

    10 أكتوبر، 2023

    نسخة ChatGPT Enterprise الجديدة من OpenAI.. مزايا مُهمة لرواد الأعمال

    9 أكتوبر، 2023

    تأثير إيجابي للذكاء الاصطناعي في الوظائف.. مُحرك نمو العمل

    5 أكتوبر، 2023

    نظارات Ray-Ban Meta الذكية.. ثورة في عالم التواصل

    2 أكتوبر، 2023

    كيف تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل عادات المستهلك؟

    8 نوفمبر، 2023

    «إكس» تُراهن على خدمة البث المباشر لجذب صُناع المحتوى

    4 أكتوبر، 2023

    وسائل التواصل الاجتماعي ونجاح المشاريع الناشئة

    1 أكتوبر، 2023

    نقل محادثات تطبيق «واتساب» من هاتفك القديم إلى الجديد.. طُرق فعالة

    27 سبتمبر، 2023

    إقالة سام ألتمان من OpenAI.. ماذا حدث؟

    21 نوفمبر، 2023

    كيف تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي في تشكيل عادات المستهلك؟

    8 نوفمبر، 2023

    استيراد سيارات من كوريا.. الخطوات والشروط

    31 أكتوبر، 2023

    مؤسس منصة Binance لتداول العملات المشفرة يتعرض لضربة مالية قاسية

    28 أكتوبر، 2023
  • مشاريع صغيرة
    1. دراسات جدوى
    2. مشاريع ناجحة
    3. أفكار مشاريع
    4. مشاهدة الكل

    ما هي دراسة الجدوى للمشاريع: ولماذا مهمة لنجاح أي عمل؟

    30 نوفمبر، 2023

    دراسة جدوى مشروع مصنع أكياس ورقية

    30 نوفمبر، 2023

    دراسة جدوى مشروع زراعة اللوز في المنزل

    28 نوفمبر، 2023

    دراسة جدوى مشروع مصنع ألبان في السعودية

    28 نوفمبر، 2023

    مشروع مصنع مناديل.. دراسة جدوى وأسعار الماكينات

    30 نوفمبر، 2023

    مطعم برجر.. كل ما تريد معرفته قبل بدء المشروع

    30 نوفمبر، 2023

    الطريقة المُثلى لتحقيق أهداف المشروع

    27 نوفمبر، 2023

    لوسيد أبرزها.. كل ما تريد معرفته عن الاستثمار في السيارات الكهربائية

    19 نوفمبر، 2023

    مشروع مصنع شوكولاتة.. تجربة مثيرة وأرباح كبيرة

    28 نوفمبر، 2023

    مشروع محل دجاج مبرد في السعودية.. دراسة جدوى وشروط

    26 نوفمبر، 2023

    مشروع مطعم مشويات.. دراسة جدوى وتجارب

    26 نوفمبر، 2023

    أفكار مشاريع لذوي الاحتياجات الخاصة في السعودية

    26 نوفمبر، 2023

    ما هي دراسة الجدوى للمشاريع: ولماذا مهمة لنجاح أي عمل؟

    30 نوفمبر، 2023

    مشروع مصنع مناديل.. دراسة جدوى وأسعار الماكينات

    30 نوفمبر، 2023

    دراسة جدوى مشروع مصنع أكياس ورقية

    30 نوفمبر، 2023

    مطعم برجر.. كل ما تريد معرفته قبل بدء المشروع

    30 نوفمبر، 2023
  • الفرنشايز

    شروط وطريقة الحصول على فرنشايز دانكن دوناتس

    29 نوفمبر، 2023

    شروط وأسعار فرنشايز كافيهات في السعودية 2024

    24 نوفمبر، 2023

    فرصة استثمارية مع فرنشايز البيك .. دليل شامل

    23 نوفمبر، 2023

    نماذج الأعمال وأهميتها للعلامات التجارية

    23 نوفمبر، 2023

    شركات تعطي فرنشايز في السعودية .. الفرص والشروط

    23 نوفمبر، 2023
  • مال وأعمال
    1. تسويق ومبيعات
    2. تمويل
    3. مشاهدة الكل

