بناء شبكة علاقات قوية مهمة لا محيد عنها لا سيما في عالمنا المترابط اليوم إذ لا يقتصر النجاح في العمل على ما تعرفه وحسب، بل على من تعرفه. وغالبًا ما تكون الأفكار الأكثر ابتكارًا، والعلامات التجارية الأقوى، والمشاريع الأكثر نجاحًا مدعومة بالعلاقات. وهنا يأتي دور التواصل (Networking).
التواصل التجاري هو أكثر من مجرد تبادل بطاقات العمل أو حضور الفعاليات؛ إنه يتعلق ببناء علاقات حقيقية، وصنع قيمة متبادلة. وفتح الأبواب لفرص جديدة. وسواء كنت رائد أعمال، أو مستقلًا، أو مديرًا تنفيذيًا، أو موظفًا فإن القدرة على التواصل مع الآخرين يمكن أن تصبح مفتاح النمو الدائم والميزة التنافسية. وفقًا لما ذكره موقع “theidealmyth”.
أهمية الشبكات للمستقلين
نوضح أهمية التواصل في الأعمال، وكيف يؤثر على النمو الشخصي والمهني، وأنواع التواصل المهمة، ونقدم نصائح عملية لمساعدتك على بناء شبكة علاقات قوية وحقيقية كما يلي:
1. ما أهمية التواصل في الأعمال؟
في جوهره التواصل يدور حول ربط الناس. لكن تأثيره في الأعمال يمتد إلى ما هو أبعد من الأحاديث العابرة واتصالات LinkedIn.
إليك لماذا يعتبر التواصل بالغ الأهمية:
- -يفتح فرص عمل جديدة: تبدأ العديد من الشراكات، وصفقات العملاء، والتعاونات بتقديم بسيط.
- -يعزز ظهورك: كلما زاد عدد الأشخاص الذين يعرفونك وعملك زادت احتمالية إحالتك أو التوصية بك.
- -يعزز المصداقية والثقة: عندما يعرفك الناس شخصيًا أو من خلال اتصالات موثوقة تكسب الثقة بشكل أسرع.
- -يسرع التعلم والنمو: تكتسب أفكارًا ورؤى وملاحظات جديدة من الآخرين الذين سلكوا مسارات مختلفة.
- -يوسع الوصول إلى الموارد: من خلال الشبكات يمكنك العثور على المواهب والتمويل والأدوات والدعم الذي قد لا تحصل عليه بخلاف ذلك.
- باختصار: يساعدك التواصل على مضاعفة قيمتك؛ عن طريق مواءمة نقاط قوتك مع الفرص والأفكار والأشخاص من حولك.
2. أنواع التواصل التجاري المختلفة
لا يحدث التواصل بطريقة واحدة فقط. فاعتمادًا على صناعتك وأهدافك وشخصيتك هناك أنواع مختلفة من التواصل بشكل أفضل بالنسبة لك.
- التواصل الشخصي: هذا هو أساس جميع العلاقات المهنية. إنه يتضمن بناء علاقات حقيقية مع الأشخاص: الأصدقاء، الزملاء، المرشدين، الأقران. الذين قد يصبحون حلفاء، أو مستشارين، أو متعاونين في المستقبل.
- التواصل الإستراتيجي: هنا تتواصل مع الأفراد بناءً على أهداف عمل مشتركة. قد يشمل ذلك: مقابلة شركاء محتملين، أو عملاء، أو مستثمرين يتوافقون مع رؤيتك.
- التواصل التشغيلي: يحدث هذا النوع من التواصل داخل مكان عملك الحالي أو صناعتك. إنه يتعلق بالتواصل مع الآخرين لتبادل المعرفة، أو تبسيط العمليات، أو مشاركة أفضل الممارسات.
- التواصل عبر الإنترنت: من خلال منصات، مثل: LinkedIn، وTwitter، والمنتديات المتخصصة، يمكنك التواصل مع الأشخاص على مستوى العالم. يسمح التواصل عبر الإنترنت ببناء علاقات قابلة للتطوير، ومرنة، وغالبًا ما تكون منخفضة الضغط.
- التواصل الخاص بالصناعة: هذه هي العلاقات التي تتكون من خلال المؤتمرات، أو الجمعيات التجارية، أو المجموعات الفكرية (masterminds)، أو مجموعات الخريجين. إنها تتيج لك البقاء على اطلاع ومتصلًا داخل مجالك.
