يعد جذب العملاء في المراحل الأولى من تأسيس شركتك الناشئة تحديًا كبيرًا. وقد تقضي ساعات في قراءة إستراتيجيات اكتساب العملاء المختلفة، وتقنيات التسويق. وتكتيكات المبيعات، لتجد نفسك في النهاية غارقًا في المعلومات.
لحسن الحظ، هناك بعض الخطوات البسيطة والعملية التي يمكنك اتخاذها الآن لجلب عملاء جدد إلى عملك.
5 خطوات لاستقطاب أول 100 عميل
دعنا نلقي نظرة على 5 إجراءات يمكنك اتخاذها اليوم للوصول إلى أول 100 عميل. بالإضافة إلى بعض الإستراتيجيات طويلة المدى التي يمكنك تنفيذها لمواصلة تنمية قاعدة عملائك في المستقبل. وفقًا لما ذكره”launchx”.
1. استخدم شبكتك
لا تقلل من شأن الاستفادة من الأشخاص الذين تعرفهم – الأصدقاء، والعائلة، وزملاء العمل، والروابط المهنية من الوظائف أو المساعي الأكاديمية السابقة، والموجهين، والمعارف – للحصول على عملاء.
الميزة التي لديك مع هؤلاء الأشخاص في شبكتك هي أنهم، إلى حد ما، يعرفونك ويثقون بك بالفعل. هم أكثر عرضة للانتباه عندما تشارك أخبار إطلاق منتجك، وقد يجرّبون مشروعك بأنفسهم ويشاركونه مع الآخرين.
إليك بعض الطرق التي يمكنك بها استخدام شبكتك:
- تواصل مباشرة: أرسل بريدًا إلكترونيًا أو اتصل ببعض الأشخاص الذين تعتقد أنهم قد يكونون الأكثر اهتمامًا بالاستماع إلى ما تفعله شركتك الناشئة و/أو نشره.
- حدد المؤثرين أو الخبراء في شبكتك وتواصل معهم: اطلب منهم بضع دقائق من وقتهم للاستماع إلى منتجك، وربما مشاركته مع متابعيهم.
- اعمل مع جهات اتصال لديها شركات ناشئة أو أعمال في نفس المجال (تكمل منتجك ولا تنافسه) لإيجاد طرق لعرض منتجاتك أمام عملائهم.
- اعرض منتجك أمام مجموعة من عشرة أو عشرين شخصًا تعرفهم في مكان واحد.
- شارك التحديثات والمعلومات حول منتجك عبر وسائل التواصل الاجتماعي (لينكدإن، فيسبوك، إلخ). لا تكن مزعجًا وتنشر عشرات المرات في اليوم، ولكن افعل ما بوسعك لنشر الأخبار أمام من تتواصل معهم على تلك المنصات.
- عندما تستخدم شبكتك، تذكر قاعدة المعاملة بالمثل وأن التواصل هو طريق ذو اتجاهين. كن أصيلًا وصادقًا، واهتم بما يفعله الشخص الآخر، وفكر فيما إذا كانت هناك طرق يمكنكما بها مساعدة بعضكما البعض.
2. التدوين / التسويق بالمحتوى (الانتقائي)
يعد التسويق بالمحتوى إستراتيجية مهمة لنسبة كبيرة من الشركات اليوم. وفقًا لمجلة “Inc.”، “يعد توفير محتوى عالي الجودة مجانًا طريقة رائعة ليس فقط لجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك. بل لإظهار خبرتك في المجال”.
ومع ذلك، هناك كلمة تحذير: يمكنك قضاء جزء كبير من يومك في تحديث مدونتك ومحاولة الترويج لها. لا تفعل ذلك. تذكر أن مدونتك ليست عملك الأساس، لذلك؛ لا تفقد التركيز على ما تحاول فعله أو إنتاجه بالفعل.
كن انتقائيًا بشأن كيفية ومتى وماذا تنشر. إليك بعض النصائح:
أنشئ محتوى يتحدث فقط عن خبرتك في شيء ما، أو يناقش شيئًا يتعلق بمنتجك. لنفترض أن لديك تطبيقًا يهدف إلى مساعدة الأشخاص على تحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة.
يمكنك أن تدون عن كيفية تحقيق هذا التوازن، وما هي البرامج التي تنفذها شركتك الناشئة لدعم ذلك لفريقك، والدراسات الحديثة حول التوازن بين العمل والحياة. والمقالات الإخبارية الأخيرة حول مخاطر الإفراط في العمل. بعبارة أخرى، تريد التحدث عما هو وثيق الصلة بما يفعله عملك، لأن هذا ما سيكون وثيق الصلة بعملائك.
أعد نشر ومشاركة تدويناتك على منصتي Medium ولينكدإن للوصول إلى جمهور أوسع. يجب أن تكون لديك مدونتك الخاصة على موقعك لزيادة حركة المرور وتحسين محركات البحث (SEO).
ومع ذلك، لإعطاء محتواك المزيد من الانتشار، شاركه على المواقع التي لديها بالفعل عدد هائل من الزوار. لدى Medium ملايين المستخدمين الذين قد يجدون محتواك ونتيجة لذلك يهتمون بعرضك.
