يرصد توم هوبلر؛ مؤلف كتاب The Soul of Family Business، في هذا العمل بعض المشكلات التي تعاني منها الشركات العائلية، ويحاول بالإضافة إلى ذلك طرح بعض الطرق والممارسات التي يمكن أن تضع هذه الشركات على المسار الصحيح.
تواجه الشركات العائلية مشكلات ومخاطر لا تواجهها الشركات غير العائلية أبدًا. في الوقت نفسه يمكن للشركات العائلية تحقيق فرص خاصة لا تستطيع الشركات غير العائلية تحقيقها، هذا الكتاب مكرس لهذه الغاية بالضبط.
ثيمات كتاب The Soul of Family Business
ويوضح «رواد الأعمال» بعض ثيمات كتاب The Soul of Family Business، وذلك على النحو التالي..
-
المشاكل الشائعة:
يواجه الأقارب الذين يعملون معًا في شركة عائلية تحديًا فريدًا؛ إذ يجب عليهم إدارة أعمالهم بنجاح مع الحفاظ على علاقات متناغمة مع بعضهم البعض. لا يزال يتعين على أفراد العائلة الذين يعملون معًا ولكنهم لا يتفقون على الجانب المحلي إيجاد طريقة للعمل معًا في الجانب التجاري.
ومن جانبه يرصد مؤلف كتاب The Soul of Family Business أبرز المشاكل الشائعة في الشركات العائلية، وذلك على النحو التالي..
عدم التقدير والاعتراف
لا شيء يسبب توترًا داخليًا ومشاعر سيئة أكثر من الأقارب الذين لا يظهرون الاحترام والموافقة لبعضهم البعض. يحتاج أفراد الأسرة إلى إدراك أهمية “المحصلة العاطفية”، والتي لا تقل أهمية عن النتيجة المالية.
عدم التسامح
الرغبة في التسامح تدعم الروابط العائلية والشركات العائلية. يعني عدم وجود مسامحة بين الأقارب ظروف عمل متوترة وغير سعيدة. إحدى الطرق لتعلم التسامح هو أن يصل أفراد الأسرة إلى تراثهم الديني. تتضمن معظم الأديان “فلسفة التسامح”.
التحكم
يذهب العديد من رواد الأعمال إلى الأعمال التجارية حتى يتمكنوا من تولي زمام المسؤولية. غالبًا ما تتطور مشكلات التحكم عندما ينخرط العديد من أفراد العائلة في شركة رائد أعمال. قد يجد المؤسس صعوبة في التخلي عن السلطة عندما يحين وقت التقاعد.
في هذه المرحلة يمكن لأفراد العائلة أو المستشارين مساعدة رائد الأعمال في تطوير خطة تتطلع إلى أنشطة أخرى غير العمل التجاري الذي يستحوذ الآن على كل اهتماماته.
الاعتقاد بإمكانية تغير الآخرين
يعتقد العديد من أفراد الأسرة الذين يعملون معًا، حسب مؤلف كتاب The Soul of Family Business، أن أي خطأ يحدث في الشركة هو خطأ شخص آخر؛ لذلك يجب على هذا الشخص تغيير سلوكه. يجب أن يتعلم كل فرد في شركة عائلية -ربما بمساعدة معالج أو مستشار- كيفية قبول المسؤولية الشخصية.
التاريخ
يرغب معظم الأقارب المشاركين بشركة عائلية في توليد مستقبل إيجابي لها. إن معرفة تاريخ عائلتهم يغذي التواصل والشعور بالإرث. يجب على أفراد الأسرة فحص الجوانب الإيجابية والسلبية لتاريخهم المشترك. تكشف “مفارقة التغيير” أنه عندما ترحب -ولا تنكر- الجوانب غير السارة للتاريخ المشترك لعائلتك تكون قادرًا بشكل أفضل على التحرك بشكل إيجابي في المستقبل.
اقرأ أيضًا: كتاب Positioning.. رحلة داخل عقل العميل
روح الشركة العائلية
تمثل الشركات العائلية 80% إلى 90% من جميع شركات أمريكا الشمالية، وذلك بحسب الإحصائيات التي يسوقها مؤلف كتاب The Soul of Family Business، ولكن في معظم هذه الشركات تصبح مشاركة الأسرة غير مستدامة بمرور الوقت.
بحلول الجيل الثاني تدير العائلات حوالي 30% فقط من هذه الشركات، وتستمر إدارة العائلة بالجيل الثالث في 10% فقط من الشركات العائلية.
يقول المؤلف:
«عندما تظهر مشكلات السيادة في شركة عائلتك أو داخل العائلة لا تنتظر حتى تتصاعد إلى مشكلة أو سوء فهم. تواصل. اجمع العائلة أو المعنيين لمناقشة الأمر».
العائلات التي تحافظ على سيطرة الشركات عبر أجيال متعددة تنجح؛ لأنها ترتبط بروح مؤسساتها. يقول مؤلف كتاب The Soul of Family Business:
«جزء مما يمكن أن يحدث في الشركات المملوكة للعائلة هو وجود نظامين -نظام العائلة ونظام الأعمال- وقد يتسبب التداخل الذي يمكن أن يوجد بين النظامين في حدوث تعارض».
الشركة العائلية التي يفهم قادتها الجوهر العاطفي لأعمالهم تولد المزيد من الإيرادات ولديها عمال أكثر سعادة. يحقق أفراد الأسرة المشاركون قدرًا أكبر من الرضا الوظيفي. يمكن أن يحدث هذا إذا كان الأقارب في الشركة والموظفون من غير أفراد العائلة يتعاملون جميعًا مع أعمال الشركة كعمل تجاري وليس عاطفة.
يقول هوبلر:
«يتسبب أفراد العائلة عن غير قصد في المشكلة نفسها التي يحاولون تجنبها من خلال عدم مناقشة الاختلافات التجارية والمالية».
تتطلب الشركات التي تتمتع بصحة جيدة وعائلة سعيدة أسرًا صحية وسعيدة، ولكن ما الذي تتطلبه العائلات السعيدة والصحية؟ ذاك سؤال يجيب عنه علماء الاجتماع لا علماء الاقتصاد، وهو خارج عن سياق الاهتمام هنا.
اقرأ أيضًا:
كتاب Disruptor.. صنع المستقبل والخروج من مناطق الراحة
كتاب Small Giants.. شركات تخالف المألوف
كتاب The New Chameleons.. تحديات المستهلك ما بعد الحداثي
كتاب The Alchemy of Finance.. المرونة ومبدأ اللايقين
كتاب Executive Finance and Strategy.. المالية لغير الماليين
