كشفت جمعية حماية المستهلك عن نيتها إنشاء مركز للصلح يمنحها صلاحية تسوية النزاعات بين المستهلكين والجهات التجارية، بالتعاون مع وزارة العدل.
اليوم العالمي لحقوق المستهلك
ونقلًا عن “جريدة الرياض” أعلنت الجمعية عن عدد من المبادرات بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك، بما في ذلك مبادرة “أكاديمية حماية المستهلك”، وهي منصة تعليمية إلكترونية تقدم برامج تدريبية قصيرة تنتهي بشهادة تُمنح للمستهلكين الأفراد في المملكة، وللشركات والمؤسسات لتدريب موظفيها على حقوق ومعايير تجربة المستهلك المميزة في السوق السعودي.
وألقى المهندس عبد الله بن علي النعيم، رئيس المجلس التنفيذي للجمعية، كلمة خلال حفل جائزة الجمعية السنوي الذي نُظم في العاصمة الرياض بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك، وكرّم الجهات والأفراد الذين ساهموا بشكل متميز في تحقيق أهداف الجمعية.
الهدف الرئيسي للجمعية
أشار “النعيم” إلى أن الهدف الرئيسي للجمعية هو تقديم مجموعة من الخدمات الاستباقية التي تدعم المستهلك وتحميه قبل حدوث أي مشكلة، ومن بين هذه الخدمات تقديم خدمة فحص المتاجر الإلكترونية قبل الشراء.
وأوضح أن الجمعية نفذت أكثر من 1800 طلب لفحص المتاجر، وكانت نسبة سلامة المتاجر المقدمة منخفضة في العديد من الحالات.
ثقافة حماية المستهلك
شغّلت الجمعية 6 أندية طلابية في جامعات المملكة لنشر ثقافة حماية المستهلك وحقوقه للأجيال القادمة، ونفذت عددًا من الحملات التوعوية التي حققت نسبة انتشار كبيرة عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛ حيث وصلت مرات الظهور لهذه الحملات إلى أكثر من 54 مليون ظهور خلال عام 2023.
وأضاف أن الجمعية تعمل بالتعاون مع القطاع الخاص من خلال منح شهادات الالتزام للمنشآت التي تلتزم بالشروط المحددة، وتتولى تدريب أكثر من 1200 موظف في القطاع الخاص على أساسيات حماية المستهلك وحقوقه.
ولفت المهندس عبد الله النعيم إلى أن الجمعية تركز على البرامج والمبادرات التي تساهم في تحقيق رؤية 2030؛ من خلال تعزيز جودة الحياة وتحسين بيئة الاستثمار في المملكة العربية السعودية، عن طريق تطوير آليات وإجراءات طوعية لتحسين تجربة المستهلك وتعزيز مستوى الثقافة الاستهلاكية والوعي بالحقوق والواجبات.
اقرأ أيضًا:
وزارة التجارة توضح حقوق المستهلك في الضمان على الأجهزة الكهربائية
وزارة التجارة تكشف أبرز إنجازاتها لحماية المستهلك في 2023