    كيف يمكن وضع خطة تسويقية للمشاريع الصغيرة؟

    26 نوفمبر، 2023

    شروط فتح متجر إلكتروني في السعودية

    18 نوفمبر، 2023

    أبرز مزايا أداة LinkedIn Analytics لتحسين الاستراتيجيات التسويقية

    8 نوفمبر، 2023

    صناديق الادخار.. لماذا يجب أن تستثمر أموالك فيها؟

    7 نوفمبر، 2023

    طريقة فتح حساب زود الادخاري في بنك الإنماء 2023

    28 نوفمبر، 2023

    كل ما تريد معرفته عن تمويل كنف الشروط وقروض الأرامل والمطلقات

    28 نوفمبر، 2023

    شركات التمويل في السعودية .. محرك مهم لعجلة النمو الاقتصادي

    23 نوفمبر، 2023

    استدامة التمويل.. عوامل مهمة لجذب المستثمرين

    13 نوفمبر، 2023

    كيف تتواصل مع مصنع او مورد من الصين ؟

    30 نوفمبر، 2023

    طريقة فتح حساب زود الادخاري في بنك الإنماء 2023

    28 نوفمبر، 2023

    كل ما تريد معرفته عن تمويل كنف الشروط وقروض الأرامل والمطلقات

    28 نوفمبر، 2023

    استيراد ملابس من تركيا إلى السعودية.. التفاصيل كاملة

    28 نوفمبر، 2023
  • تنمية بشرية
    1. إدارة الموارد البشرية
    2. إدارة وتنظيم الوقت
    3. تطوير الذات
    4. مشاهدة الكل

    كيف تستخرج تأشيرة عمل في السعودية بخطوات بسيطة

    26 نوفمبر، 2023

    الإعانة المالية للأشخاص ذوي الإعاقة.. كم راتب التأهيل الشامل في السعودية؟

    26 نوفمبر، 2023

    ما هي خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؟

    23 نوفمبر، 2023

    تحليل سوات Swot الاستراتيجي.. كيف تستخدمه؟

    21 نوفمبر، 2023

    7 مهارات لتنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال

    18 نوفمبر، 2023

    دليل شامل لإنشاء ثقافة عمل عن بُعد ناجحة

    9 نوفمبر، 2023

    كيفية الحصول على فترات راحة في العمل؟.. أهمية ونصائح

    30 أكتوبر، 2023

    إدارة الوقت.. تعريفات ومنافع

    1 أكتوبر، 2023

    كل ما تريد معرفته عن برنامج التدريب والابتعاث السعودي

    18 نوفمبر، 2023

    أبرز مزايا الذكاء العاطفي في مكان العمل

    9 نوفمبر، 2023

    3 صفات أساسية يجب توفرها في القادة العظماء

    7 نوفمبر، 2023

    9 عادات بسيطة تعزز ثقتك بنفسك

    6 نوفمبر، 2023

    كيف تستخرج تأشيرة عمل في السعودية بخطوات بسيطة

    26 نوفمبر، 2023

    الإعانة المالية للأشخاص ذوي الإعاقة.. كم راتب التأهيل الشامل في السعودية؟

    26 نوفمبر، 2023

    ما هي خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية؟

    23 نوفمبر، 2023

    تحليل سوات Swot الاستراتيجي.. كيف تستخدمه؟

    21 نوفمبر، 2023
مجلة رواد الأعمال
رواد الأعمال » تنظيم وقت التعامل مع العملاء.. مقترحات عملية
إدارة وتنظيم الوقت

تنظيم وقت التعامل مع العملاء.. مقترحات عملية

محمد علوانيمحمد علواني27 ديسمبر، 2021لا توجد تعليقات4 دقائق
فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب
وقت التعامل مع العملاء
شاركها
فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب

تنظيم الوقت أمر مهم بدون شك، لكن تنظيم وقت التعامل مع العملاء ليس مهمًا فحسب وإنما هو مهارة محتمة لا يمكن غض الطرف عنها بحال من الأحوال، وهي، فوق ذلك، مهمة شاقة إلى حد بعيد.

وذلك لأنك تتعامل مع عملاء قد يغير الواحد منهم رأيه بين فينة وأخرى، وربما يكون لدى بعضهم الكثير من الأسئلة والمشاكل والاستفسارات، وهو الأمر الذي يثقل كاهلك _سواءً كنت موظف خدمة عملاء أو مسؤولًا تتعامل مع العملاء بشكل مباشر_ بالعديد من المهام والأمور الجسام.

وعلى الرغم من صعوبة تنظيم وقت التعامل مع العملاء فلا يجدر بنا إغفاله أو غض الطرف عنه؛ وذلك لسبب بسيط مفاده أن الفشل في هذه المهمة يعني عدم قدرتك على خدمة هؤلاء العملاء بشكل مُرضٍ، وبالتالي سينفرون من التعامل معك، ويذهبون مباشرة إلى منافسيك، وأنت أدرى بحجم الخسائر في تصرف كهذا.

اقرأ أيضًا: 3 كتب في تنظيم الوقت.. من التنظير إلى الممارسة

استدامة العلاقات

لكن ما الهدف النهائي من النجاح في تنظيم وقت التعامل مع العملاء؟ يدرك المسوقون ورجال الأعمال ورواد الأعمال المخضرمون أن الهدف الأسمى لأي عمل ليس الربح وإنما استدامة العلاقات مع العملاء.

