في خطوة رائدة نحو تعزيز تجربة ضيوف الرحمن، دشن الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس؛ رئيس الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، النسخة التجريبية من تطبيق “المساعد الذكي” في المدينة المنورة.
وبحسب صحيفة “سبق” الإلكترونية جرى حفل التدشين بحضور الشيخ الدكتور عبدالباري بن عواض الثبيتي؛ إمام وخطيب المسجد النبوي. والمشرف على برنامج إثراء تجربة الزائرين والمكتبات والمخطوطات بالمسجد النبوي. إيذانًا بمرحلة جديدة من التحول الرقمي الذكي في الخدمات المقدمة لزوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم.
رقمنة الخدمات منطلق استراتيجي
وفي هذا الجانب، أكد الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، خلال مراسم التدشين. أن الرئاسة العامة للشؤون الدينية تسعى جاهدة لتعزيز كافة خدماتها بالتقنيات الحديثة والرقمنة والذكاء الاصطناعي. وذلك بهدف إثراء تجربة الزائرين وضيوف الرحمن على أكمل وجه.
علاوة على ذلك، أوضح أن هذه الخطوة تأتي مواكبة للتحولات الرقمية الذكية التي يشهدها العالم. وتعد أحد المنطلقات الإستراتيجية للرئاسة في إيصال رسالة الحرمين الشريفين الوسطية إلى مختلف أنحاء العالم بلغات متعددة.
المساعد الذكي
ووصف الشيخ السديس تطبيق “المساعد الذكي” بأنه يمثل أيقونة الذكاء الاصطناعي الإثرائي في رحاب المسجد النبوي الشريف. وتطبيقًا إبداعيًا إيمانيًا عالميًا محوكمًا. مضيفًا أنه صمم خصيصًا للرئاسة الدينية من قبل شركة “سدم”، المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي. ليكون بمثابة مرجع ذكي للتخصصات الدينية. وذلك من خلال قاعدة بيانات محوكمة ومقننة وفقًا للمعايير العالمية.
تكامل الأصالة والمعاصرة والتقنية
بينما يتميز التطبيق، الذي أُعد بالشراكة المثمرة مع شركة “سدم” برئاسة نايف عبدالله العبيدالله. بإضافات تخصصية فريدة تدمج بين الأصالة العريقة والمعاصرة المتجددة والتقنية المتقدمة واللمسات الإثرائية الفنية الراقية. كما يهدف التطبيق إلى تسهيل تجربة الزائرين وضيوف الرحمن في المسجد النبوي. وإتاحة الوصول السهل والمرن إلى المعلومات الرقمية التخصصية التي تثري زيارتهم.
خصائص ذكية لخدمة الزائرين
كما يحتوي هذا المشروع الإثرائي الذكي على منصة تفاعلية متكاملة مدعومة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. يقدم التطبيق مجموعة متنوعة من الخصائص الذكية التي تلبي احتياجات الزائرين. وتشمل هذه الخصائص عرض أوقات الصلاة بدقة، وتنبيهات بأسماء الأئمة والمؤذنين. والجداول الزمنية للدروس العلمية ومواقع انعقادها والمشايخ المشاركين فيها. إضافة إلى معلومات حول حلقات القرآن الكريم ومراكز إجابة السائلين المنتشرة داخل المسجد النبوي.
توجيه تفاعلي واستجابة فورية
كذلك، يتميز تطبيق “المساعد الذكي” بخاصية التوجيه التفاعلي المبتكرة. التي تمكن الزائر من الوصول المباشر والسريع إلى مواقع الخدمات المختلفة والدروس العلمية المنعقدة داخل المسجد النبوي. وذلك باستخدام الخرائط الذكية المتوفرة في التطبيق.
من ناحية أخرى، يتيح التطبيق إمكانية الرد الفوري والمباشر على استفسارات الزائرين عبر خاصية الدردشة النصية الذكية. ما يسهم في رفع مستوى سرعة وجودة التفاعل ويواكب التوجهات الحديثة للتحول الرقمي في منظومة الخدمات الدينية بالحرمين الشريفين.
مستقبل واعد للخدمات الرقمية
في النهاية، يمثل تدشين النسخة التجريبية من تطبيق “المساعد الذكي” خطوة هامة نحو تطوير منظومة الخدمات الرقمية المقدمة لزوار المسجد النبوي. كما يعكس في الوقت ذاته حرص الرئاسة العامة على تبني أحدث التقنيات وتسخيرها لخدمة ضيوف الرحمن.
