أعلنت شركة مايكروسوفت إتاحة خدمة «كوبايلوت كووورك» بشكل عام على مستوى العالم. في خطوة توسّع نطاق استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الموجهة للأعمال داخل منظومة مايكروسوفت 365، مع اعتمادها على نماذج متعددة وقدرات تشغيل مهام معقدة وطويلة الأمد.
في حين أوضحت الشركة بحسب بيان على موقعها الرسمي، أن الخدمة أصبحت متاحة أمس الثلاثاء. بعد فترة تجريبية استمرت ثلاثة أشهر ضمن برنامج «فرونتير». حيث تجاوز استخدامها نصف شركات قائمة فورتشن 500، إلى جانب شركات كبرى مثل: أكسنتشر وأفانادي وكابيتال غروب وكوخ وأورييدو قطر وزيورخ للتأمين.
توسّع سريع واعتماد واسع داخل الشركات الكبرى
خلال الفترة التجريبية أظهرت «كوبايلوت كووورك» انتشارًا واسعًا بين المؤسسات. مع استخدامات شملت أتمتة عمليات معقدة مثل: تحليل ملفات ضخمة ومقارنة آلاف الوثائق بين إصدارات منتجات مختلفة. وهي مهام كانت تستغرق أسابيع من العمل اليدوي.
كما استخدمتها فرق مبيعات لتحليل خطوط إنتاج متعثرة وتحديد الفرص المعرضة للمخاطر. ما قلّص وقت التحليل من أسبوع كامل إلى صباح واحد فقط.
بينما أكدت مايكروسوفت أن الخدمة تُعد الأسرع نموًا في تاريخ برنامج «فرونتير». مع مستويات رضا مرتفعة بين المستخدمين، مشيرة إلى أنها طورت بناءً على ملاحظات العملاء ووسعت قدراتها بإضافة أدوات وتكاملات جديدة.
ما الذي يميز «كوبايلوت كووورك»؟
تصف مايكروسوفت الخدمة بأنها نظام ذكي لتنفيذ مهام معقدة متعددة الأدوات. حيث لا يقتصر دورها على تقديم توصيات أو مسودات، بل تنفيذ المهام من البداية إلى النهاية.
وتعتمد المنظومة على عدة عناصر رئيسة:
تشغيل سحابي كامل يضمن استمرار العمل حتى في غياب المستخدم.
ربط مباشر بسياق بيانات المؤسسة عبر أنظمة مايكروسوفت 365.
معايير أمن وامتثال مؤسسية ضمن حدود بيانات الشركات.
تصميم متعدد النماذج لاختيار النموذج الأنسب لكل مهمة.
تحسين الكفاءة وتقليل التكلفة عبر توزيع ذكي للموارد.
وتقول الشركة إن هذه العناصر تجعل الخدمة أكثر أمانًا وأعلى دقة وأقل تكلفة مقارنة ببعض البدائل في السوق.
نموذج تسعير مرن قائم على الاستخدام
تعتمد «كوبايلوت كووورك» على نموذج تسعير مختلف عن الاشتراك التقليدي. إذ يتم فرض رسوم على أساس الاستخدام الفعلي للمهام، وليس اشتراكًا ثابتًا فقط.
ويشمل ذلك رخصة مستخدم مايكروسوفت 365 كوبايلوت، والتي توفر تجربة ذكاء اصطناعي متكاملة داخل تطبيقات وورد وإكسل وباوربوينت وأوتلوك وتيمز، إلى جانب وكلاء ذكيين مدمجين.
أما «كووورك» فيُحسب باستخدام نظام «رصيد كوبايلوت»، حيث تعتمد التكلفة على أربعة عوامل رئيسة:
نوع النموذج المستخدم.
حجم السياق والبيانات المسترجعة.
عدد الأدوات المستخدمة.
مدة تنفيذ المهمة.
إدارة التكاليف والرقابة التشغيلية
شددت مايكروسوفت على أن إدارة التكلفة تمثل محورًا أساسيًا في الخدمة الجديدة، مع توفير أدوات تحكم وشفافية وكفاءة للمؤسسات.
وتشمل آليات التحكم:
إيقاف الخدمة افتراضيًا حتى يقرر المسؤول تفعيلها.
تحديد حدود إنفاق على مستوى المؤسسة والمجموعات والمستخدمين.
تنبيهات عند تجاوز مستويات الاستهلاك.
طلب اعتمادات إضافية من المستخدمين عند الحاجة.
أما من ناحية الشفافية فتتيح الخدمة تقارير تفصيلية حول الاستخدام والتكلفة لكل مستخدم ومجموعة. مع خطط لإظهار تكلفة كل مهمة بشكل مباشر قريبًا.
وفي جانب الكفاءة توفر الشركة خيار الدفع حسب الاستخدام أو الدفع المسبق مقابل خصومات، مع تسعير أساسي يبلغ 0.01 دولار لكل رصيد كوبايلوت.
أدوات جديدة وتكاملات موسعة داخل النظام
أعلنت مايكروسوفت إضافة مجموعة من الإضافات والشراكات الجديدة داخل «كوبايلوت كووورك»، تشمل أدوات من شركات مثل: مووديز ومورنينغستار وإس آند بي غلوبال وميّرو ومونداي دوت كوم وغيرها.
كذلك أضافت الشركة إمكانية استخدام المتصفح عبر متصفح إيدج ضمن بيئة العمل المؤسسية، مع تعزيزات أمنية تضم: إدارة السجلات، وحوكمة البيانات، وحماية المعلومات، والتوافق المؤسسي.
وأكدت مايكروسوفت أن أدوات الحماية والامتثال أصبحت مدمجة بالكامل داخل النظام، بما يشمل: أرشفة البيانات ومراقبة المخاطر الداخلية وحوكمة دورة حياة البيانات.