فالربح لن يكون ممكنًا من دون علاقات مستدامة مع العملاء، ناهيك عن القدرة على جذب عملاء جدد بشكل مطرد.

وما السبيل إلى هذه العلاقات الدائمة إذًا؟ لا شيء آخر غير الخدمة الجيدة والمرضية، وهي تلك التي لا يمكنك القدرة على تقديمها من دون النجاح في تنظيم وقت التعامل مع العملاء، فضلًا عن أن القدرة على التوفيق بين حسابات (عملاء) متعددة تتطلب قدرًا كبيرًا من التنظيم وتحديد الأولويات، وهو الأمر الذي يؤدي في نهاية المطاف إلى حتمية تنظيم الوقت، وامتلاك المهارات الكافية التي تمكنك من النجاح في هذه المسألة.

اقرأ أيضًا: سلبيات المرونة في العمل.. عقبات تعطل الإنتاج

تنظيم وقت التعامل مع العملاء

ويرصد «رواد الأعمال» بعض الخطوات والنصائح للنجاح في تنظيم وقت التعامل مع العملاء، وذلك على النحو التالي..

  • كن منظمًا

كيف تتصور أن بإمكانك النجاح في تنظيم وقت التعامل مع العملاء من دون أن تكون أنت منظمًا؟! إن الشخص المنظم هو الذي يدرك بدقة ما يتوجب عليه فعله في كل وقت من أوقاته.

صحيح أنه ليس بإمكانك التحكم في الآخرين وإنما يمكنك التحكم في نفسك وفيما تريد أن تفعل، وما يتوجب عليك إرجاؤه إلى وقت لاحق.

ويتطلب هذا، بداهة، القدرة على تحديد وترتيب الأولويات بشكل جيد وحكيم، حتى وإن كنت تفكر في تنظيم وقت التعامل مع العملاء فستكون قادرًا على إدراك أي العملاء يمكنك خدمته الآن وأيهم يمكن إرجاء تلبية رغبته لوقت لاحق.

وقت التعامل مع العملاء

اقرأ أيضًا: تنظيم الوقت على مواقع التواصل.. استراتيجية تحقيق النجاح

  • أنشئ تقويمًا

ومن ضمن الأمور التي تعينك على تنظيم وقت التعامل مع العملاء بشكل جيد إنشاء تقويم يتضمن قائمة المهام التي يتوجب عليك النهوض بها.

ومن شأن هذا التقويم أن يساعدك _وفريفك كذلك_ في معرفة ما تفعل الآن، وما ستفعله في الوقت القادم. إن هذا التقويم سيكون بمثابة القضيب للقطار أو البوصلة للمسافر، إنه الآلية التي تساعدك في الترقي ومساعدة غيرك لإدراك ما أنت منخرط في إنجازه حاليًا.

بطبيعة الحال يمكنك الاطلاع على تقويمك عند الاستيقاظ؛ كيما تتمكن من البقاء على المسار الصحيح، وربما يمكنك القيام بإعداد التذكيرات قبل 15 دقيقة من كل اجتماع لمساعدتك في التنقل بين المهام بسلاسة. بهذه الطريقة ستعرف بالضبط ما تحتاج إلى مناقشته وإنجازه في المرحلة التالية.

اقرأ أيضًا: تنظيم الوقت وكثرة الأعمال.. خطوات عملية

  • اصنع روتينًا صباحيًا وحافظ عليه

وعلى الرغم من أهمية وجدوى كل الأفكار والمقترحات التي تساعدك في تنظيم وقت التعامل مع العملاء فإن أهمها وأكثرها فاعلية ونجاعة هو الروتين الصباحي؛ ففي الصباح يأخذ كل شيء مساره، وإن أفلحت في بدء يومك على نحو جيد وصحيح فسوف يكون يومك كله معزوفة نجاح وإنتاجية.

فمن شأن الروتين الصباحي، لا أن يعينك على تنظيم وقت التعامل مع العملاء فحسب، وإنما يساعدك في العثور على الإيقاع المناسب في أول شيء بالصباح على ضبط وتيرة بقية اليوم، وستكون، بالتالي، أكثر إنتاجية.

وإنما تنبع أهمية الروتين، علاوة على ما فات، من كونه من السهل الدخول فيه، فبمجرد أن تعتاد على بدء يومك بالتركيز ستنتقل بشكل طبيعي بين المهام المختلفة، بل سيكون سهلًا بالنسبة لك التنقل من ذهنية الحياة الشخصية إلى العمل مباشرة وبسلاسة.

