الانتقال إلى منصب إداري هو أكثر من مجرد تغيير في المسمى الوظيفي؛ إنه تحول جذري في طريقة التفكير وأسلوب العمل. فبين عشية وضحاها، تتحول من مسؤولية إنجاز مهامك إلى مسؤولية إنجاز الآخرين لمهامهم، ومن التركيز على النتائج الفردية إلى تحقيق النجاح الجماعي.
7 مهارات المدير الناجح
في عالم الأعمال المتسارع، لم تعد الخبرة الفنية وحدها كافية لضمان النجاح في المناصب القيادية. فما الذي يميز المدير الناجح حقًا؟ الأبحاث تشير إلى أن 85% من النجاح القيادي يعتمد على المهارات الشخصية والقدرة على إدارة العلاقات، بينما تمثل الخبرة التقنية 15% فقط.
هذا التقرير ليس مجرد قائمة مهارات، بل خريطة طريق عملية للانتقال من دور الموظف إلى دور القائد. سنستعرض معًا في “رواد الأعمال”. وفقًا لما ذكره “dpglearn”.
القيادة
الثقة هي صفة أساسية للغاية في المدير – حتى إن الموظفين يصنفونها بانتظام كواحدة من أهم الصفات التي يعتبرونها واضحة في المدير الجيد.
ونتيجة لذلك، فإن القيادة بالقدوة هي إستراتيجية عملية يجب اتباعها لضمان بناء الثقة. والقيادة بالقدوة – التصرف والعمل بالطريقة التي تتوقعها من الآخرين – يثبت للآخرين أنك قائد مبدئي. لا يتوقع معاملة خاصة؛ لأنه يتخذ القرارات، ويتمتع بمستويات مختلفة من السلطة عن أعضاء الفريق غير الإداريين.
أحد أكبر التحديات التي ستواجهها عندما تصبح مديرًا هو كيفية تغيير اختلاف السلطة للديناميكية بينك وبين أعضاء فريقك. بينما كنتم جميعًا تتمتعون بنفس مستويات السلطة سابقًا، الآن، يختلف ميزان القوى؛ حيث تملك أنت تأثيرًا أكبر على تصرفات أعضاء فريقك. هذا غالبًا ما يؤدي إلى ثقة أقل من فريقك فيك ومعاملتك بشكل مختلف. ستكون أكثر وعيًا بمدى أهمية الثقة في إدارة الفرق إذا كنت تشغل منصب مدير لأول مرة في منظمة جديدة.
التحفيز
أصبح التحفيز والقدرة على إلهام الآخرين مفاهيم مبتذلة إلى حد ما عند الحديث عن الإدارة. ومع ذلك، لا تزال هذه المفاهيم أساسية للحصول على نتائج جيدة من الأشخاص الذين تديرهم. لذا فإن إتقان القدرة على تحفيز الموظفين هو أمر يجب على جميع المديرين الجدد أن يكونوا مستعدين للقيام به.
وفقًا لدراسة استقصائية أشار إليها مقال “هارفارد بيزنس ريفيو” حول تحفيز الفرق، فإن التواصل مع المدير هو أحد أهم القضايا للموظفين. التواصل الجيد. بالإضافة إلى الاحترام والتركيز على الاستقلالية، كما يمكن أن يمنح الموظفين الدعم والمساحة لتطوير مهاراتهم. باختصار، يمكن للقيادة الجيدة أن تلهم إنتاجية أكبر وتؤدي إلى الاحتفاظ بالموظفين بشكل أفضل – في عصر فجوة المهارات لعام 2030، وهو أمر ستشكرك عليه إدارة الموارد البشرية بالتأكيد.
التحسين المستمر
إذا كنت تدير فريقًا للمرة الأولى، فمن المهم أن تتابع كيف يرى فريقك، ومديرك المباشر، أداءك في الدور. يمكن أن ينبهك هذا إلى أي مجالات في ممارستك تحتاج إلى تطوير أو تحسين على المدى القصير.
عادةً ما يتم ذلك عن طريق الحصول على التغذية الراجعة من هؤلاء الأشخاص. هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على التغذية الراجعة من فريقك. كما يمكنك بسهولة طرح الموضوع في لقاء فردي نموذجي مع أحد أعضاء الفريق. وسؤالهم عن رأيهم في أسلوب إدارتك وما إذا كان هناك أي شيء يرغبون في تحسينه. كذلك يمكن أن تكون هذه إستراتيجية جيدة للمساعدة في “إضفاء طابع إنساني” عليك كمدير. ما يوضح أنه حتى لو كنت مديرًا، فلا تزال إنسانًا ومنفتحًا على التغذية الراجعة.
