أطلقت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ثلاث لغات إضافية في تطبيق GOSI عبر خاصية Lite، ضمن جهودها لتطوير خدماتها الرقمية وتعزيز شمولية الوصول إليها، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم وتسهيل استفادة المشتركين من الخدمات التأمينية، لا سيما المشتركين الوافدين.
لغات جديدة لتجاوز عوائق التواصل
وأوضحت التأمينات الاجتماعية أن اللغات المضافة تشمل البنغالية، والأوردو، والفلبينية. في خطوة تهدف إلى تمكين شريحة واسعة من المشتركين غير الناطقين بالعربية من استخدام التطبيق بسهولة أكبر. والاطلاع على الخدمات المقدمة بلغتهم، بما يسهم في تقليل عوائق اللغة ورفع مستوى الفهم والتفاعل مع المنصة الرقمية.
كما يأتي هذا التحديث امتدادًا لمساعي مؤسسة التأمينات الاجتماعية؛ لتطوير قنواتها الرقمية بما يتلاءم مع تنوع قاعدة المشتركين. وتركز خاصية Lite في تطبيق GOSI على تقديم تجربة استخدام مبسطة، تتيح الوصول السريع إلى الخدمات الأساسية دون تعقيد. الأمر الذي يعزز كفاءة التعامل مع التطبيق، خاصة للفئات التي قد تواجه تحديات لغوية أو تقنية.
دعم خدمات الأخطار المهنية
وتعد خدمات الأخطار المهنية من أبرز ما توفره خاصية Lite، حيث تُمكن المشتركين الوافدين من الإبلاغ عن إصابات العمل ومضاعفاتها. إضافة إلى الأمراض المهنية، بطريقة واضحة وسهلة، مع ضمان حفظ الحقوق وتسريع الإجراءات المرتبطة بها. بما يسهم في رفع كفاءة الخدمة وتحسين سرعة الاستجابة.
كما يكتسب تسهيل الإبلاغ عن إصابات العمل والأمراض المهنية أهمية خاصة، نظراً لارتباطه بحقوق المشتركين وسلامتهم. حيث يتيح التطبيق تقديم البلاغات ومتابعتها بشكل أوضح. ما يسهم في تقليل زمن الإجراءات وضمان سرعة التعامل مع الحالات المسجلة.
توجه نحو حلول رقمية أكثر شمولًا
وأكدت التأمينات الاجتماعية أن إطلاق اللغات الجديدة يندرج ضمن رؤيتها لتقديم حلول رقمية موجهة تراعي احتياجات المستخدمين. وتسهم في تحسين جودة الخدمات الرقمية وتعزيز شمولية الوصول إليها، بما يواكب تنوع الخلفيات الثقافية واللغوية للمشتركين.
ودعت المؤسسة المشتركين إلى تحديث تطبيق GOSI للاستفادة من المزايا الجديدة، مؤكدة استمرارها في تطوير خدماتها الرقمية وتحديثها بشكل دوري. بما يدعم تجربة مستخدم أكثر كفاءة واستجابة، ويعزز سهولة الوصول إلى الخدمات التأمينية عبر القنوات الرقمية.
يذكر أن هذا التحديث يعكس حرص التأمينات الاجتماعية على مواصلة تطوير بنيتها الرقمية، من خلال تحديثات دورية تستجيب لتغير احتياجات المستخدمين، وتعمل على تحسين كفاءة الخدمات المقدمة عبر القنوات الرقمية المختلفة.
اقرأ أيضاَ: لتوسيع أعمالها..«سال» تعتزم إصدار صكوك مالية بالريال السعودي
