تواجه أي شركة ناشئة معركة شاقة منذ البداية؛ حيث تغلق العديد منها قبل أن تجد إيقاعها، ولا يعود السبب في ذلك إلى الافتقار إلى الفكرة الجيدة أو أخلاقيات العمل؛ بل غالبًا ما يعود ذلك إلى نماذج الأعمال المعيبة أو عدم وجود احتياجات السوق.
وغالبًا ما يتوقف الفرق بين النجاح والفشل على القدرة على التكيف والتطور بسرعة، وهذا هو أساس منهجية الشركات الناشئة المرنة. إن منهجية الشركات الناشئة المرنة هي مخطط لبناء أعمال مستدامة بسرعة مع تقليل المخاطر من خلال المستلزمات التالية:
1. برنامج العميل المثالي (ICP)
يعد برنامج العميل المثالي، أو ملف تعريف العميل المثالي، أحد أهم أجزاء استراتيجية إدارة التسويق عبر الإنترنت لأي شركة.
يؤدي برنامج العميل المثالي المحدد جيدًا إلى عملاء محتملين ذوي جودة عالية يُظهرون معدلات تحويل أفضل لأن الرسائل وعرض القيمة يلقى صدى جيدًا معهم.
وسيكون لديهم دورة مبيعات أقصر وعملاء أكثر سعادة (NPS أعلى). وهذا يعني أيضًا أن الشركة ستشهد انخفاضًا في متوسط معدل الزبائن المترددين وإحالات أعلى.
وفي نهاية المطاف، يؤدي ذلك إلى ارتفاع القيمة الدائمة للعميل العادي.
يوجه برنامج المقارنات الدولية الواضح نجاح الشركات من أي حجم أو قطاع أو صناعة، ويساعد على صياغة استراتيجية نمو واضحة المعالم تؤثر على النتائج.
أيضا يحدد برنامج المقارنات الدولية شركة أو مؤسسة افتراضية تمثل العملاء المثاليين لمنتجك أو خدمتك.
كما يتضمن هذا البرنامج المقارنات الدولية الغوص بعمق في خصائص المشتري الذي من المرجح أن يشتري العروض، ولن يتراجع، ويجد أفضل قيمة.
2. حلقة احتياجات المستخدم
تعد احتياجات المستخدم والتي تسمى أيضًا بيانات المشكلة أو بيانات وجهة النظر، أداة قوية وأساسية لتحديد المشكلة التي ستحلها والتوافق بشأنها؛ حيث إنها تعمل على مواءمة وجهات النظر المختلفة قبل الانتقال إلى مرحلة وضع الأفكار.
والأهم من ذلك أن الغرض من بيانات احتياجات المستخدم هو تحديد ما نريد تحقيقه من خلال تصميمنا، وليس كيفية تحقيقه؛ فهي تساعدنا على تطوير حلولنا الافتراضية من ميزات محددة (مثل زر أو تطبيق آخر لواجهة المستخدم) نحو رؤى عميقة حول المشكلة التي يحتاج المستخدم إلى حلها.
3. برنامج بناء الحل
تعد عملية البناء والقياس والتعلم جزءًا أساسيًا من منهجية الشركة الناشئة المرنة التي قدمها إريك ريس في كتابه “الشركة الناشئة المرنة”.
ومع مرور الوقت، استخدمتها الشركات في مختلف الصناعات كأداة قيّمة لبناء منتجات ناجحة. تابع القراءة لمعرفة كيفية تطبيق إطار العمل هذا في كل مرحلة من مراحل دورة تطوير منتجك ودفع نمو المنتج.
دورة البناء والقياس والتعلم هي عملية تكرارية تستخدم في تطوير المنتجات. وهي تتضمن إنشاء منتج وقياس أدائه واستخدام الرؤى المكتسبة لإجراء تعديلات مستنيرة تؤدي في النهاية إلى التحسين المستمر.
تسمح هذه العملية للشركات بالتحقق من صحة افتراضاتها، وتحديد ما يصلح وتحسين منتجاتها بمرور الوقت.
4. حلقة النمو
تقدم حلقات النمو استراتيجية نمو قوية للشركات الناشئة التي تتطلع إلى تحقيق نمو مستدام وقابل للتطوير. من خلال تحديد المحفزات والسلوكيات الرئيسية، يمكنك إنشاء دورة نمو ذاتية الاستدامة يمكن أن تؤدي إلى نمو مضاعف بمرور الوقت.
هي استراتيجية نمو مركبة> حيث يقوم مستخدم دورة واحدة ”بتنشيط“ الدورة الثانية. ,هي تتكون من 3 مكونات:
المدخلات:
المحفز الذي يحث المستخدم على اتخاذ إجراء ما
الإجراء:
السلوك الذي يتخذه الإجراء
المخرجات:
الفائدة التي يتلقاها المستخدم لاتخاذ الإجراء.
5. برنامج ملاحظات العملاء
ملاحظات العملاء هي استراتيجية تستخدمها الشركات لمواصلة تحسين منتجاتها أو خدمات العملاء بناءً على ما يقوله مستخدموها. تتمحور هذه الحلقة حول التفاعل المستمر بين الشركة وعملائها. حيث توجه ملاحظاتهم وأفكارهم واقتراحاتهم قرارات الشركة. بدلاً من مجرد جمع الآراء، يتعلق الأمر باستخدام آراء العملاء لتشكيل منتجات وعمليات واستراتيجيات أفضل.
6. حلقة العمليات
العمليات التجارية هي مجموعة من المهام والعمليات الروتينية التي تقوم بها الشركة لتوليد الإيرادات. كما تحقق العمليات الفعالة الاستفادة القصوى من موارد الشركة؛ ما يقلل من التكاليف المرتبطة بالأنشطة اليومية ويزيد من إنتاج الشركة.
مع نمو الأعمال التجارية، تصبح احتياجاتها التشغيلية أكثر تعقيدًا. قد يتعامل مالك شركة صغيرة في مجال التجارة الإلكترونية مع كل جانب من جوانب العمليات التجارية بمفرده، أو قد يستعين بمصادر خارجية لبعض المهام، مثل المحاسبة أو معالجة كشوف المرتبات.
المقال الأصلي: من هنـا