الإدارة
إحدى المهارات الحاسمة التي يحتاجها المدير لأداء وظيفته بشكل جيد هي – كما خمنت – القدرة على إدارة المهام، وتعيين العمل للآخرين.
في معظم سياقات العمل، يعني هذا أن تكون مرتاحًا في إدارة مجموعة من المهام وتفويض العمل للأشخاص الأكثر ملاءمة لذلك. ونتيجة لذلك، ستكون مهارات التفويض حاسمة لنجاحك كمدير.
إذا كنت مديرًا للمرة الأولى، فمن المحتمل أنك لا تملك الكثير من الخبرة العملية في التفويض. ربما تكون قد تعلمت عن التفويض من خلال أي تدريب أكملته أو دورات دراسية، لكن التفويض في الميدان يختلف تمامًا عن التجربة الفكرية.
يدور التفويض بالكامل حول تحويل المسؤولية عن إنجاز مهمة إلى شخص آخر. لتتمكن من القيام بذلك بفعالية. ستحتاج إلى الموازنة بين الرغبة في الإدارة الدقيقة (micromanage) والحاجة إلى منح موظفيك الاستقلالية لإنجاز المهمة بالطريقة التي يرونها الأنسب. ستحتاج أيضًا إلى أن تكون قادرًا على تحديد المهارات ونقاط الضعف الفريدة لفريقك، والمهام التي سيكونون أفضل في إنجازها.
التفويض في النهاية يتعلق بتقييم التوازن. إذا كنت تبحث عن المزيد من الإرشادات. فإن هذه المدونة من فوربس تحتوي على نصائح رائعة حول كيفية تحسين مهاراتك في التفويض.
الواقعية
يمكن تتبع معظم حالات الفشل في الإدارة إلى فشل في مواءمة التوقعات مع الواقع، سواء كنت تتعامل مع فريقك أو تتفاعل مع مديرين آخرين ورؤساء أقسام.
كم مرة وجدت نفسك توافق على العمل على مهمة عاجلة في اللحظة الأخيرة بمواعيد نهائية غير واقعية، على الرغم من معرفتك المهنية بأن هذا النهج يضر بالجودة؟
عند العمل كمدير، من المحتمل أن تواجه مجموعة من المهام المتنافسة التي يلقيها عليك مديرون آخرون وكبار الموظفين في مؤسستك. وسيتطلب منك هذا الحفاظ على نظرة واقعية لقدرة فريقك، وأحيانًا، مواءمة توقعات أعضاء الفريق الآخرين الذين يحتاجون إلى مهام ينجزها فريقك على وجه السرعة مع الواقع عن طريق الرفض بلباقة.
إن الحفاظ على الحدود وفرضها عندما يتعلق الأمر بواقع العمل الذي ينجزه فريقك هي مهارة صعبة الإتقان ولكنها ضرورية للغاية لنجاحك كمدير.
الثقة
تعد إدارة فريقك بثقة – مع إيمانك بأنك تعرف ما تفعله وأنك تستطيع الوثوق بصحة وجودة قراراتك – أمرًا ضروريًا للغاية عندما يتعلق الأمر بتحقيق النجاح في ممارستك.
حتى لو لم تشعر بالثقة بنسبة 100% في قدراتك حاليًا. فإن مقولة “تظاهر بالثقة حتى تصبح واثقًا” (fake it until you make it) ربما تكون واحدة من أفضل الإستراتيجيات التي يمكنك استخدامها لتعزيز ثقتك على الفور.
بشكل أساسي، فإن نهج “تظاهر بالثقة حتى تصبح واثقًا” بسيط نسبيًا. أنت ببساطة تتصرف وكأنك تملك الصفة التي تريدها – في هذه الحالة، الثقة. يفسر دماغك مشاعرك وأفعالك على أنها دليل على أنك، بالطبع، يجب أن تمتلك تلك الصفة؛ لأنك تتصرف وكأنك تفعل ذلك. ثم يعمل على تعزيز تلك الصفة. ما يساعدك بفعالية على تطويرها.
