فشل الاستراتيجية مسألة حاسمة، لا سيما وأن هذه الاستراتيجية في عالم الأعمال والقرارات المصيرية تعد القلب النابض لأي منظمة أو مشروع. فهي التي تحدد الرؤية وتوجه الجهود، وتضمن تحقيق الأهداف.
ومع ذلك ليس كل تخطيط يكتب له النجاح؛ إذ يمكن للاستراتيجيات أن تفشل لأسباب تتراوح بين التخطيط غير الدقيق والتنفيذ الضعيف. ما قد يؤدي إلى خسائر فادحة وتعثر المسيرة.
لكن كيف يمكن التعرف على فشل الاستراتيجية قبل فوات الأوان؟ الإجابة تكمن في الانتباه إلى الإشارات التحذيرية. فهناك علامات واضحة قد تظهر على أداء المؤسسة أو المشروع تشير إلى وجود خلل في الاستراتيجية المتبعة.
وسواء كانت تلك الإشارات مرتبطة بانخفاض الإنتاجية أو ضعف التفاعل مع العملاء، أو تآكل الثقة بين فريق العمل، فإن فهمها واتخاذ الإجراءات التصحيحية يمكن أن ينقذ الموقف ويعيد المسار نحو النجاح.
8 إشارات تدل على فشل الاستراتيجية
بينما نستعرض في “رواد الأعمال” 8 إشارات رئيسية تدل على فشل الاستراتيجية، مع تحليل أسبابها وطرق التعامل معها.
وإذا كنت قائدًا أو مديرًا تسعى لتحسين أداء منظمتك أو مشروعك فإننا نوضح لك الأدوات اللازمة لتصحيح المسار في الوقت المناسب. وفقا لما ذكره موقع “dailystory”.
1. انخفاض تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كانت منشوراتك على أي منصة وسائط اجتماعية لا تحظى بالتفاعل المطلوب فهناك شيء ما يحتاج للتغيير. عادةً ما يشير وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي إلى نشاط تجاري صحي.
كما عليك ألا تهتم بالمحتوى الذي تنشره فحسب ولكن أيضًا بتكرار النشر. يمكن أن تساعدك أداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على تنظيم نفسك عبر المنصات.
2. عدم الوصول إلى جمهورك المستهدف
قد تشهد قنوات التسويق المختلفة (وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمزيد) معدلات تفاعل جيدة أو حتى رائعة. ولكن هل تصل بالفعل إلى جمهورك المستهدف؟
من المهم أن تفهم من هو عميلك المثالي حتى تتأكد من أن استراتيجية التسويق الخاصة بك تدعم الوصول إليه والتفاعل معه. التفاعل أمر رائع ولكن هل هم من نوع المستهلكين الذين يشترون منك في النهاية؟
يمكنك جمع هذه المعلومات على منصات مختلفة من خلال واجهات التحليلات الخاصة بها، أو حتى Google Analytics لموقع الويب الخاص بك.
3. الشعور بالضغط أو الافتقار للاتجاه
يتضمن التسويق الرقمي الكثير من التخطيط والاستراتيجية والتنفيذ ومتابعة العمل. لذلك من السهل أن تشعر بالضغط، وحتى إذا كنت تفعل كل ما يفترض بك فعله فهل لديك اتجاه ذو هدف؟
وبينما تريد أن تكون منفتحًا على استراتيجيات وتكتيكات جديدة فأنت تريد أيضًا تحديد ما تريد تحقيقه بالضبط وكيف تحققه.
4. التردد في مشاركة موقع الويب الخاص بك
يعد موقع الويب الخاص بك بطاقة الاتصال عبر الإنترنت لعملك. هل أنت فخور به؟
إذا كانت الإجابة “لا” فأنت بالتأكيد تريد تركيز طاقتك هنا. ربما يحتاج موقع الويب الخاص بك ببساطة إلى تحديث المعلومات أو إعادة تصميم كامل للموقع. فراجعه لفهم ما يحتاج إلى تحسين.
5. انخفاض زيارات الموقع الإلكتروني
بالطبع ترغب كل شركة في رؤية الكثير من الزيارات على موقعها الإلكتروني. ولكن إذا لاحظت انخفاضًا في زيارات الموقع الإلكتروني أو استقرارًا في حركة المرور المنخفضة ستحتاج إلى تقييم استراتيجية التسويق الخاصة بك فيما يتعلق بتوجيه المستهلكين إلى موقعك.
وأيضًا تحتاج إلى بدء مراجعة ممارسات تحسين محركات البحث الخاصة بك، وكذلك كيف تسير الأمور مع التسويق بالمحتوى. هل لديك مدونة؟ إذا كان الأمر كذلك فهل تجذب جمهورك المستهدف؟
6. انخفاض انتشار العلامة التجارية
- هل أنت معروف في السوق الخاصة بك؟
- هل تبرز عن منافسيك؟
- هل يفهم العملاء علامتك التجارية؟
إذا كانت الإجابة “لا” عن أي من هذه الأسئلة فقد تواجه مشكلة في علامتك التجارية.
تتكون العلامة التجارية من:
- العناصر البصرية، مثل: الألوان والشعار والصور والخطوط، وما إلى ذلك.
- لهجة الصوت.
- المحتوى.
- الوجود عبر الإنترنت، مثل: موقع الويب والحسابات الاجتماعية.. إلخ.
المؤثرون وأنواع أخرى من الشراكات
يمكن أن يؤدي الاتساق والاتصال الذي توفره العلامة التجارية الفعالة إلى بناء الثقة بين المستهلكين. ويقول حوالي 81% منهم إنهم بحاجة إلى أن يكونوا قادرين على الوثوق بالعلامة التجارية قبل الشراء منها.
7. الغيرة التنافسية
ماذا تفكر عندما ترى موقع منافسيك الإلكتروني وإعلاناتهم ووسائلهم الاجتماعية؟ إذا كانت الغيرة الساحقة هي ما تشعر به فأنت تريد إلقاء نظرة ثانية على استراتيجية التسويق الخاصة بك.
ركز على مهمتك وجمهورك المستهدف وأهدافك الخاصة عند مشاركة قصة عملك. يمكنك الاستفادة من إلهام منافسيك في استراتيجيتك الخاصة. وتعرف على المزيد حول ما هو تحليل تنافسي وكيف يمكنك البدء في تحليلك.
8. الحملات ذات الميزانية المفرطة
في المتوسط تنفق الشركات نحو 10% إلى 13% من إيراداتها السنوية على التسويق العام.
وإذا وجدت أن حملة معينة كلفت 1000 دولار (على سبيل المثال)، لكنها أسفرت فقط عن 200 دولار مبيعات فأنت بحاجة إلى أن تسأل نفسك ما إذا كان مبلغ 800 دولار يستحق الوعي بالعلامة التجارية المحتمل. إذا كانت الإجابة “لا” فأنت تتجاوز الميزانية.
سوف ترغب في تقييم كيفية تخصيص ميزانيتك لكل حملة ومراقبة أداء حملتك أثناء حدوثها (وليس فقط بعد انتهائها) حتى تتمكن من تغيير أي شيء إذا لزم الأمر.
في الختام: بغض النظر عما إذا كنت تعتقد أن استراتيجيتك التسويقية تفشل أم لا يمكنك دائمًا تغيير الاتجاه. المفتاح هو أن تكون على دراية بما يحدث وهل يعمل أم لا.
أثناء تقييمك لاستراتيجية التسويق الخاصة بك فكر في الارتقاء مع DailyStory. وتشمل الميزات: أتمتة مهام التسويق المختلفة، وتجزئة الجمهور الديناميكية والمزيد.