اقرأ أيضًا:

الفشل في تنظيم الوقت.. الأسباب وطرق العلاج

أهم 8 نصائح لتبسيط التواصل عبر البريد الإلكتروني

تنظيم الأنشطة وعلاقته بالنجاح

تنظيم وقت العمل بصفة شهرية.. استراتيجية مهمة لزيادة الإنتاجية

استخدام الهاتف أثناء العمل.. مضيعة للوقت أم تحفيز للموظفين؟

الرابط المختصر :
أهمية إدارة وتنظيم الوقت أهمية تنظيم وقت التعامل مع العملاء إدارة وتنظيم الوقت إدارة وتنظيم الوقت doc إدارة وتنظيم الوقت pdf إدارة وتنظيم الوقت ppt استراتيجيات تنظيم وإدارة الوقت تنظيم الوقت تنظيم الوقت doc تنظيم الوقت pdf تنظيم الوقت ppt تنظيم وإدارة الوقت تنظيم وقت التعامل مع العملاء تنظيم وقت التعامل مع العملاء doc تنظيم وقت التعامل مع العملاء pdf تنظيم وقت التعامل مع العملاء ppt نصائح لتنظيم وقت التعامل مع العملاء وقت التعامل مع العملاء وقت التعامل مع العملاء doc وقت التعامل مع العملاء pdf وقت التعامل مع العملاء ppt
شاركها. فيسبوك تويتر لينكدإن البريد الإلكتروني تيلقرام واتساب
السابقمبادرة العطاء الرقمي تقدم محاضرة حول «المراحل السبعة لمشاريع التحول الرقمي»
التالي أفضل بدائل واتساب.. هجرة عالمية
محمد علواني

المقالات ذات الصلة

7 مهارات لتنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال

18 نوفمبر، 2023

دليل شامل لإنشاء ثقافة عمل عن بُعد ناجحة

9 نوفمبر، 2023

كيفية الحصول على فترات راحة في العمل؟.. أهمية ونصائح

30 أكتوبر، 2023

اترك تعليقاً إلغاء الرد

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

مجلة رواد الأعمال
مجلة الأعمال عبر الإنترنت
أسعار الذهب والعملات
أسعار العملات اليوم 1 ديسمبر، 2023

أسعار العملات مقابل الريال اليوم الجمعة 1 ديسمبر 2023م

أسعار الذهب اليوم 1 ديسمبر، 2023

سعر الذهب في السعودية اليوم الجمعة 1 ديسمبر 2023م

أحدث الأخبار

  •  

    300 عام من الحضارة.. “الدرعية الدولي” فرصة للتعرف على وجهة ثقافية وسياحية عالمية

  •  

    السماح لإدارات التعليم باستثمار الأصول وتنويع الدخل

  •  

    وزارة الطاقة تحقق مستوى متقدمًا في إدارة المشروعات (P3M3)

  •  

    بقيمة 2.1 مليون ريال.. شركة الوسائل الصناعية تشتري مصنعًا في القصيم 

  •  

    للتعريف بالفرص الاستثمارية في القطاع.. صحة جازان تشارك في منتدى جازان للاستثمار

  •  

    سلة غذاء المملكة.. تفاصيل الجلسات الحوارية في منتدى جازان للاستثمار 2023

  •  

    تداول السعودية تدرج شركة “أرماح الرياضية” في نمو – السوق الموازية

  •  

    لتحسين جودة الحياة.. بدء تنفيذ مشروع ممشى العزيزية في الخبر

  •  

    وظائف جديدة في أمانة الحدود الشمالية.. الشروط والتخصصات

  •  

    لتطوير فرص الاستثمار.. العثيم وجازان للصناعات الأساسية والتحويلية يوقعان مذكرة تفاهم

مجلة رواد الأعمال
الأكثر قراءة
  • جان كوم جان كوم.. مؤسس واتساب نوفمبر 2, 2023
  • ساما البنك المركزي السعودي يصدر تعديلات قواعد التأمين الشامل على المركبات نوفمبر 7, 2023
  • إيلون ماسك ما لا تعرفه عن إيلون ماسك.. الثاني في قائمة الأثرياء نوفمبر 8, 2023
أحدث المقالات

ما هي دراسة الجدوى للمشاريع: ولماذا مهمة لنجاح أي عمل؟

30 نوفمبر، 2023

كيف تتواصل مع مصنع او مورد من الصين ؟

30 نوفمبر، 2023

مشروع مصنع مناديل.. دراسة جدوى وأسعار الماكينات

30 نوفمبر، 2023

مع كل متابعة جديدة

اشترك في نشرتنا الإلكترونية مجاناً

كل حقوق الملكية الفكرية محفوظة 2023 © شركة سواحل الجزيرة الإعلامية

اكتب كلمة البحث ثم اضغط على زر Enter