3. تأثير التواصل في نمو الأعمال
دعنا نحلل الطرق المباشرة وغير المباشرة التي يدعم بها التواصل نجاح الأعمال:
- زيادة الفرص: غالبًا ما يؤدي التواصل إلى إحالات، وشراكات، وعملاء محتملين لن تتمكن من الوصول إليهم من خلال التسويق وحده. في الواقع يتم إبرام العديد من الصفقات لأن “شخصًا ما يعرف شخصًا آخر”.
- توظيف أفضل وبناء فريق: تمنحك الشبكات القوية الوصول إلى المحترفين الموهوبين. وفي معظم الحالات يكون أداء الموظفين الذين يتم توظيفهم عن طريق الإحالة أفضل ويبقون لفترة أطول.
- الإرشاد والتوجيه: تتضمن الشبكة القوية مرشدين يمكنهم مساعدتك على تجنب الأخطاء، وتقديم وجهات نظر جديدة، وتقديم الحكمة بناءً على الخبرة.
- حل المشكلات بشكل أسرع: هل تواجه تحديًا في عملك؟ من المحتمل أن يكون شخص ما في شبكتك واجهه ويمكنه إرشادك.
- الابتكار والتعاون: يؤدي تبادل الأفكار مع أشخاص من خلفيات متنوعة إلى حلول إبداعية، وأفكار منتجات، ومشاريع تعاونية.
- الدعم العاطفي: تساعدك الشبكة الداعمة على البقاء متحفزًا ومرنًا خلال النكسات.
4. كيفية بناء شبكة أعمال فاعلة
التواصل لا يتعلق بجمع جهات الاتصال، بل بتنمية العلاقات. إليك إستراتيجيات لمساعدتك في بناء شبكة قوية:
كن حاضرًا باستمرار: احضر فعاليات الصناعة، وانضم إلى المجتمعات المهنية، وشارك في المناقشات عبر الإنترنت. الاتساق يبني الألفة والثقة.
كن معطيًا، وليس مجرد آخذ: قدم القيمة أولًا، سواء كان عبر تبادل المعرفة، أو إجراء تعارفات، أو تقديم الدعم. التبادلية تبني علاقات دائمة.
استمع أكثر مما تتحدث: يقدّر الناس أن يتم الاستماع إليهم. عندما تستمع بصدق وتطرح أسئلة، تبرز وتجعل الآخرين يشعرون بالتقدير.
تابع وتواصل: بعد مقابلة شخص ما تابع برسالة سريعة أو طلب LinkedIn. وابق على اتصال من خلال المتابعة أو مشاركة المحتوى ذي الصلة.
استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بحكمة: تعد المنصات مثل LinkedIn قوية لعرض خبراتك، والانضمام إلى المحادثات، والتواصل مع صانعي القرار.
كن أصيلًا: لا تتظاهر بأنك شخص آخر. الأصالة تبني علاقات أقوى وأكثر جدوى من محاولة إبهار الآخرين.
5. أخطاء التواصل التي يجب تجنبها
التواصل قوي ولكن فقط عندما يتم بشكل صحيح. إليك الأخطاء الشائعة التي يجب الانتباه إليها:
- أن تكون ماديًا للغاية: يستطيع الناس معرفة أنك تتحدث معهم فقط لتحقيق مكاسب شخصية. ركز على بناء علاقة وليس مجرد صفقة تجارية.
- إهمال المتابعة: محادثة واحدة ليست كافية. دون متابعة سوف تتلاشى من الذاكرة وكذلك فرصتك.
- عدم تحديد أهدافك: إذا لم تكن تعرف ما الذي تبحث عنه (إرشاد، أو شراكة، أو عملاء) فلن تتعرف على الاتصالات الصحيحة عندما تظهر.
- تجاهل التواصل عبر الإنترنت: في العصر الرقمي يعني تجاهل منصات مثل LinkedIn تفويت مجموعة عالمية من جهات الاتصال والمحادثات.
- الاعتماد فقط على الدوائر المريحة: يأتي النمو من توسيع شبكتك إلى ما وراء الوجوه المألوفة. نوّع شبكتك لاكتساب وجهات نظر جديدة والوصول.
6. كيفية قياس قيمة شبكتك
لا تتعلق قوة شبكتك بالكمية فحسب، بل بالجودة والتنوع. اسأل نفسك:
- -هل لدي مرشدون أو مستشارون يمكنني اللجوء إليهم؟
- -هل يمكنني بسهولة التواصل مع أشخاص لديهم مجموعات مهارات مختلفة عني؟
- -هل شبكتي متنوعة؛ عبر الصناعات والأدوار والخلفيات؟
- -هل أساهم بقيمة للآخرين بقدر ما أتلقى؟
