أعلنت شركة “Wittify.ai”، الرائدة في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي للتواصل الصوتي والنصي ومنصات أتمتة تفاعل العملاء. عن نجاحها في الحصول على ثلاث شهادات أيزو دولية أساسية: ISO 9001 و ISO 27001 و ISO 22301. وذلك بعد 4 أشهر فقط من إطلاق منصتها، و 90 يومًا من إغلاق جولة التمويل الأولى.
شركة “Wittify.ai”
يعزز هذا الإنجاز التزام “Wittify” بالجودة والأمان واستمرارية الأعمال. ما يمثل خطوة كبيرة نحو بناء منصة التواصل بالذكاء الاصطناعي الأكثر موثوقية للمؤسسات والحكومات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي ومصر.
ويُؤكد هذا الاعتراف العالمي أن رسالة “Wittify.ai” تتجاوز مجرد تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي والنصي الذكية؛ بل تتعلق ببناء أنظمة تعمل بالنزاهة والمرونة والامتثال. وفي عصر يتزايد فيه اعتماد الشركات على مساعدين الدردشة والذكاء الاصطناعي الصوتي. تثبت شهادات “Wittify” الثلاث أن بنيتها التحتية التشغيلية متقدمة بقدر ذكائها في المحادثة.
وصرح نادر البطراوي؛ الرئيس التنفيذي لشركة Wittify.ai: “هذا ليس مجرد إنجاز ورقي؛ إنه انعكاس لثقافة عملنا. لقد حولنا الزخم الناتج عن التمويل إلى ضمانة ملموسة. الحصول على هذه الشهادات الثلاث خلال هذا الإطار الزمني الضيق يرسل رسالة واضحة: Wittify تبني منصة الذكاء الاصطناعي الأكثر أمانًا. وموثوقية وقابلية للتوسع في المنطقة – ليس فقط بالوعود، بل بالمعايير المعترف بها عالميًا”.
التواصل الصوتي والنصي بالذكاء الاصطناعي
وتشمل هذه الشهادات عمليات تصميم وتطوير ونشر ودعم منصات Wittify متعددة اللغات للتواصل الصوتي والنصي بالذكاء الاصطناعي. والتي تستخدمها المؤسسات والجهات الحكومية لتعزيز تجربة العملاء، والمبيعات، وأتمتة الدعم:
- – شهادة ISO/IEC 27001:2022 (إدارة أمن المعلومات): تضمن حماية بيانات العمل الحساسة والعملاء، بما يتماشى مع المعايير العالمية للأمن السيبراني وخصوصية البيانات.
- – شهادة ISO 9001:2015 (نظام إدارة الجودة): اعتراف بالنهج المنظم لشركة Wittify تجاه التميز في المنتجات والخدمات، مما يضمن تلبية كل حل من حلول الذكاء الاصطناعي لمعايير الجودة الصارمة.
- – شهادة ISO 22301:2019 (إدارة استمرارية الأعمال): تثبت قدرة الشركة على الحفاظ على الخدمة دون انقطاع والتعافي السريع في حال وقوع أي تحديات. مما يضمن الموثوقية للعملاء في جميع أنحاء العالم.
كما أضافت الدكتورة سارة الحمود، كبيرة مسؤولي الذكاء الاصطناعي (CAIO): “يجب على أنظمة الذكاء الاصطناعي أن تكسب الثقة قبل أن تكسب التوسع. يمزج نهجنا في الذكاء الاصطناعي باللغتين العربية والإنجليزية بين الابتكار والمسؤولية.
وتؤكد هذه الشهادات التزامنا بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي، وحوكمة البيانات، وسلامة المستخدم، وهي قيم أساسية في كل وكيل نقوم بتصميمه.”
كما علق المهندس أحمد يحيى؛ المدير التقني (CTO)، قائلًا: “تعكس كل شهادة انضباطًا هندسيًا عميقًا. بدءًا من خطوط سير العمل القابلة للتوسع للذكاء الاصطناعي الصوتي وحتى عمليات دمج مساعدين النص الآمنة. علاوة على ذلك، تم بناء بنية Wittify التحتية لأداء من فئة المؤسسات، وتوطين البيانات الإقليمية. وتوافر عالي، لتكون جاهزة لملايين التفاعلات يوميًا”.
علاوة على ذلك تضع شهادات “Wittify.ai “في الأيزو الشركة كـ رائد إقليمي موثوق به في الذكاء الاصطناعي للمحادثات. حيث توفر مساعدين صوتيين موجهين للعربية أولًا. ووكلاء دردشة نصية، وحلول أتمتة خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات الرائدة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
كما يعزز هذا الإنجاز قدرة “Wittify” على الشراكة مع الحكومات وشركات الاتصالات والبنوك والمؤسسات؛ لتقديم تجارب ذكاء اصطناعي آمنة ومتوافقة ومتمحورة حول الإنسان.
المصدر: ihubgcc
