أحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا سريعًا في طريقة العمل والنمو في المجال المهني، وأصبح هذا التغيير بارزًا خصوصًا في منطقة الشرق الأوسط.
فمن رؤية المملكة العربية السعودية 2030، إلى الإستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031 لدولة الإمارات العربية المتحدة، وضعت المنطقة ونفذت إستراتيجيات لجعل الأعمال والحوكمة في مقدمة أولوياتها، وبالتالى دعم الاقتصاد.
ووفقًا لتقرير صادر عن شركة “برايس ووترهاوس كوبرز”، يمكن أن يساهم الذكاء الاصطناعي بمبلغ 320 مليار دولار أمريكي في الناتج المحلي الإجمالي للمنطقة، بمعدل نمو سنوي يتراوح بين 20 % و40 %.
وتقود المملكة العربية السعودية و الإمارات العربية المتحدة، هذا الزخم العالمي؛ فقد أطلقت الإمارات مؤخرا صندوقًا استثماريًا بقيمة 100 مليار دولار أمريكي يركز على الذكاء الاصطناعي. بينما تتعاون المملكة العربية السعودية مع “جوجل كلاود” لبناء مراكز بيانات مزودة بقدرات معالجة متقدمة للذكاء الاصطناعي.
وقد حققت هذه المبادرات نتائج على نطاق واسع. حيث قام السكان المحليون باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في حياتهم الشخصية والمهنية. ولم يختلف تأثيره على الشركات؛ بل إن معدلات تبنيه في شركات دول مجلس التعاون الخليجي تتجاوز بالفعل المعايير العالمية.
وكشف استطلاع حديث أجرته شركة “ماكينزي” أن 62 % من مؤسسات دول مجلس التعاون الخليجي تستخدم تطبيقًا واحدًا على الأقل مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. ما يتجاوز المعدلات المسجلة في أمريكا الشمالية “59%” وأوروبا “49%”. وكذلك آسيا والمحيط الهادئ “55%”.
ومع انتقال الشركات من تجارب الذكاء الاصطناعي إلى تكامله، يتعين على المهنيين أيضًا التكيف مع المشهد التكنولوجي المتغير. فمن المالية والطاقة إلى الاتصالات وحتى الرعاية الصحية، تستخدم قطاعات متعددة الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام وتحديد الأنماط وتحسين سير العمل.
في مثل هذا السيناريو، يجب أن تأخذ خطة التطوير المهني للفرد في الاعتبار شكل النمو المهني في المؤسسات التي تعتمد على الذكاء الرقمي.
التعليم وتطوير المهارات في عصر الذكاء الاصطناعي
يجب أن يكون التعليم وتطوير المهارات أولوية قصوى للقوى العاملة الحالية. إن القدرة على التعلم المستمر وتحدي الذات أمرٌ بالغ الأهمية، حتى مع تطور الأدوات والفرق.
وبينما لا تزال هناك شكوك حول مخاطر الأتمتة في الوظائف، من المهم نتذكر أن الذكاء الاصطناعي غالبًا ما يكون شريكًا مفيدًا أكثر منه مصدرًا للضرر.
فعلى سبيل المثال، توفر الشركات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي للموظفين أدواتٍ لتفويض المهام المتكررة والمملة. ما يتيح لهم تخصيص وقت وجهد أكبر للعمل المُحفز فكريًا والمعتمد على القدرة الإبداعية للشخص.
وتفضل هذه المؤسسات المرشحين الذين يجمعون بين قدرتهم على الإبداع والتفكير النقدي. بالإضافة الى القدرة على استخدام ادوات الذكاء بفاعلية. ما يحقق نتائج استثنائية.
ويختلف التعليم من شخص لآخر؛ إذ يُحدده اهتماماتهم واحتياجاتهم ومواردهم الفردية. وتقدم العديد من المنصات الإلكترونية؛ مثل “كورسيرا” و”لينكد إن”، دوراتٍ لمن يبحثون عن خيارات تعليمية مرنة.
ولمزيد من المعرفة المتعمقة والمصداقية، تعدّ برامج التعليم العالي؛ مثل تلك المقدمة في جامعة “هيريوت-وات” بدبي، الحل الأمثل. إذ تجمع البرامج في مجال الأعمال والإدارة بين الدقة الأكاديمية والممارسة والخبرات العملية، ما يتيح للطلاب فرصة تعلم وممارسة وإتقان المهارات المطلوبة.
أهمية المهارات الشخصية
علاوة على هذه المهارات العملية، تلعب المهارات الشخصية التي تعزز التعاطف والقيادة دورًا حيويًا في التقدم الوظيفي اليوم. إن معرفة كيفية بناء علاقات هادفة، وبناء الثقة، ومواءمة وجهات النظر، تظهر ذكاءً عاطفيًا لا يقدر بثمن – وهو أمرٌ لا يمكن لأي نموذج لغوي كبير تقليده.
كما تسهم هذه الكفاءات كثيرًا في بناء علامة تجارية شخصية. علاوة على تعزيز القيمة التي يمكن للفرد تقديمها، والتمهيد للنجاح على المدى الطويل.
عصر الذكاء الاصطناعي.. أهمية الدعم والإرشاد
يعدّ إيجاد مرشد يقدّم التوجيه والدعم عاملًا حاسمًا آخر. قد ينشأ المرشدون من دوائر شخصية أو مهنية، دون أن يقتصر دورهم على الرؤساء المباشرين.
هؤلاء هم الأشخاص الذين يقدّمون استشاراتٍ مُحدّدة لمُرشديهم، ويدافعون عنهم عند الحاجة. كما يلهمونهم لتحقيق أهدافهم. فالمجال المهني مليءٌ بالتحديات والفرص غير المتوقعة، والمرشد المُناسب يساعد على تخطى تلك التحديات واجتيازها بسلاسة ووضوح.
تخطيط المسار المهني في العصر الرقمي
ويعدّ العنصر الأخير والأهم لتعزيز المسارات المهنية في المؤسسات التي تركّز على الذكاء الاصطناعي هو وضع خطة مهنية تحدّد المعالم الدقيقة التي تمهّد الطريق نحو النجاح.
ومن الطرق الجيدة التي يجب مراعاتها هي خطة “SMART” محدّدة، وقابلة للقياس، وللتحقيق، وذات صلة، ومحدّدة بإطار زمني.
ويمكن للمرشدين والمستشارين المهنيين المساعدة في وضع مثل هذه الخطة، ليس فقط لتحديد نقاط القوة والضعف. ولكن أيضًا لتتبع المهارات والكفاءات والخيارات المُختلفة اللازمة لتحقيق هدف محدّد، وبناء مسيرة مهنية التزامٌ مدى الحياة.
واليوم تقدّر المؤسسات المواهبَ الاستباقية والمُلمّة بأحدث التطورات. ومع بدء الذكاء الاصطناعي في إحداث ثورةٍ في طريقة تفكير البشر وإبداعهم، يقع على عاتقنا التكيف مع أساليب عملٍ جديدة واحتضان هذا التغيير.
فالوظائف لا تستبدل؛ بل تعاد صياغتها لتعطي الأولوية للرؤى الإستراتيجية والإبداع والابتكار. وهذه هي العناصر الأساسية التي تشكّل مسيرةً مهنيةً طويلةً وناجحة.
المتحدث: الدكتور طارق قنديل، أستاذ مساعد في تحليلات الأعمال والاستشارات بجامعة هيريوت وات دبي
