بعد أسبوع من مبيعات الجمعة البيضاء، أعلنت منصة تيك توك، شركتها المالكة بايت دانس، إعادة هيكلة فرق منتجات التجارة الإلكترونية وعلوم البيانات على المستوى العالمي.
يأتي ذلك وفقًا لما أفاد به موظفان في الشركة ومذكرة داخلية تعود إلى شهر ديسمبر اطلع عليها موقع بيزنس إنسايدر.
وأوضحت الشركة أن هذه الخطوة تسعى إلى تبسيط التعاون بين الفرق. خاصة في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي. إلى جانب تحسين الكفاءة التشغيلية. بحسب ما ورد في المذكرة.
تيك توك تعيد هيكلة قسم التجارة الإلكترونية
وفي سياق هذه التغييرات، التي جرى تنفيذها خلال الأسبوع الأول من الشهر، سيتنحى تشو شينغ، قائد فريق المنتجات والتصميم للتجارة الإلكترونية العالمية، عن منصبه.
كذلك، كتب بوب كانغ، رئيس قطاع التجارة الإلكترونية في بايت دانس، في مذكرته أن تشو أسهم بشكل كبير في بناء منتجات التجارة الإلكترونية لدى الشركة. وسهل إلى حد بعيد توسعها وتطورها عالميًا.
ومن المرجح أن يخضع مديرو منتجات التجارة الإلكترونية الإقليمية ومديرو نمو المستخدمين لإشراف تشن سونغلين. وهو أحد التنفيذيين في بايت دانس، سبق له العمل على تطبيق دوين، النسخة الصينية الشقيقة من تيك توك.
التركيز على الذكاء الاصطناعي
كما تضمنت إعادة الهيكلة فريق علوم بيانات التجارة الإلكترونية العالمي. حيث سيقوم المديرون الآن برفع تقاريرهم إلى التنفيذي تشانغ هينغ، في خطوة تهدف إلى مركزة إستراتيجيات القياس والذكاء الاصطناعي داخل المجموعة.
كذلك، أكد أحد الموظفين أن الذكاء الاصطناعي لعب دورا أساسيًا في أعمال متجر تيك توك هذا العام. مشددًا على أن «تقريبًا كل فريق يعمل عليه بدرجة أو بأخرى».
وأضاف أن بعض هذه الجهود موجه للمستخدمين. في حين يركز جزء آخر على تحسين الكفاءة الداخلية.
سياسة خفض الوظائف
علاوة على ذلك، شهد متجر تيك توك خلال العام الماضي سلسلة من عمليات إعادة الهيكلة وخفض الوظائف، في إطار جهود الشركة لتطوير مجال التجارة الإلكترونية داخل أسواق رئيسة. وعلى رأسها الولايات المتحدة.
وفي أبريل الماضي، اتجهت الشركة إلى تسريح عدد العاملين في فريق الحوكمة وتجربة المستخدم.
كذلك، أعادت تنظيم المجموعة، مع منح صلاحيات أوسع للموظفين العاملين في سنغافورة أو الصين.
من ناحية أخرى، اضطر موظفو متجر تيك توك في الولايات المتحدة إلى بذل قصارى جهده لتحقيق نتائج أفضل هذا العام. بعدما رأت القيادة العالمية أن أداء الفريق لم يرق إلى التوقعات خلال عام 2024. بحسب ما أفاد به موقع بيزنس إنسايدر سابقًا.
جدير بالذكر أن منصة التجارة الإلكترونية، التي أطلقت رسميًا في الولايات المتحدة أواخر عام 2023.
كما واجهت تحديات مبكرة هذا العام، من بينها مخاوف حظر سياسي محتمل وارتفاع تكاليف الاستيراد المرتبطة بالرسوم الجمركية.
زيادة مؤشر المبيعات
ورغم تلك التحديات، تشير المؤشرات إلى تحسن ملحوظ في الأداء. حيث أعلنت الشركة أنها حققت أكثر من 500 مليون دولار من المبيعات في الولايات المتحدة خلال نافذة الأيام الأربعة الممتدة بين الجمعة البيضاء واثنين الإنترنت.
كما انضمت في الفترة الأخيرة علامات تجارية عالمية معروفة إلى متجر تيك توك في السوق الأمريكية، من بينها ديزني ورالف لورين وسامسونغ.
مواجهة التحديات
من ناحية أخرى، واجهت المنصة مخاوف الحظر في الولايات المتحدة الأمريكية. ولكن سرعان ما وقعت إدارة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب، عدة أوامر تنفيذية تؤجل تنفيذ القانون الذي يلزم بايت دانس ببيع أعمالها في الولايات المتحدة أو مواجهة الإزالة من متاجر التطبيقات.
وفي سبتمبر، وافقت الإدارة الأمريكية على صفقة محتملة بقيمة 14 مليار دولار لبيع تطبيق تيك توك في الولايات المتحدة. والتي تتضمن شركات وشخصيات بارزة مثل أوراكل، ولاري إليسون، ومايكل ديل، وروبرت مردوخ. بينما لم ترد تيك توك على طلب التعليق.
جدير بالذكر أن الحكومة الأمريكية ألزمت شركة ByteDance، المالكة لتطبيق تيك توك ومقرها في بكين، بالتنازل عن عملياتها في الولايات المتحدة أو مواجهة حظر كامل على التطبيق داخل البلاد.
كما تتجنب الصين الموافقة على شروط الصفقة التي من شأنها إنشاء شركة مشتركة جديدة تتولى إدارة عمليات تيك توك الأمريكية.
من جانبه، لم تعلق شركتا ByteDance وTikTok على أي تحقيقات صحفية لتفسير الوضع حتى الآن.
كذلك، تشكل القضية نقطة فاصلة في العلاقات الاقتصادية والتكنولوجية بين الصين والولايات المتحدة. بالتزامن مع سعي واشنطن إلى تقليص اعتمادها على التقنيات الصينية بدعوى المخاوف الأمنية.
بالإضافة إلى ذلك، تستهدف بكين الموازنة بين حماية شركاتها الوطنية ومواصلة استمرار نمو العلاقات التجارية مع واشنطن. خصوصًا بعد مؤشرات التهدئة الأخيرة بشأن الرسوم الجمركية والمعادن النادرة.
المصدر: Business Insider