مع لينكدإن، أنت (كما هو الحال أعلاه) تستفيد من قوة شبكتك، كما أنك تضع نفسك كخبير على منصة مهنية. فقط تذكر أن تذكر أن المنشور ظهر لأول مرة على مدونتك وتقدم رابطًا، حتى تتمكن حركة المرور من العودة إلى موقعك، والتزم بقواعد النشر لكل منصة.
حافظ على تركيز مدونتك. إنها ليست مستودعًا للتأملات اليومية والملاحظات العشوائية. دوّن فقط عندما يكون لديك شيء لتقوله.
3. شارك في المجتمعات عبر الإنترنت مثل Quora و Reddit
بالإضافة إلى التسويق بالمحتوى، هناك طريقة رائعة أخرى لوضع نفسك كخبير يستحق الاستماع إليه، وعرض منتجك، وهي الانضمام إلى المواقع التي يجري فيها الأشخاص مناقشات حول مواضيع مختلفة.
Quora، على سبيل المثال، هو مجتمع مبني على طرح الأسئلة والإجابة عليها. أنشئ حسابًا وتأكد من أن ملفك الشخصي يذكر عملك/ منتجك ويربطه بموقعك.
يمكنك بعد ذلك استخدام ميزة “الإجابة” الخاصة بهم للعثور على الأسئلة التي قد يطرحها العملاء المستهدفون حول شيء مجاور لمنتجك والرد عليها. لا ترد بقول “جرب منتجي” أو شيء آخر يروج للمبيعات. أجب بصدق و (إذا كان ذلك مناسبًا) اذكر منتجك بطريقة تعزز خبرتك بالارتباط.
Reddit هو موقع مماثل، يشارك فيه المستخدمون في المناقشات. المواضيع تتنوع ومن المحتمل أن يكون هناك مجتمع حول كل اهتمام تقريبًا.
هنا أيضًا، لا تريد أن تكون مروجًا للمبيعات بشكل مبالغ فيه. شارك في المناقشات في المنتديات التي تتمحور حول المواضيع ذات الصلة بما تفعله شركتك الناشئة.
4. اصطد على تويتر (X)
تويتر (X) هو منصة اجتماعية أخرى يمكنك استخدامها لجذب عملاء جدد. إنه أيضًا شيء، مثل التدوين، يمكن أن يستهلك الكثير من وقتك إذا سمحت له بذلك. لهذا السبب، من المهم أن تكون إستراتيجيًا ومركزًا في نهجك.
من أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو متابعة الهاشتاجات والكلمات المفتاحية ذات الصلة بشركتك الناشئة. أسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام تطبيق مثل Tweetdeck (الذي تملكه تويتر وهو مجاني) لإعداد عمليات بحث وتنبيهات عندما تظهر تلك الكلمات أو العبارات.
باستخدام مثال تطبيق التوازن بين العمل والحياة مرة أخرى، ستتابع الهاشتاج “#worklifebalance” والكلمة المفتاحية “work life balance”. ولكن أيضًا “#overworked” أو “allwork” أو “#notime”، أو ما شابه ذلك.
يمكنك ضبط تفضيلاتك في Tweetdeck لتنبيهك كلما قام شخص ما بتضمين إحدى الكلمات أو العبارات التي ذكرتها في تغريدة، ثم قم بالرد عليهم. تأكد من أنك تشارك بصدق. يمكنك أن تذكر تطبيقك، ولكن كن إنسانيًا بشأنه ولا تقتحم المحادثة بعرض مبيعات صارخ.
يمكنك أيضًا البحث في السير الذاتية على تويتر (X) عن تلك الكلمات المفتاحية والهاشتاجات المهمة، ثم إنشاء قائمة بالأشخاص الذين تذكر ملفاتهم الشخصية كلمة مفتاحية معينة حتى تتمكن من التفاعل مع كل واحد منهم. أو ببساطة اتبعهم.
عندما يتعلق الأمر بالتغريد، لا تجعل معظم تغريداتك عروض مبيعات. بالطبع، يجب أن يكون منتجك/شركتك في المقدمة وفي المنتصف في السيرة الذاتية، وحتى في صورة الغلاف. ولكن فقط كل رابع أو خامس تغريدة أو أقل (اعتمادًا على عدد تغريداتك) يجب أن تكون محاولة مباشرة لبيع المنتج.
غرد بمحتوى عالي الجودة يتعلق بمجال شركتك الناشئة ويسمح لك بترسيخ المصداقية حتى تجذب الأشخاص ذوي الاهتمامات الصحيحة إلى حسابك، ونأمل، إلى شركتك.
5. البريد الإلكتروني البارد.. المكالمات الباردة.. الرسائل الباردة
ربما يكون التكتيك الأكثر إثارة للخوف من بين الإجراءات الخمسة حتى الآن هو فكرة إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بأشخاص غرباء للتحدث عن ابتكارك.
هذا تكتيك قد ينجح بشكل أفضل إذا كان منتجك من نوع B2B (من شركة إلى شركة) بدلًا من B2C (من شركة إلى مستهلك). حيث يوجد العديد من المستهلكين في قوائم “عدم الاتصال”. ومن المحتمل أيضًا أن يتلقوا العديد من الإعلانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ببساطة، قد يكون من الصعب الحصول على رؤية في سوق B2C من خلال المبيعات الباردة.
