مبادرة طريق مكة.. خدمة المملكة للحجاج عبر الحدود

للعام السادس على التوالي، تواصل وزارة الداخلية تنفيذ مبادرة «طريق مكة» ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، لأداء مناسك الحج لعام 1445هـ.

وتعمل المملكة العربية السعودية، على مداومة النمو والتطور في خدمة بيت الله الحرام، وتوفير الكثير من الوقت والجهد والعناء على حجاج بيت الرحمن.

وفي عام 2017 أكّدت وزارة الداخلية مواصلة المملكة، قيادة وشعبًا، شرف خدمة الحرمين الشريفين وقاصديهما.

واستثمار المشاريع التحولية التي تقودها (رؤية السعودية 2030) بإطلاق (مبادرة طريق مكة).

يأتي هذا ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج رؤية السعودية 2030.

تفاصيل مبادرة طريق مكة

وتتعاون الداخلية مع وزارات «الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام»، والهيئة العامة للطيران المدني وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

كذلك الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن.

وشهدت المبادرة منذ إطلاقها عام (1438 هـ/ 2017 م) خدمة (617,756) حاجًا.

مطارات تشملها المبادرة

ويتم تطبيق مبادرة طريق مكة عبر صالات مخصصة في (11) مطارًا، في (7) دول هي: المغرب، وإندونيسيا، وماليزيا، وباكستان، وبنغلاديش، وتركيا، وكوت ديفوار.

وتحتفي المملكة بضيوف الرحمن منذ مغادرتهم بلدانهم حتى وصولهم إلى مطاري الملك عبدالعزيز الدولي في محافظة جدة.

كذلك مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي في منطقة المدينة المنورة.

إجراءات المبادرة

ويستطيع الحجاج استكمال إجراءات دخولهم إلى المملكة من صالات المبادرة المخصصة في مطارات بلدانهم.

ويتم ذلك بدءًا من إصدار تأشيرة الحج إلكترونيًا وأخذ الخصائص الحيوية، ومرورًا بمهام المديرية العامة للجوازات لإنهاء إجراءات الدخول إلى المملكة من مطار بلد المغادرة.

وتتولى المبادرة التحقق من توافر الاشتراطات الصحية، وترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن في المملكة.

بعدها يتم الانتقال مباشرة إلى الحافلات لإيصالهم إلى مقار إقامتهم في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة، بمسارات مخصصة، في حين تتولى الجهات الشريكة إيصال أمتعتهم إليها.

وتهدف خدمة “الترميز” إلى ضمان وصول الأمتعة إلى مقر إقامة كل حاج.

وتوفر المبادرة مرشدين مُتحدثين بلغات مختلفة، لتقديم الدعم والإرشاد لكل حاج في كل خطوة، وتُساعد ضيوف الرحمن على أداء مناسكهم بكل يسر وخشوع.

تقنيات حديثة 

وفي 12 مايو الماضي، أطلقت وزارة الداخلية والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) جهاز الكاونتر المتنقل.

يتيح هذا الجهاز إنهاء إجراءات المستفيدين آليًا.

يأتي هذا ضمن مساعي الوزارة والهيئة للاستفادة من التقنيات والأنظمة والتجهيزات المعززة بالذكاء الاصطناعي في خدمة الحجاج.

مهام الكاونتر المتنقل

يقوم جهاز الكاونتر بأخذ الخصائص الحيوية، والتقاط صورة الوجه، وقراءة بيانات جوازات المسافرين.

يسهل ذلك إجراءات كبار السن وذوي الإعاقة، باستخدام أحدث التقنيات لتحقيق أعلى درجات الأمان والموثوقية.

ويحتوي الجهاز المتنقل الذي تم توفيره في صالات المبادرة، على مستشعر بصمات الأصابع، وجواز السفر، وكاميرا أمامية وأخرى خلفية.

إضافة إلى شبكة للتواصل ونقل بيانات المستفيدين إلى أنظمة وزارة الداخلية للمصادقة عليها، والتأكد من سلامة وثائق السفر والتأشيرات.

إنجازات عديدة لمبادرة طريق مكة

تسعى المبادرة من خلال الخدمات التقنية، إلى إحداث نقلة نوعية في إثراء تجربة الحج، وتنظيم إجراءاته كافة.

دور المرأة في المبادرة

أسهمت المرأة السعودية بفاعلية في خدمة حجاج بيت الله الحرام عبر مبادرة “طريق مكة”.

وتشارك العديد من المجندات التابعات لوزارة الداخلية في خدمة الوطن من خلال العمل ضمن المبادرة خلال موسم الحج لخدمة ضيوف الرحمن.